Steve Jobs

gigatos | 28 marca, 2022

Streszczenie

Stephen Paul (24 lutego 1955 r. (1955-02-24), San Francisco, Kalifornia, USA – 5 października 2011 r., Palo Alto, Santa Clara, Kalifornia, USA) był amerykańskim przedsiębiorcą, wynalazcą i projektantem przemysłowym, powszechnie uznawanym za pioniera ery technologii informacyjnych. Współzałożyciel, prezes i dyrektor generalny firmy Apple Corporation. Współzałożyciel i dyrektor generalny Pixar Film Studios.

Pod koniec lat 70. Steve Jobs i jego przyjaciel Steve Wozniak stworzyli jeden z pierwszych komputerów osobistych o dużym potencjale komercyjnym. Komputer Apple II był pierwszym masowo produkowanym produktem firmy Apple, stworzonym przez Steve”a Jobsa. Jobs dostrzegł później komercyjny potencjał interfejsu graficznego sterowanego myszą, co zaowocowało powstaniem komputera Apple Lisa, a rok później Macintosh (Mac).

Po przegranej walce o władzę z zarządem w 1985 r. Jobs opuścił Apple i założył firmę NeXT, która opracowała platformę komputerową dla uniwersytetów i przedsiębiorstw. W 1986 r. kupił dział grafiki komputerowej firmy Lucasfilm, przekształcając go w Pixar. Pozostał dyrektorem generalnym Pixara i głównym udziałowcem do czasu przejęcia studia przez The Walt Disney Company w 2006 r., co uczyniło z Jobsa największego prywatnego udziałowca i członka zarządu Disneya.

Trudności z opracowaniem nowego systemu operacyjnego dla komputerów Mac sprawiły, że w 1996 roku firma NeXT została kupiona przez Apple, która wykorzystała NeXTSTEP jako podstawę systemu Mac OS X. W ramach umowy Jobs został awansowany na doradcę firmy Apple. Do 1997 r. Jobs odzyskał kontrolę nad Apple, przejmując kontrolę nad korporacją. Pod jego kierownictwem firma została uratowana przed bankructwem, a rok później zaczęła przynosić zyski. W ciągu następnej dekady Jobs nadzorował rozwój komputerów iMac, iTunes, iPoda, iPhone”a i iPada, a także Apple Store, iTunes Store, App Store i iBookstore. Sukces tych produktów i usług, które przez kilka lat przynosiły stałe zyski finansowe, pozwolił firmie Apple stać się w 2011 roku najdroższą spółką giełdową na świecie. Wielu komentatorów nazywa renesans firmy Apple jednym z największych osiągnięć w historii biznesu. Jednocześnie Jobs był krytykowany za autorytarny styl zarządzania, agresywne zachowanie wobec konkurencji i dążenie do całkowitej kontroli nad produktami nawet po ich sprzedaży klientom.

Jobs zdobył uznanie opinii publicznej i wiele nagród za swój wpływ na branżę technologiczną i muzyczną. Często nazywa się go „wizjonerem”, a nawet „ojcem rewolucji cyfrowej”. Jobs był genialnym mówcą i przeniósł prezentacje innowacji produktowych na nowy poziom, przekształcając je w zabawne widowiska. Jego łatwo rozpoznawalna sylwetka w czarnym golfie, podniszczonych dżinsach i trampkach jest otoczona swego rodzaju kultem.

Steven Paul Jobs urodził się 24 lutego 1955 r. Jego rodzice byli niezamężnymi studentami: Abdulfattah (John) Jandali, pochodzący z Syrii, i Joan Schieble, z katolickiej rodziny niemieckich imigrantów. Joan studiowała na Uniwersytecie Wisconsin, a Jandali był tam również asystentem. Ponieważ krewni Joanny sprzeciwiali się ich związkowi, a umierający ojciec groził jej wydziedziczeniem, Joanna musiała udać się do prywatnego lekarza w San Francisco, aby urodzić dziecko, a następnie oddać je do adopcji.

Gdy Steve miał dwa lata, Jobsowie adoptowali dziewczynkę Patty, a trzy lata później rodzina przeniosła się z San Francisco do Mountain View. Paweł był mechanikiem samochodowym i pracował w firmie finansowej CIT. Naprawiał stare samochody na sprzedaż w rodzinnym garażu, aby zarobić pieniądze na edukację Steve”a i wywiązać się ze zobowiązań wobec biologicznych rodziców. Paweł starał się również zaszczepić w swoim synu zamiłowanie do zawodu mechanika samochodowego. Steve nie przepadał za tym, ale ojciec wprowadził go w podstawy elektroniki dzięki samochodom. Razem rozmontowywali i montowali radia i telewizory, dzięki czemu Steve zainteresował się i pasjonował tego rodzaju technologią. Clara Jobs pracowała jako księgowa w Varian Associates, jednej z pierwszych firm high-tech, która później stała się częścią Doliny Krzemowej. Nauczyła Steve”a czytać, zanim poszedł do szkoły.

Zajęcia szkolne frustrowały Steve”a swoim formalizmem. Nauczyciele ze szkoły podstawowej Mona-Loma opisywali go jako rozrabiakę i tylko jedna nauczycielka, pani Hill, była w stanie dostrzec, że jej uczeń jest uzdolniony i zbliżyć się do niego. Kiedy Steve był w czwartej klasie, pani Hill dawała mu „łapówki” w postaci słodyczy, pieniędzy i zestawów do majsterkowania za dobre wyniki, stymulując go w ten sposób do nauki. Szybko to zaowocowało: Steve zaczął się pilnie uczyć bez żadnej zachęty, a pod koniec roku szkolnego zdał egzaminy tak dobrze, że dyrektor zaproponował mu przeniesienie z czwartej do siódmej klasy. W związku z tym, decyzją rodziców, Steve został zapisany do szóstej klasy, czyli do szkoły średniej. Była to szkoła w Crittenden, kilka przecznic od Mona-Lom, ale w zupełnie innej, pełnej przestępczości okolicy. Zarówno na ulicy, jak i w samej szkole, dręczyciele nie odpuszczali Jobsowi. Rok później Steve postawił swoim rodzicom ultimatum, aby przenieśli się do innej szkoły. Rodzina musiała wykorzystać ostatnie oszczędności, aby kupić dom w bardziej przyzwoitej okolicy, w południowej części Los Altos.

Jobs uczęszczał do szkoły średniej i Homestead High School w Cupertino. Po przeprowadzce rodziny ojciec podjął pracę jako mechanik w pobliskim mieście Santa Clara, w sercu przyszłej Doliny Krzemowej, w firmie Spectra-Physics.

Steve rozmawiał z inżynierem Larrym Langiem, który mieszkał po sąsiedzku z dawnym domem Jobsa. Lang przyprowadził Steve”a do klubu badawczego firmy Hewlett-Packard. „Przychodził do nas inżynier z jakiegoś laboratorium i opowiadał, nad czym pracuje” – wspominał później Jobs. To tutaj Steve po raz pierwszy zetknął się z HP 9100A, komputerem osobistym (programowalnym kalkulatorem), który wywarł na nim ogromne wrażenie. Członkowie klubu pracowali nad własnymi projektami naukowymi, a Steve postanowił zbudować cyfrowy miernik częstotliwości. Gdy do realizacji pomysłu potrzebował części produkowanych przez Hewlett-Packard, trzynastoletni Jobs bez zastanowienia zadzwonił do domu szefa firmy, Billa Hewletta. W rezultacie nie tylko otrzymał potrzebne mu części, ale także, dzięki osobistemu zaproszeniu Hewletta, po pierwszym roku pracy w Homestead, dostał pracę na linii montażowej w HP. Oprócz tej pracy, która wzbudzała zazdrość rówieśników, Steve był roznosicielem gazet, a w następnym roku pracował w magazynie w sklepie elektronicznym Haltek. W wieku piętnastu lat Jobs miał już swój pierwszy własny samochód – dwukolorowego Nasha Metropolitana, kupionego dzięki pomocy finansowej ojca. Paul Jobs zamontował w samochodzie również silnik MG. Rok później Steve, po zaoszczędzeniu większej ilości pieniędzy, mógł wymienić ten samochód na czerwonego Fiata 850 Coupé. Steve Jobs zaczął również spotykać się z hipisami, słuchać Boba Dylana i The Beatles, palić marihuanę i zażywać LSD, co na pewien czas doprowadziło go do konfliktu z ojcem.

Jobs zaprzyjaźnił się ze swoim kolegą z klasy, Billem Fernandezem, który również interesował się elektroniką. Fernandez przedstawił Jobsa entuzjaście komputerów, prawdziwej „legendzie” szkoły, Stephenowi Wozniakowi (znanemu też jako „Woz”), pięć lat starszemu od niego. W 1969 r. Woz i Fernandez zaczęli składać mały komputer, który nazwali „the crème de la crème” i pokazali Jobsowi. W ten sposób Steve Jobs i Steve Wozniak stali się najlepszymi przyjaciółmi:

Długo siedzieliśmy z nim na chodniku przed domem Billa i wymienialiśmy się opowieściami – opowiadaliśmy sobie o naszych psikusach i urządzeniach, które stworzyliśmy. Czułem, że mamy ze sobą wiele wspólnego. Zwykle trudno mi wytłumaczyć ludziom wszystkie zawiłości urządzeń elektrycznych, które konstruowałem, ale Steve pojął wszystko na bieżąco. Od razu go polubiłem.

Jobs i Wozniak zbierali płyty Boba Dylana, urządzali muzyczne pokazy świetlne i robili różne dowcipy w szkole.

„Niebieskie pudełko

Pierwszy prawdziwy projekt biznesowy Jobsa miał miejsce jeszcze w szkole. We wrześniu 1971 r. Wozniak, który już od dawna studiował na uniwersytecie, dowiedział się z magazynu Esquire o pewnych „telefonicznych dziwakach”, którzy nauczyli się łamać kody telefoniczne i wykonywać darmowe połączenia na całym świecie. Zhakowanie linii telefonicznej odbywało się poprzez emitowanie tonów o określonej częstotliwości. Następnie należało wybrać numer, również za pomocą symulowanego połączenia tonowego. Jak się okazało, istniała cała subkultura freelancerów, którzy włamywali się do sieci telefonicznych. Jeden z nich, ukrywający się pod pseudonimem Captain Crunch, odkrył, że gwizdek, który producenci umieszczali w opakowaniach płatków owsianych o tej samej nazwie („Cap”n Crunch”), może wydawać dźwięk o odpowiednim tonie, nadający się do podrywania na linie. Crunch użył domowej roboty urządzenia zwanego „niebieską skrzynką”, aby później wybrać numer. Wozniak i Jobs, którzy w tym czasie zajmowali się jeszcze serwisowaniem klimatyzatorów, wpadli na pomysł stworzenia takiego pudełka. Pierwszy analogowy prototyp Wozniaka był wadliwy i nie wytwarzał wiarygodnych sygnałów tonowych. Następnie Wozniak stworzył w pełni cyfrowe urządzenie, które odtwarzało częstotliwości z odpowiednią dokładnością, i urządzenie to działało.

Początkowo przyjaciele bawili się, dzwoniąc po całym świecie i robiąc psikusy. Wkrótce jednak Jobs zdał sobie sprawę z komercyjnego potencjału swojego wynalazku. Założyli chałupniczą działalność gospodarczą i z powodzeniem sprzedawali „niebieskie pudełka” studentom i mieszkańcom, choć był to biznes nielegalny i dość ryzykowny. Początkowo wykonanie jednego „pudełka” kosztowało około 80 dolarów, ale później Wozniak stworzył płytkę drukowaną, która umożliwiała wykonanie od 10 do 20 „pudełek” naraz, a koszt jednego pudełka spadł do około 40 dolarów. Przyjaciele sprzedawali gotowe „pudełka” po 150 dolarów za sztukę, a zyskiem dzielili się po równo. W sumie zrobili i udało im się sprzedać około stu „pudełek” i dobrze na tym zarobili. Decyzję o zakończeniu działalności podjęto po kilku nieprzyjemnych incydentach z potencjalnymi nabywcami i policją. Być może historia niebieskich pudełek przekonała Jobsa, że elektronika może być nie tylko zabawą, ale także przynosić niezłe zyski. Ta sama historia położyła podwaliny pod ich przyszłą współpracę: Wozniak wymyśla kolejne genialne urządzenie dla dobra ludzkości, a Jobs wymyśla, jak je zaprojektować i wprowadzić na rynek z zyskiem.

Latem 1972 r., po ukończeniu szkoły, Steve Jobs opuścił dom rodziców i zamieszkał ze swoją dziewczyną, Chris-Ann Brennan, w domku w górach nad Los Altos, mimo sprzeciwu rodziców. W tym samym roku zapisał się do Reed College w Portland, w stanie Oregon. Był to prywatny uniwersytet sztuk wyzwolonych, jeden z najdroższych w Ameryce, a jego rodzice, którzy przez wiele lat oszczędzali każdego centa na edukację syna, mieli trudności z opłaceniem jego nauki. Steve nie chciał jednak studiować nigdzie indziej, a większość oszczędności jego rodziców została wydana na jego edukację w Reed. Reed słynął z wolnościowej, hipisowskiej atmosfery, przy czym poziom nauczania był bardzo wysoki, a program intensywny. W Reed Jobs po raz pierwszy poważnie zainteresował się wschodnimi praktykami duchowymi, zwłaszcza buddyzmem zen. W tym samym czasie został wegetarianinem i zaczął eksperymentować z postem.

Robert był komunikatywnym, charyzmatycznym facetem, prawdziwym handlowcem. Steve, kiedy go poznałam, był nieśmiały, skryty, zamknięty w sobie. Myślę, że to właśnie Robert nauczył go, jak sprzedawać, jak wyjść ze swojej skorupy, otworzyć się i opanować sytuację.

Friedland, zainteresowany hinduizmem, spotykał się z miejscowymi krysznaistami i zwabił do siebie Jobsa i Kottkego. Latem 1973 r. Friedland wyruszył w podróż do Indii, do guru Rama Dassa, Nima Karoli Baby, znanego również jako Maharaj-ji, w poszukiwaniu oświecenia. Po powrocie Freedland przyjął duchowe imię, założył indiańskie ubranie i sandały i paradował po kampusie. Jobs chciał za wszelką cenę powtórzyć drogę Friedlanda i „odnaleźć siebie”.

Po sześciu miesiącach nauki Jobs porzucił studia. Ponieważ żmudny program obowiązkowy nie interesował go, nie widział sensu w jego studiowaniu. Został wyrzucony, ale przez kolejny rok, za zgodą dziekanatu, Jobs uczęszczał za darmo na zajęcia twórcze, które bardzo go interesowały, w tym na zajęcia z kaligrafii. Jobs powiedział później:

Gdybym na studiach nie zajmowała się kaligrafią, Mac nie miałby wielu czcionek, proporcjonalnego kerningu i interlinii. A ponieważ system Windows został skopiowany z komputera Mac, żaden komputer osobisty nie posiadałby wszystkich tych rzeczy.

Na studiach Jobs kontynuował styl życia cyganerii, choć spał z przyjaciółmi na podłodze w akademiku, zbierał butelki po coli na jedzenie, a w niedziele chodził do świątyni Kriszny na darmowe obiady.

W lutym 1974 r. Jobs podjął pracę jako technik w nowopowstałej firmie Atari w Los Gatos w Kalifornii. Firma produkowała gry wideo i miała już na swoim koncie jeden absolutny hit – dwuosobowy symulator zręcznościowy Pong. Jobs, zarabiający 5 dolarów na godzinę, był jednym z pierwszych pięćdziesięciu pracowników firmy. W Atari Jobs zajmował się głównie unowocześnianiem gier, przedstawiając ciekawe i oryginalne propozycje projektowe. Jednak od razu stał się nielubiany za swoją arogancję i nieschludny wygląd. Jednak Nolan Bushnell, założyciel i szef Atari, polubił Steve”a i przeniósł Jobsa na nocną zmianę, zatrzymując obiecującego pracownika:

Był filozofem, w przeciwieństwie do wielu ludzi, z którymi pracowałem. Często rozmawialiśmy o wolnej woli i predestynacji. Twierdziłem, że wszystko jest z góry ustalone, że wszyscy jesteśmy zaprogramowani. A jeśli ma się wiarygodne dane surowe, można przewidzieć działania innych ludzi. Steve uważał inaczej.

W kwietniu 1974 r. Jobs wyruszył do Indii w poszukiwaniu duchowego oświecenia. Jobsowi udało się przekonać kierownictwo Atari, aby opłacił podróż do Monachium, gdzie załatwiał sprawy związane z działalnością firmy. W Indiach Jobs, za radą Friedlanda, miał odwiedzić guru Nima Karoli Babu, ale okazało się, że zmarł on we wrześniu 1973 roku. Po drodze Jobs zachorował na dyzenterię i stracił 15 kilogramów wagi. Pozostał na wsi w celu rekonwalescencji. Na początku lata Kottke dołączył do Jobsa. Obaj udali się w długą podróż do aszramu Hariakhana Baby. Dużo czasu spędzili podróżując autobusem z Delhi do Uttar Pradesh i z powrotem, a następnie do Himachal Pradesh i z powrotem. Jobs nie szukał innego guru, lecz próbował osiągnąć oświecenie na własną rękę poprzez ascezę, post i prostotę. Według wspomnień Kottkego, Jobsowi nie udało się osiągnąć w Indiach „wewnętrznej ciszy”, a swoim bliskim przyjaciołom Steve przyznał, że zmyślił tę podróż i ogólnie pogrążył się w próbach różnych praktyk duchowych i mistycznych, aby znieczulić ból związany z uświadomieniem sobie, że został porzucony zaraz po urodzeniu. Po siedmiomiesięcznym pobycie w Indiach Jobs wrócił do USA wychudzony, czerwonobrązowy od opalania, z ogoloną głową i w tradycyjnym indyjskim stroju.

Po powrocie Jobs zdołał jeszcze znaleźć duchowego mentora, właśnie w Los Altos. Był nim Kobun Chino Otogawa, uczeń Shunryu Suzukiego, założyciel ośrodka zen w San Francisco i autor książki Świadomość zen, Świadomość początkującego. Otogawa prowadził środowe wieczorne wykłady i medytacje ze swoimi uczniami w Los Altos. Jobs stał się poważnym wyznawcą buddyzmu zen, uczestnicząc w długich medytacjach w ośrodku zen Tassahara, rozważał nawet wstąpienie do sanktuarium Eiheiji w Japonii, ale jego mentor przekonał go do pozostania w Ameryce.

W tym czasie Jobs eksperymentował z psychodelikami. Później opisał swoje doświadczenie z LSD jako „jedną z dwóch lub trzech najważniejszych rzeczy, jakie kiedykolwiek zrobił” i dodał, że ludzie, którzy nie spróbowali „kwasu”, nigdy w pełni go nie zrozumieją.

Na początku 1975 roku Jobs powrócił do firmy Atari. W tym czasie Breakout był przerabiany i ogłoszono premię za optymalizację obwodów gry w wysokości 100 dolarów za każdy układ wyłączony z obwodów. Jobs zgłosił się na ochotnika, ale ponieważ nie znał się na projektowaniu układów elektronicznych, musiał zwrócić się do Wozniaka, pracującego wówczas w firmie Hewlett-Packard. Dodatkowym utrudnieniem był termin – Jobs powiedział, że praca musi być wykonana w ciągu 4 dni. W normalnych warunkach opracowanie takiego układu zajęłoby kilka miesięcy, ale Jobs przekonał Wozniaka, że może to zrobić w cztery dni.

Wozniak praktycznie nie spał przez cztery dni, pracując w ciągu dnia w swoim głównym miejscu pracy, ale wykonał zadanie, opracowując układy gry w wyznaczonym czasie. Ku zdumieniu inżynierów Atari użył on tylko 45 układów scalonych (podobne układy zawierały wtedy 130-170 układów, a te najbardziej udane 70-100 układów). Jobs wręczył Wozniakowi czek na 350 dolarów za tę pracę. Później okazało się jednak, że Jobs oszukał swojego partnera, mówiąc, że Atari zapłaciło mu tylko 700 dolarów. Jobs milczał na temat zapowiadanej premii w wysokości 100 USD za każdy zaoszczędzony chip, która wynosiła 5 000 USD. Okazało się, że premia ta została w całości przejęta przez Jobsa. Ponadto Jobs wymyślił czterodniowy termin, ponieważ chciał zdążyć na farmę Friedlanda przed zbiorem jabłek i spieszył się na samolot. Gdy dostał pieniądze, zrezygnował z pracy w Atari.

5 marca 1975 r. odbyło się pierwsze spotkanie grupy entuzjastów, którzy nazwali się Klubem Komputerów Domowych (Homebrew Computer Club). Członkowie klubu spotykali się w Menlo Park, w garażu Gordona Frencha, bezrobotnego inżyniera. Byli to również inżynierowie i miłośnicy komputerów, których łączyło pragnienie zmiany przekonania o tym, że komputery są zbyt drogie, kłopotliwe, a ich obsługa wymaga dużych umiejętności. Celem było wprowadzenie nowych technologii w życie zwykłych ludzi poprzez promowanie samodzielnego projektowania i ręcznego wykonywania komputerów. Na spotkaniu obecny był Steve Wozniak. Już po pierwszym spotkaniu zaczął z wielkim zapałem projektować maszynę, która później stała się znana jako Apple I. Klub stał się drugim domem Wozniaka, zwłaszcza że pomysły, które przedstawiał na spotkaniach, stawały się coraz bardziej śmiałe i ambitne, a on sam mówił o „rewolucji komputerowej”, która przyniosłaby korzyści całej ludzkości. Ten rodzaj problemu odpowiadał pomysłom Wozniaka i pod koniec czerwca uzyskał on pierwszy unikalny w tamtych czasach wynik: wyświetlanie znaków wpisywanych na klawiaturze. Woz natychmiast pokazał swój wynalazek Steve”owi Jobsowi, który był pod ogromnym wrażeniem.

Następnie Jobs zaczął uczęszczać do „Homemade Computer Club”, w każdym razie w 1975 r. był na kilku spotkaniach: Woz demonstrował swój komputer innym członkom klubu pod koniec spotkań, a Jobs pomagał mu w noszeniu telewizora, który służył jako wyświetlacz, a także w ustawianiu komputera. Ponadto Jobsowi udało się bezpłatnie zdobyć dla komputera Woza najlepsze, najdroższe i bardzo deficytowe w tamtym czasie układy DRAM firmy Intel do „pamięci dynamicznej”. W spotkaniach Klubu uczestniczyło już ponad 100 osób, a spotkania zaczęły odbywać się w jednej z sal lekcyjnych w Centrum Akceleratora Liniowego Stanforda, pod przewodnictwem inżyniera pacyfisty Lee Felsensteina.

Podobnie jak w przypadku niebieskich pudełek, Jobs szybko zaczął mówić o komercyjnym potencjale wynalazku Wozniaka. Po pierwsze, przekonał Woza, aby przestał rozdawać plany komputerów każdemu, kto tego chce, choć było to niezgodne z założeniami Klubu Komputerów Domowych, który powstał w celu swobodnej wymiany pomysłów i bezinteresownej wzajemnej pomocy. Jobs zwrócił również uwagę, że członkowie klubu ciężko pracowali nad projektami, ale zazwyczaj nie były one nigdy ukończone, ponieważ autorom brakowało czasu i umiejętności. Steve zaproponował, aby Woz sprzedawał płytki drukowane, co oznacza, że to on przejąłby najtrudniejszą część pracy, a kupujący musiałby jedynie przylutować układy do płytek na podstawie gotowych projektów. Jobs oszacował, że wyprodukowanie jednej płytki kosztowałoby 20 dolarów, a sprzedawałby je za dwa razy tyle. Wozniak był początkowo sceptyczny: biznes wymagał inwestycji w wysokości co najmniej 1000 dolarów na start, która mogła się zwrócić po sprzedaży 50 sztuk. Chociaż było już około 500 członków, wielu z nich było zwolennikami wymyślnych rozwiązań z półki, takich jak Altair 8800, a Woz nie widział wystarczającej liczby klientów. Ale Jobs znał swojego przyjaciela aż za dobrze. Nie przekonał Wozniaka, że firma na pewno będzie dochodowa, ale przedstawił ich przedsięwzięcie jako ekscytującą przygodę. I to się sprawdziło:

Pomyślałem, że to będzie coś wspaniałego. Dwie najlepsze przyjaciółki organizują własną firmę. Świetnie. Zdałem sobie sprawę, że naprawdę tego chcę. Jak mogłam odmówić?

Aby zebrać potrzebną sumę, Jobs musiał sprzedać swojego „hipisowskiego” minivana Volkswagen T1 i przesiąść się na rower, a Wozniak sprzedał jeden ze swoich głównych skarbów – programowalny kalkulator HP-65. Z uzyskanych w ten sposób środków Jobs zapłacił znajomemu pracownika Atari za zaprojektowanie płytki drukowanej, którą można by następnie wprowadzić do masowej produkcji. W styczniu 1976 r. udostępniono towarzyszom pierwszą partię tablic.

Jobs potrzebował trzeciego głosu na wypadek sporów z Wozniakiem, więc Steve zatrudnił innego inżyniera z Atari, swojego przyjaciela Rona Wayne”a, który miał złe doświadczenia z prowadzeniem własnej firmy zajmującej się salonami gier w kasynach i dlatego dobrze orientował się w prawie i papierkowej robocie. Jobs miał także nadzieję, że z pomocą Wayne”a uda mu się przekonać Wozniaka, aby zrezygnował z projektowania kalkulatorów dla Hewlett-Packard i całkowicie skoncentrował się na swojej działalności.

Wystarczyło zarejestrować firmę, a następnie rozpocząć sprzedaż towarów. Najpierw jednak należało zdecydować o nazwie firmy. Jobs właśnie wrócił z Oregonu, z Freedland”s All-One Farm. Farma była prawdziwą hipisowską komuną – Steve przycinał tam jabłonie, a nawet przeszedł na dietę jabłkową, stając się fruktarianinem i uznając, że teraz jest czysty i musi się kąpać tylko raz w tygodniu. Wrócił do Los Altos całkowicie szczęśliwy. Woz spotkał się z nim na lotnisku i zawiózł go swoim samochodem do miasta. Po drodze wybierali nazwę dla przyszłej firmy, ponieważ następnego dnia rano musieli złożyć wniosek o jej rejestrację. Jobs zaproponował Apple Computer:

Nazwa brzmiała wesoło, energicznie i nie przerażająco. Słowo „jabłko” złagodziło poważny „komputer”. Poza tym, w książce telefonicznej

Jobs powiedział, że jeśli do rana nie zostanie zaproponowane nic lepszego, nazwa Apple pozostanie. I tak się stało. Dlatego komputer zaprojektowany przez Wozniaka został nazwany Apple I.

Spółka została założona 1 kwietnia 1976 roku. Wayne przygotował projekt trójstronnej umowy partnerskiej, napisał pierwszy podręcznik Apple I i zaprojektował pierwsze logo Apple. Jednak po 12 dniach Wayne, według własnych słów, zdał sobie sprawę, że „nie jest w stanie nadążyć” za tempem narzuconym przez partnerów i opuścił firmę, zabierając swój udział – 800 USD, a następnie otrzymując kolejne 1500 USD za pisemne zrzeczenie się wszelkich roszczeń.

Jabłko I

Na zwykłym spotkaniu „Klubu Komputerów Domowej Roboty” Jobs i Wozniak przedstawili swoją pierwszą prezentację komputera. Steve Jobs, który okazał się naturalnym mówcą, przemawiał z pasją i przekonująco, kierując do słuchaczy pytania retoryczne. Jednak tylko jedna osoba wykazała zainteresowanie kupnem Apple I: Paul Terrell, właściciel firmy Byte, sklepu komputerowego otwartego niedawno przy Camino Real w Menlo Park. Następnego dnia Jobs pojawił się w jego sklepie boso – i zawarł umowę, którą on i Wozniak nazwali później największą w swoim życiu. Terrell zamówił jednorazowo 50 sztuk, ale nie interesowały go płytki drukowane, chciał kompletne komputery i płacił 500 dolarów za każdy. Jobs natychmiast się zgodził, mimo że nie miał środków na realizację takiego zlecenia. Potrzebował 15 000 USD, ale Jobs znalazł też wyjście: pożyczył od przyjaciół 5 000 USD, a podzespoły kupił od firmy Cramer Electronics na kredyt na 30 dni, z Terrellem jako poręczycielem, który faktycznie sfinansował cały projekt.

Współpracownicy zajęli dom i garaż Jobsa. Praca zaczęła wrzeć, a Steve przyprowadzał tylu ludzi, ilu tylko mógł. Jego przyjaciel Daniel Kottke i jego ciężarna siostra Patti wkładali żetony, otrzymując za to po dolarze. Elizabeth Holmes, była dziewczyna Daniela, z wykształcenia jubiler, początkowo zajmowała się lutowaniem układów scalonych. Kiedy jednak przypadkowo rozlała lut na płytkę, Jobs oznajmił, że nie ma żadnych części zamiennych, i odesłał ją do księgi i do papierkowej roboty. Z drugiej strony, przejął lutnictwo. Kontrolę jakości oraz, w razie potrzeby, rozwiązywanie problemów przeprowadzał Woźniak. Po raz pierwszy Jobs dał się poznać jako dość sztywny, autorytarny przywódca. Wyjątek zrobił tylko dla Woza, na którego nigdy nie podniósł głosu w czasie ich przyjaźni i współpracy.

Miesiąc później zamówienie było gotowe: 50 komputerów zostało dostarczonych do Terrell przez kompanie i spłacono pożyczkę na komponenty. Apple I nie zawierał klawiatury, monitorów ani zasilaczy, nie miał nawet obudowy – jedynie kompletną płytę główną. Mimo to wiele osób uważa Apple I za pierwszy komputer dostarczany przez producenta jako kompletna jednostka – inne komputery z tamtych czasów, w tym Altair, pojawiały się na rynku w postaci zestawów, które musiały być składane przez sprzedawcę lub nabywcę końcowego. Wygląd Apple I wyraźnie nie odpowiadał oczekiwaniom Terrella, ale dzięki dyplomatycznym zdolnościom Jobsa i tym razem okazał się uczynny, zgadzając się zapłacić za zamówienie. Produkcja płyt była znacznie tańsza niż się spodziewano, ponieważ Jobsowi udało się wynegocjować z dostawcą znaczną zniżkę na komponenty. Za zaoszczędzone pieniądze udało im się zmontować kolejnych 50 urządzeń, które Jobs i Wozniak sprzedali swoim przyjaciołom z DIY Computer Club, osiągając zysk. Wspólnikom udało się następnie sprzedać ponad sto komputerów Apple I do innych sklepów i znajomych. Elizabeth została księgową firmy z pensją 4 USD za godzinę, a Clara, matka Jobsa, odbierała telefony jako sekretarka. Klienci i współpracownicy, którzy nigdy nie byli w domu Jobsa, odnosili wrażenie, że adres ten jest rzeczywiście solidną firmą z dużą liczbą pracowników.

Apple II

Według Stephena Wozniaka, Apple I było jedynie rozwinięciem wynalezionego przez niego wcześniej terminala ARPANET i nie zawierało żadnych innowacji elektronicznych poza zastosowaniem „dynamicznej” pamięci. Wozniak miał kilka szalonych pomysłów podczas pracy nad Apple I, ale chciał jak najszybciej zakończyć projekt i postanowił zrealizować je później, w osobnym, zaprojektowanym od podstaw modelu. Prace nad płytą Apple II zakończyły się w sierpniu 1976 roku. Nowy produkt Apple posiadał wiele rewolucyjnych funkcji: pracę z kolorem, dźwięk, możliwość podłączenia kontrolerów do gier i wiele innych.

Jobs wyciągnął wnioski z doświadczeń związanych ze sprzedażą Apple I i zdał sobie sprawę, że Paul Terrell miał rację:

Chcieliśmy, aby nasi klienci byli kimś więcej niż tylko wąską grupą hobbystów, którzy wiedzą, gdzie kupić klawiaturę, transformator i samodzielnie budują komputery. Na jednego takiego konesera przypada tysiąc osób, które wolałyby kupić urządzenie gotowe do użycia.

Reorientacja firmy w kierunku niewyszukanego konsumenta masowego doprowadziła do pierwszego poważnego sporu między Jobsem i Wozniakiem. Jobs zasugerował pozostawienie tylko dwóch gniazd: jednego na drukarkę i jednego na modem. Wozniak upierał się, że powinno być osiem gniazd: „Ludzie tacy jak ja wymyślą, co jeszcze można dodać do swojego komputera. Jobs wolał jednak sam decydować, czego potrzebują ludzie. W końcu Steve musiał się poddać, ponieważ zawsze ustępliwy Woz tym razem postawił ultimatum, sugerując, aby jego partner poszukał innego komputera na sprzedaż.

Innym istotnym wnioskiem, do którego wkrótce doszedł Jobs, było to, że konstrukcja urządzenia ma ogromne znaczenie. W sierpniu Jobs i Wozniak wzięli udział w pierwszym Festiwalu Komputerów Osobistych (PC”76) w Atlantic City, gdzie zademonstrowali Apple I. Jobs zauważył, że przy wszystkich niezaprzeczalnych zaletach funkcjonalnych ich projektu, przegrał on pod względem atrakcyjności z komputerem Sol-20 (zaprojektowanym przez członków Klubu Komputerów Domowych: Gordona Frencha, Lee Felsensteina i Boba Marsha).

Uświadomiwszy sobie ten fakt, Steve zaczął podchodzić do każdego komponentu komputera w kategoriach doskonałości konstrukcyjnej. Zobaczył w sklepie robot kuchenny Cuisinart i uznał, że Apple II potrzebuje lekkiej obudowy z formowanego tworzywa sztucznego. Następnie Jobs postanowił pozbyć się wentylatora w zasilaczu, ponieważ, jak twierdził, wentylator wewnątrz komputera był sprzeczny z zasadami zen i rozpraszał uwagę. Nawet topologię płyty głównej potraktowano według tych samych zasad, odrzucając pierwszy układ, ponieważ „ścieżki” nie wydawały się wystarczająco harmonijne.

Jobs zlecił Gerry”emu Manockowi, konsultantowi znanemu z „Homemade Computer Club”, zaprojektowanie obudowy za 1 500 USD. Projektant Atari, Al Alcorn, był dobrze zorientowany w inżynierii elektrycznej. Holt zażądał wysokiej ceny, ale zaprojektował zasilacz impulsowy i ostatecznie został zatrudniony przez firmę Apple.

Po oszacowaniu kosztów Jobs zdał sobie sprawę, że nie stać ich na masową produkcję kompletnego komputera z plastikową obudową i oryginalną konstrukcją. Mówiło się o stu tysiącach dolarów na wyprodukowanie obudów i co najmniej dwustu tysiącach dolarów na wprowadzenie samych komputerów do produkcji. Jobs postanowił spróbować sprzedać prawa do całego projektu Atari i ponownie skontaktował się z Alem Alcornem. Podobnie jak Bushnell, Al był człowiekiem o nieformalnych poglądach i zorganizował spotkanie Jobsa z dyrektorem Atari, Joe Keenanem. Nic z tego nie wyszło:

Jobs przyszedł, aby promować swój nowy produkt, ale Keenan ledwo go słuchał. Steve pachniał nim w sposób, który przyprawiał staruszka o mdłości.

A kiedy Jobs rzucił się bosymi stopami prosto na biurko Keenana, ten wykrzyczał go za drzwi.

Następnie Jobs zorganizował prezentację Apple II w siedzibie Commodore. Podczas prezentacji Jobs był tak arogancki i zadufany w sobie, że Wozniak wstydził się za siebie. Kierownictwo Commodore odmówiło, ale Jobs nigdy się nie poddał. Wrócił do Atari i zaproponował Bushnellowi zainwestowanie 50 000 USD w projekt w zamian za jedną trzecią akcji firmy Apple. Ponownie odrzucona, czego Bushnell później bardzo żałował. Ze współczucia Bushnell poradził Jobsowi, aby skontaktował się z Donem Valentine”em, założycielem jednej z pierwszych firm typu venture capital, Sequoia Capital, który wcześniej pracował w branży półprzewodników jako dyrektor marketingu w National Semiconductor.

Szacowny i rzeczowy Don Valentijn osobiście pojawił się w garażu Jobsa. Był pod wrażeniem wnętrza i wyglądu osób korzystających z garażu:

Steve starał się jak mógł, aby wyglądać jak neo-formalista. Chudy, z rzadką brodą, wyglądający jak Ho Chi Minh.

Markkula miał ogromny wpływ na Jobsa, jego autorytet dla Steve”a był porównywalny z autorytetem jego ojca:

Mike wziął mnie pod swoje skrzydła. Nasze poglądy na świat były bardzo zbliżone. Markkula przekonywał, że zakładając firmę, nie należy dążyć do wzbogacenia się, ale po prostu robić to, w co się wierzy. To jedyny sposób na osiągnięcie sukcesu.

Gdy firma Apple ma wreszcie własne biuro przy Stevens Creek Boulevard w Cupertino, rodzina Jobsów może odetchnąć z ulgą. Firma zatrudniała już około kilkunastu pracowników. Pojawiła się kwestia jej przewodniczącego. Jobs, mimo oczywistych talentów, ambicji i rozbuchanego ego, nie nadawał się na to stanowisko i po wielu namowach musiał to przyznać. W lutym 1977 roku Markkula zaprosił Mike”a Scotta z National Semiconductor na stanowisko dyrektora generalnego. Scottie, nazywany w Apple dla odróżnienia Markkulą, był doświadczonym menedżerem, którego głównym zadaniem było oswojenie Jobsa. I to było naprawdę konieczne: Steve, czując się nie na miejscu w firmie z powodu utraty jedynego przywódcy, z dnia na dzień stawał się coraz bardziej nieuprzejmy, złośliwy i uciążliwy:

Steve przychodził do biura, patrzył na to, co robię, i stwierdzał, że to badziewie. Jednocześnie nie miał pojęcia, co to jest i do czego służy.

Nowy prezydent nie poradził sobie z Jobsem najlepiej, ale i tak lepiej niż ktokolwiek inny. Jobs szybko zorientował się, dlaczego Markkula zatrudnił Scotta, i zaczął się buntować, wywołując skandale przy błahych okazjach. Frustrowało go na przykład to, że wszyscy uważali Wozniaka za jedynego twórcę Apple II. Jobs zawsze chciał być pierwszy, gdziekolwiek się znalazł, a kiedy Scott celowo przydzielił mu kartę pracownika nr 2, a Wozowi nr 1, po raz kolejny wpadł w złość i rozpłakał się. W końcu zażądał karty z wątpliwą cyfrą zero, aby wyprzedzić Woźniaka. Otrzymał kartę, ale Jobs pozostał numerem dwa na liście płac Bank of America, ponieważ numeracja miała zaczynać się od jednego, a nikt nie zamierzał zmieniać kolejności pracowników ze względu na ich kaprysy. Scotty pełnił rolę piorunochronu; od czasu jego przybycia do firmy Jobs nigdy nie miał z nikim tylu konfliktów, co z nim:

Chodziło o to, kto kogo przebije – Steve i ja. A ja byłam uparta. Musiałam trzymać Steve”a w mocnym uścisku, co oczywiście mu się nie podobało.

Zarówno prezes firmy, jak i jej charyzmatyczny lider musieli niekiedy ustępować w tych sporach. Pewnego dnia Jobs wpadł na pomysł zaoferowania klientom bezprecedensowej, jak na tamte czasy, rocznej gwarancji, podczas gdy typowy okres gwarancji wynosił zaledwie 90 dni. I Scotty musiał się poddać.

Bez pomocy Regisa McKenny, głównego specjalisty ds. reklamy w Dolinie Krzemowej, nie byłoby mowy o prawdziwym sukcesie. McKenna dość szybko zgodził się na współpracę z Apple. Po pierwsze, zlecił swojemu zespołowi zaprojektowanie logo firmy i produktu – wiktoriańskie logo w stylu grawerowania, wymyślone swego czasu przez Wayne”a, wyraźnie nie pasowało do koncepcji prostoty jako kamienia węgielnego wysokiej jakości wzornictwa i było dokładnym przeciwieństwem wyglądu Apple II. Dyrektor artystyczny Rob Janof zaproponował dwa logotypy w kształcie jabłek, jedno w całości, drugie nadgryzione, oraz kilka opcji kolorystycznych. Jobs stwierdził, że całe jabłko można pomylić z wiśnią, i wybrał tę nadgryzioną. Poza tym wybrał wariant z sześcioma kolorowymi poziomymi paskami, po pierwsze, jako symbolizujący główny „atut” Apple II – pracę w kolorze, a po drugie, ze względu na jego psychodeliczny charakter. Logo to zostało zatwierdzone i nie było zmieniane aż do 1998 r.

W kwietniu 1977 r. odbyły się pierwsze Targi Komputerowe Zachodniego Wybrzeża, kolejne wydarzenie organizowane przez Klub Komputerów Domowych. Jobs, za radą Markkula, postanowił zadziwić wszystkich rozmachem ekspozycji Apple: zapłacił 5 000 USD i zarezerwował miejsce wystawowe w centrum hali. Stoisko Apple było wyłożone czarnym aksamitem i wyposażone w podświetlaną taflę z pleksiglasu z nowym logo firmy. Jobs miał do dyspozycji tylko trzy kompletne komputery, tyle ile plastikowych obudów zdołał dostarczyć jego kontrahent z Palo Alto. Musieli ułożyć puste pudełka wokół stoiska tak, jakby w nich też były komputery. Jobs ukarał swoich pracowników, każąc im wypolerować do połysku trzy beżowe obudowy komputerów. Z tej okazji on i Wozniak zamówili nawet trzyczęściowe garnitury z atelier w San Francisco, które wyglądały na nich dość śmiesznie. Wysiłki Jobsa opłaciły się z nawiązką: już na targach Apple otrzymał zamówienie na 300 komputerów, a firma miała też pierwszego zagranicznego dealera – japońskiego potentata tekstylnego Satoshiego Mitsushimę.

Firma weszła w fazę szybkiego wzrostu sprzedaży i prosperity, która trwała kilka lat. Na tym tle nie można było zignorować wewnętrznych skandali i konfliktów między założycielami. Jeśli chodzi o Apple II, to przez 16 lat odnosił on fenomenalne sukcesy i przynosił zyski. W tym czasie firma sprzedała do 6 milionów komputerów Apple II, w tym kilka modyfikacji, a na całym świecie produkowano liczne klony. Apple II to jeden z najbardziej dochodowych projektów w historii przemysłu komputerowego, będący owocem współpracy inżyniera Steve”a Wozniaka i Steve”a Jobsa, menedżera i projektanta:

Woz stworzył najwspanialszy komputer w historii, ale gdyby nie Steve Jobs, jego wynalazek do dziś zbierałby kurz na półkach sklepów dla miłośników techniki.

Jednak takie uznanie nie wystarczyło Jobsowi. Był przekonany, że jest w stanie osiągnąć sukces, którym nie będzie musiał się dzielić z nikim innym.

Apple III

Pierwszą próbą zaprojektowania i wyprodukowania komputera, w którego rozwoju od samego początku kierowano się celami marketingowymi, był Apple III. Prace nad tym modelem rozpoczęły się pod koniec 1978 roku pod bezpośrednim nadzorem dr. Wendella Sandera, ponieważ Wozniak nadzorował prace nad Apple II, opracowując jego różne modyfikacje, i nie uważał za konieczne projektowania czegokolwiek innego, gdyż jego zdaniem komputer idealny został już stworzony. Projekt Apple III został w rzeczywistości oddany w ręce działu marketingu i osobiście Steve”a Jobsa. Apple III był radykalnie przeprojektowanym komputerem Wozniaka przeznaczonym dla biznesu, podczas gdy Apple II miał być pozycjonowany jako model junior – amatorski komputer dla domu. Specjaliści od marketingu zorientowali się, że ludzie biznesu, kupując Apple II do pracy, kupowali dwie dodatkowe karty rozszerzeń do komputera, które umożliwiały im pracę z arkuszami kalkulacyjnymi. Zdecydowano, że wszystko będzie dostarczane razem, w jednej walizce. Jednocześnie rozmiar i kształt obudowy zostały ściśle określone przez Jobsa i nie pozwolił on na żadne zmiany w tym zakresie, ani na instalację wentylatorów – problem odprowadzania ciepła został rozwiązany przez ciężką aluminiową obudowę. Jobs był w tym czasie wiceprezesem ds. badań i rozwoju firmy, a jego żądania zostały spełnione, niezależnie od ich słuszności. Aby nie stracić fanów Apple II, zdecydowano się pozostawić możliwość uruchamiania komputera również w starym trybie. W gruncie rzeczy były to dwa różne komputery w jednej obudowie: system operacyjny dla Apple III został przeprojektowany, a oprogramowanie dla Apple II nie było dla niego odpowiednie.

Maszynę zapowiedziano i wydano 19 maja 1980 r., a premierze towarzyszyła ambitna kampania reklamowa. Wraz z wprowadzeniem Apple III wstrzymano wszelkie prace nad Apple II, a zasoby firmy przeznaczono na nowy projekt. Szybko jednak okazało się, że Apple III jest niestabilny: komputery ciągle się psuły z powodu przegrzania, zbyt gęstych elementów na płytce drukowanej i słabych złączy. Ponadto na rynku nie było praktycznie żadnego oprogramowania wysokiej jakości przeznaczonego dla Apple III. Nie było też możliwe pełne wykorzystanie komputera w trybie Apple II, ponieważ programiści zablokowali możliwość podłączania dodatkowych kart zewnętrznych. Maszyna została ulepszona, co poprawiło stabilność, ale reputacja Apple III była już beznadziejnie zniszczona. W 1983 r. najlepiej sprzedającym się komputerem był IBM PC, pozostawiając w tyle produkty Apple, a dwa lata później Apple III został całkowicie wycofany z rynku:

Apple III było jak dziecko poczęte podczas seksu grupowego: jak można się było spodziewać, okazało się bękartem, a gdy zaczęły się problemy, wszyscy twierdzili, że nie mają z tym nic wspólnego.

Dokumenty sprawozdawcze Apple z początku lat 80. nie wskazywały na to, że firmę wciąż ciągnie Apple II, i mogło się wydawać, że Apple III sprzedaje się dobrze, ale analitycy zgodnie twierdzili, że to kompletna porażka.

Jabłko Lisa

Steve Jobs ochłonął na etapie opracowywania Apple III. Jego nieposkromiona energia potrzebowała jednak ujścia, więc Jobs rozpoczął nowy projekt. Sprowadził dwóch inżynierów z firmy Hewlett-Packard i powierzył im zadanie opracowania „zaawansowanego” komputera opartego na 16-bitowym procesorze, kosztującego około 2000 USD. Do napisania biznesplanu Jobs wyznaczył specjalistę ds. marketingu Tripa Hawkinsa. Na czele zespołu inżynierów stanął były dyrektor HP Ken Rotmuller, zastąpiony później przez Johna Coucha. Jobs nazwał projekt Lisa, na cześć swojej nowo narodzonej córki, do której jednocześnie nie chciał się przyznać. W ten sam sposób nie dostrzegł związku między jej imieniem a nazwą komputera. Szczegóły dotyczące życia osobistego Jobsa były przekazywane ustnie i miały negatywny wpływ na wizerunek firmy. PR-owcy z agencji Regis McKenna musieli wymyślić niejasny akronim, który oznaczał „Local Integrated Systems Architecture”. W ten sposób nie dało się nikogo oszukać, a w firmie krążyły alternatywne, żartobliwe rozszyfrowania w rodzaju „Lisa: wymyślony głupi skrót”. Inżynierowie firmy Apple wykonali swoje zadanie, projektując komputer lepszy i wydajniejszy niż Apple II, ale zupełnie przeciętny, który w zasadzie nie wnosił nic nowego. Jedynym jasnym punktem były aplikacje napisane przez inżyniera Billa Atkinsona, a w szczególności wersja Apple II języka programowania wysokiego poziomu Pascal.

Sytuacja Lisa nie odpowiadała Jobsowi; chciał przełomu, drogi naprzód, a nie powtarzania tego, co już było. Z pomocą przyszedł Jeff Raskin, specjalista od interfejsów komputerowych w firmie Apple i wykładowca Billa Atkinsona na Uniwersytecie Kalifornijskim w San Diego. Raskin i Atkinson namówili Jobsa do nawiązania współpracy z Xerox PARC, ośrodkiem badawczym w Palo Alto. Firma Xerox, specjalizująca się w produkcji kopiarek, dysponowała wieloma najnowocześniejszymi rozwiązaniami informatycznymi, ale ich dystrybucja była ograniczona. Na przykład Xerox Alto, zaprojektowany w 1973 r., miał graficzny interfejs użytkownika, ale nie był produkowany masowo, a kilka tysięcy Alto było używanych w Xerox PARC i na różnych uniwersytetach. Rok wcześniej pracownik firmy Xerox, William English, wynalazł kulkową mysz komputerową. Firma przygotowywała się także do wydania pierwszego publicznie dostępnego obiektowego języka programowania – Smalltalk, nad którego rozwojem pracował Larry Tesler.

Xerox był między innymi inwestorem venture capital, a latem 1979 roku kierownictwo firmy wyraziło zainteresowanie kupnem akcji Apple. Jobs natychmiast postawił warunek: 100 000 akcji po 10 USD za sztukę, a w zamian pracownicy Apple otrzymają dostęp do najnowszych osiągnięć firmy Xerox. Porozumienie zostało osiągnięte: Steve otrzymał zaproszenie do zwiedzenia Xerox PARC dla siebie i kilku innych pracowników Apple. Kierownictwo firmy Xerox uważało, że „nowicjusze” z Apple i tak nic nie zrozumieją z ich rozwoju, a nawet gdyby się zorientowali, współpraca przyniosłaby obopólne korzyści. Teslerowi pochlebiała taka uwaga ze strony Jobsa, ponieważ jego przełożeni nie przywiązywali do niego zbytniej wagi. Z kolei Adele Goldberg, inny programista Smalltalk, była oburzona działaniami swoich przełożonych, którzy nagle postanowili oddać wszystkie sekrety konkurencji i zadbali o to, by Jobs i jej koledzy wiedzieli jak najmniej. Pokazano im kilka aplikacji tekstowych na Alto, nic specjalnego. Jobs zorientował się, że próbują go oszukać, zadzwonił do siedziby Xeroxa i zażądał drugiej wycieczki. Tym razem zabrał ze sobą Billa Atkinsona i programistę Bruce”a Horne”a, który wcześniej pracował w Xerox PARC. Xerox ponownie próbował się wykręcić „małą ilością krwi”, pokazując gościom edytory tekstu, a następnie próbował przedstawić otwartą wersję demonstracyjną Smalltalka jako w pełni funkcjonalną. I znów się nie udało: Atkinson i jego koledzy szybko „rozgryźli” sprawę. Jobs stracił panowanie nad sobą i poskarżył się przez telefon szefowi Xerox Venture Capital. Dyrekcja natychmiast skontaktowała się z centrum nauki i zażądała, by Jobsowi pokazano pełny zakres prac. Goldberg musiał się poddać.

Najazd firmy Apple na firmę Xerox PARC został nazwany najbardziej zuchwałym skokiem w historii branży IT. Jobs podchwycił najważniejsze sekrety Xeroxa: Ethernet, możliwości programowania obiektowego, graficzny interfejs bitmapowy, zasadę WYSIWYG, manipulator myszy. Nie chodziło o udostępnianie pracownikom Apple jakichkolwiek kodów, programów czy planów, ale nie było to wymagane. Najważniejsze były pomysły, a ich wdrożenie przez Apple było kwestią czasu – Atkinson szacuje, że rzędu sześciu miesięcy:

Picasso mawiał: „Dobrzy artyści kopiują, wielcy artyści kradną”. I nigdy nie wstydziliśmy się podkradać świetnych pomysłów.

Jeśli Jobs kiedykolwiek czuł się niekomfortowo w związku z tą „kradzieżą” za zgodą „okradzionych”, powinien był odejść w 1981 r., gdy do sklepów trafił komputer Xerox Star. Nowość od Xeroxa zawierała wszystkie „skradzione” przez Jobsa innowacje, które zostały skradzione kilka lat wcześniej, zanim Apple miało szansę je wykorzystać, a mimo to poniosła sromotną porażkę w sprzedaży. Firma Xerox miała doskonałą okazję do opanowania rynku komputerów, ale nie wykorzystała tej szansy. Następny ruch należał do firmy Apple.

Po powrocie z Xerox PARC Jobs zwabił do Apple Larry”ego Teslera i inżyniera Xeroxa Bobby”ego Belville”a. Sam z jeszcze większym entuzjazmem przystąpił do interwencji w grupie Lisa, domagając się z jednej strony, aby projekt opierał się na pomysłach Xeroxa, ale na wyższym poziomie wykonania, a z drugiej strony, aby komputer pozostał dostępny dla mas. Jobs mógł wezwać inżyniera w środku nocy i podyktować mu swoje instrukcje, omijając bezpośrednie zarządzanie grupą. Z dnia na dzień stawał się też coraz bardziej agresywny. W końcu Jobs stał się tak zastraszający dla pracowników, że Markkula i Scott, nie patrząc na jego status założyciela i większościowego udziałowca firmy, zreorganizowali Apple za jego plecami. Jobs, lat 25, został usunięty ze stanowiska wiceprezesa ds. badań i rozwoju i przeniesiony na honorowe stanowisko przewodniczącego rady nadzorczej, bez realnej władzy. Dla Coucha wymyślono stanowisko kierownika działu rozwoju Projektu Lisa, a jego decyzje nie podlegały negocjacjom.

W ten sposób pod koniec 1980 roku Steve Jobs został odcięty od projektu, który sam zainicjował:

Zdenerwowałam się. Markkula mnie rzucił. On i Scotty uznali, że nie nadaję się do kierowania rozwojem Lisy. Dużo o tym myślałem.

Macintosh

Jeff Raskin, który tak wcześnie zwrócił uwagę Jobsa na rozwój Xeroxa, od 1979 roku kierował w Apple innym projektem o „kobiecym” imieniu – Annie. Raskin chciał stworzyć niedrogą, przenośną maszynę o wartości 1000 dolarów. Miał być składany jak walizka i przypominać bardziej sprzęt gospodarstwa domowego niż komputer. Wkrótce po rozpoczęciu projektu Raskin zmienił jego nazwę na Macintosh, od swojej ulubionej odmiany jabłek. Korporacja zajmowała w tym czasie osobny budynek przy Bandley Drive 3, a kilka przecznic dalej, w starym biurze Apple na Stevens Creek, z dala od szefów pracował mały zespół projektowy Macintosha. Praca szła powoli, ale oprócz Raskina w grupie był jeszcze drugi „motor” – Burrell Smith, młody inżynier samouk i fan Steve”a Wozniaka. Smithowi udało się dokonać rzeczy prawie niemożliwej: stworzyć interfejs graficzny na jednej płytce, używając tylko standardowych komponentów. Sklasyfikowany prototyp Lisy został w tym czasie zbudowany z pięciu płytek drukowanych i ogromnej liczby elementów na zamówienie. Prototyp Macintosha był trzykrotnie tańszy, a mimo to działał dwa razy szybciej. Nic dziwnego, że Raskinowi kilkakrotnie udało się uchronić projekt przed zamknięciem. Jobs natychmiast przerzucił się z projektu Lisa na Macintosha.

Różnica zdań między Jobsem a Ruskinem była zasadnicza, a więc nie do przezwyciężenia. Raskin zaprojektował komputer, biorąc pod uwagę jego ostateczną cenę. Postawił sobie za cel 1000 dolarów i zaczął zastanawiać się, co można zrobić za te pieniądze. Rezultaty nie były imponujące, Ruskin starał się wycisnąć jak najwięcej z ograniczonego budżetu, ale postęp w zakresie jakości i atrakcyjności był niewielki. Jobs stosował inne podejście: najpierw określał problem, potem rozwiązanie, a na końcu znajdował sposób na zoptymalizowanie i obniżenie kosztów rozwiązania, ale nigdy kosztem jakości lub porzucenia swoich celów. Poza tym Jobs pragnął zemścić się za wpadkę z Lisą i wcielić w Macintosha całą technologię, którą widział w Centrum Naukowym Xerox. Mimo że Raskin osobiście doprowadził do przyjęcia przez Jobsa tej technologii, akceptował on tylko niektóre jej elementy, a mianowicie okienkowanie i grafikę bitmapową, nie lubił natomiast piktogramów i manipulatorów typu myszka. Były student Raskina, Bill Atkinson, poparł Jobsa i Steve postanowił zmienić skład zespołu Macintosha, zatrzymując swoich lojalnych współpracowników i sprowadzając kilku innych specjalistów.

Jobs eskalował działania: Raskin wydawał polecenia lub wyznaczał spotkania – Jobs je odwoływał. Ponadto Steve rzucił wyzwanie zespołowi Lisa, zakładając się z Johnem Couch”em o 5 000 USD, że grupa Macintosha jako pierwsza stworzy innowacyjny produkt, który będzie lepszy i tańszy od maszyny Lisa. Ruskin zwrócił się o pomoc do kierownictwa firmy, wysyłając do Mike”a Scotta list zatytułowany „Working with and for Steve Jobs”:

Jest obrzydliwym kierownikiem… Nie da się z nim pracować… Regularnie opuszcza spotkania. Działa bez zastanowienia i bez właściwego zrozumienia sytuacji… Nikomu nie ufa… Kiedy przedstawia mu się nowe pomysły, od razu je krytykuje, mówiąc, że to bzdury i strata czasu. Ale jeśli jest to dobry pomysł, szybko zaczyna opowiadać o nim wszystkim, jakby to był jego pomysł….

Scotty przekazał tę trudną decyzję Markkuli. Ten ostatni wezwał Jobsa i Ruskina do swojego biura. Steve, jak to często bywało w krytycznych momentach, rozpłakał się, ale nie zmienił swojego stanowiska. Zawieszenie Jobsa po raz drugi z rzędu było nie do pomyślenia; nie było też szczególnego powodu – projekt realizowany pod kierunkiem Ruskina wyraźnie utknął w martwym punkcie. Ale wykorzystanie sytuacji na własną korzyść – wysłanie skonfliktowanego założyciela z dala od serca korporacji, aby rozwiązał drugorzędne i wyraźnie mało obiecujące zadanie, wydawało się o wiele bardziej kuszącym pomysłem. Jobs widział to inaczej i nawet cieszył się z nowego zadania:

Postanowili pójść na ustępstwa i znaleźć mi jakieś zajęcie. To mi odpowiadało. Czułem się tak, jakbym wrócił do swojego garażu i znów prowadził swój własny mały zespół.

Na początku 1981 r. Jobs przejął projekt Macintosha. Jeff Raskin został umieszczony na przymusowym urlopie i zrezygnował z pracy w Apple. Wkrótce Raskin otrzymał możliwość dokończenia swojego rozwoju w firmie Canon. Dedykowany komputer stacjonarny Canon Cat wyprodukowany w 1987 r. według jego projektu zawierał wiele unikalnych pomysłów, ale nie odniósł sukcesu komercyjnego.

Jobs natychmiast przystąpił do odnawiania zespołu zajmującego się komputerami Mac i wkrótce miał w nim około 20 osób, ale wciąż rekrutował nowych pracowników. Pokazywał każdemu kandydatowi prototyp komputera, obserwując jego reakcje. Jeśli się ożywili, zadawali pytania i byli chętni do wypróbowania różnych rzeczy, Jobs ich zapisywał.

Jobs postanowił poświęcić przenośność komputera, jednocześnie mocno ograniczając jego rozmiary. Jerry Manock i Terry Oyama wykonali gipsowe modele obudowy, ale Jobs za każdym razem zgłaszał nowe uwagi. Chciał, aby komputer wyglądał jak najbardziej przyjaźnie dla użytkownika, i stopniowo wygląd Maca zaczął przypominać ludzką twarz. Jobs dążył do udoskonalenia wyglądu każdego elementu, od okien i ikon po opakowania, które klient natychmiast wyrzuciłby do kosza. Nawet wnętrze komputera musiało wyglądać harmonijnie, mimo że widzieli je tylko programiści i serwisanci. Również w tym przypadku perfekcjonizm Jobsa miał swoją drugą stronę: był on przekonany, że tylko pracownicy Apple powinni mieć dostęp do zawartości mainframe”u, a użytkownik nie powinien mieć z nim nic wspólnego, ponieważ powinien postrzegać produkt Apple jako całość, a nie jako zbiór komponentów. Aby osiągnąć taki efekt, Jobs zadał sobie wiele trudu, stosując nawet niestandardowe śruby, do których użytkownik miał trudności ze znalezieniem śrubokrętów. Jobs nie zawahał się poświęcić kompatybilności, a w konsekwencji znacznej części rynku, na rzecz wizerunku: klient powinien mieć poczucie, że kupuje wyjątkowe i kompletne dzieło sztuki.

Z tego samego powodu, a także z powodu osobistych ambicji Jobsa, aby odsunąć Lisę od prac rozwojowych, dwa komputery, które były równolegle rozwijane w Apple i przeznaczone dla tej samej grupy odbiorców, nie były ze sobą zgodne pod względem sprzętowym i programowym. To z kolei oznaczało ostrą rywalizację między Lisą i Macintoshem o klientów, a nawet wrogość między dwiema grupami inżynierów i programistów Apple. Działania Jobsa zaogniły rozłam w firmie, ale Steve nie zrobił nic, aby go zażegnać – wręcz przeciwnie, nie przepuścił żadnej okazji, aby rzucić żartobliwe i złośliwe uwagi pod adresem projektantów Lisy, twierdząc, że Macintosh „zabił” ten projekt.

Jobs nie zaryzykował samodzielnego opracowania uniwersalnego stylu dla wszystkich kolejnych produktów Apple, ale zdecydował się zdać się na profesjonalistów. W 1982 r. zorganizował konkurs, w którym zwyciężył Hartmut Esslinger z Bawarii, który zaprojektował telewizory Sony Trinitron. Na zaproszenie Jobsa Esslinger przeniósł się ze swoją firmą do Kalifornii, gdzie założył ją pod nazwą Frog Design i podpisał z Apple kontrakt o wartości 1,2 miliona dolarów. Do 1984 r. firma Apple wprowadziła styl „Śnieżki” wynaleziony przez Esslingera. Styl ten stał się światowym trendem na rynku komputerów i urządzeń biurowych.

Podczas prac nad komputerem Macintosh Jobs pojechał do Japonii i odwiedził tamtejsze fabryki zaawansowanych technologii. Nie wszystko podobało mu się w japońskich fabrykach, ale był pod wrażeniem wzorowej dyscypliny i czystości w warsztatach. Po powrocie do Kalifornii Jobs postanowił zbudować fabrykę komputerów Macintosh we Fremont. Nakazał wybielić ściany fabryki i pomalować maszyny na jaskrawe kolory, co zszokowało pracowników i robotników.

Komputer Lisa został zaprezentowany publicznie w styczniu 1983 r., a Jobs postawił Coache”owi 5 000 USD. Lisa wyróżniała się na tle konkurencji dzięki wysokiej jakości i zaawansowanym funkcjom. Jednak niewygórowana cena, około 10 000 USD, nie pozwoliła mu stać się masowym komputerem domowym, a Lisa nie odnotowała wysokiej sprzedaży. Jednocześnie był okres, kiedy w wielu amerykańskich biurach pracował co najmniej jeden taki komputer, na którym pracownicy mogli na zmianę przygotowywać dokumenty, co wyglądało bardzo przyzwoicie jak na swoje czasy. W ten sposób Jobs, przegrawszy bitwę, zmierzał pewnie ku ostatecznemu zwycięstwu w wojnie. Produkt przeciwnika miał do odegrania rolę nie do pozazdroszczenia: rozgrzać rynek w oczekiwaniu na pojawienie się komputerów Mac.

Stopniowo Jobs zaczął myśleć o swojej grupie jak o bandzie piratów, w której pełni rolę przywódcy. „Wolałbym być piratem niż służyć w marynarce!”. – oświadczył. Jobs podebrał firmie najlepszych ludzi pracujących przy innych projektach, a z projektu Lisa ukradł całą cenną pracę, którą tam wykonali przez 3 lata. W końcu, w połowie 1983 roku, gang Jobsa wymknął się z ciasnego biura na tyłach korporacji, wszedł na pokład samolotu do siedziby Apple przy Bandley Drive, a gdy już się zadomowił, umieścił Jolly Rogera na dachu. Pracownicy Steve”a lubili gry i atmosferę buntu, ale nie pozostali pracownicy i kierownictwo. Jobsowi udało się jednak wywalczyć, że czarna flaga powiewała na szczycie głównego budynku Apple aż do ukończenia budowy komputera Mac. Jobs doskonale zdawał sobie sprawę, że duch przygody i buntowniczości jest przede wszystkim duchem zespołowym. Debi Coleman zamówiła bluzy z kapturem z napisem: „Pracuję 90 godzin tygodniowo i kocham to!”. Zespół Lisa odpowiedział na to, chodząc do pracy w koszulkach z napisem „Working 70 hours a week and putting out a product”. Grupa Apple II, która znała swoją cenę i od dawna była zmęczona kłótniami w firmie, utarła nosa obu grupom, wybierając jako swoje motto „Pracuj 60 godzin tygodniowo i zarabiaj pieniądze na Lisę i Maca”.

Mimo że Jobs coraz lepiej radził sobie z kierowaniem firmą, a w 1983 r. niemal odzyskał wpływy i wiarygodność, zdawał sobie sprawę, że wiele zależy od tego, kto obejmie stery Apple. Po zwolnieniu Scotta Markkula tymczasowo objął stanowisko prezesa. Minęły już ponad dwa lata, a Markkula przez cały ten czas szukał zastępstwa. Jobs był oczywistym wyborem, ale obaj zdawali sobie sprawę, że Steve nie jest jeszcze wystarczająco dojrzały, aby kierować korporacją. Musieli poszukać kandydata na zewnątrz. Jerry Roche, szef działu kadr, zaproponował Johna Scully”ego, wybitnego specjalistę od marketingu, na stanowisko prezesa oddziału Pepsi-Cola firmy PepsiCo Corporation. Jobs natychmiast przyjął Scully na kilkumiesięczną kurację, którą Isaacson opisuje jako romans. Dzwonili po dziesięć razy dziennie i spędzali ze sobą dużo czasu. W ich rozmowach Jobs umiejętnie i subtelnie schlebiał, odsłaniając się w pełni przed Scully i zyskując jej zaufanie. Scully wahała się jednak, czy opuścić dobrze prosperującą firmę Pepsi. Następnie Jobs bez ostrzeżenia przeszedł do ofensywy, zadając Scully zabójcze pytanie: „Czy chcesz do końca życia sprzedawać słodzoną wodę, czy też zamierzasz spróbować zmienić świat?”. Według Scully czuł się tak, jakby dostał cios w brzuch:

Steve zawsze wiedział, jak osiągnąć swój cel, czytał w ludziach jak w otwartej księdze i wiedział dokładnie, co powiedzieć każdemu. Po raz pierwszy od czterech miesięcy poczułem, że nie mogę odmówić.

Scully był całkowicie oczarowany Jobsem i przyjął propozycję kierowania firmą Apple. Wkrótce jednak Steve zaczął żałować swojego wyboru. Jobs przeniósł na Scully cechy, które sam posiadał, a co więcej, przekonał Scully, że on też je posiada. W rzeczywistości Scully okazała się jedynie sprawnym menedżerem, nastawionym na maksymalizację zysków. Uważał się za romantyka i idealistę, podczas gdy Jobs był nim naprawdę. Do pierwszego poważnego starcia między nimi doszło na krótko przed wprowadzeniem Macintosha na rynek, gdy Scully nalegał na wliczenie kosztów kampanii reklamowej do ceny produktu, co podniosło cenę komputera o 500 USD. Jobs był wściekły, ale nic nie mógł zrobić.

22 stycznia 1984 roku, podczas transmisji CBS z finału rozgrywek futbolu amerykańskiego między Los Angeles Raiders a Washington Redskins, pokazano reklamę wymyśloną przez agencję reklamową ChiatDay i wyreżyserowaną przez Ridleya Scotta, autora sensacyjnego Blade Runnera (1982), który wyznaczył trendy dla estetyki cyberpunkowej. Fabuła jednominutowej rolki była bezpretensjonalna: w ogromnej hali szary tłum z uwagą ogląda Big Brothera na gigantycznym ekranie. Do pokoju wpada atletycznie wyglądająca dziewczyna w koszulce Macintosha, trzymająca w ręku młotek. Ściga ją policja myśli, ale dziewczyna ucieka prześladowcom, obraca młotek i strzela nim w twarz na ekranie. Następuje oślepiająca eksplozja, a lektor ogłasza, że dzięki firmie Apple „rok 1984 nie będzie już rokiem ”1984””. Nagranie wywołało burzę, było emitowane w głównych kanałach telewizyjnych i stało się, zdaniem niektórych ekspertów, pierwszym przykładem „reklamy wirusowej”. Jak na ironię, kluczową metaforą, którą Jobs wybrał dla kampanii, było to, że w mniejszym stopniu odnosiła się ona do urządzeń Apple niż do komputerów IBM o otwartej architekturze. Według Isaacsona, to właśnie Macintosh, w swojej zapieczętowanej obudowie, której nie można było otworzyć bez specjalnych narzędzi, wyglądał jak pomiot umysłu Wielkiego Brata. Umiejętny i agresywny marketing pozwolił jednak odwrócić sytuację tak, że substytucja nie rzucała się w oczy.

Do historii marketingu przeszła także prezentacja komputerów Macintosh, którą Jobs przeprowadził 24 stycznia 1984 r. na dorocznym spotkaniu akcjonariuszy Uniwersytetu De Anza. Andy Herzfeld opisał to miejsce jako „pandemonium”. Jobs zamienił zwykłą prezentację w niezapomniane widowisko. Swoje przemówienie rozpoczął wersem Boba Dylana o tym, że „czasy się zmieniają”. Następnie głos zabrał Scully, który przyznał, że przyjaźń ze Stevem Jobsem była najważniejszym wydarzeniem w jego karierze, odkąd dołączył do zespołu Apple. Najważniejszym punktem wieczoru słusznie był Jobs. Po pierwsze, Steve wyśmiewał się z rywali IBM, przedstawiając ich jako nieudaczników i krótkowzrocznych wsteczników, którzy chcą przejąć rynek komputerów osobistych totalitarnymi metodami. Jobs porównał IBM do Partii z antyutopijnej powieści Orwella Rok 1984, a Apple do samotnego buntownika rzucającego wyzwanie totalnemu systemowi kontroli. Następnie wyświetlono słynną już reklamę. Publiczność w De Anza oszalała. Nie mniej imponujący był program prezentacji: Jobs zaprezentował możliwości interfejsu, grafiki i dźwięku komputera Macintosh. Komputer sam opowiadał swoją historię za pomocą programowego generatora mowy, a jego niski, metaliczny głos zagłuszał oklaski i wiwaty publiczności.

Euforia akcjonariuszy Apple nie mogła jednak zmienić rozczarowującego stanu rzeczy. Macintosh okazał się sukcesem, ale sprzedawał się gorzej niż oczekiwano. Jobs był przekonany, że powodem tego była zawyżona cena, i obwiniał Scully”ego za ostateczne przejęcie przez IBM rynku komputerów osobistych.

Kryzys i zwolnienia z pracy

Dzięki udanemu wprowadzeniu na rynek komputera Macintosh pozycja Steve”a Jobsa w firmie Apple uległa tymczasowemu wzmocnieniu. Działy Lisa i Macintosh zostały połączone w jeden, a Jobs stanął na ich czele. Jednak po roku sprzedaż komputerów Macintosh zaczęła gwałtownie spadać. Użytkownicy mieli czas, aby poznać mocne i słabe strony komputera, a te ostatnie zmusiły ich do wyboru IBM. Po pierwsze, Macintosh ze 128 kilobajtami pamięci RAM był zbyt wolny jak na stawiane mu zadania, a producent nie zapewniał uaktualnień. W 1985 r. najnowsze komputery IBM miały na pokładzie 1 MB. Po drugie, Macintosh nie miał dysku twardego i użytkownicy musieli stale zmieniać układ dyskietek 3,5-calowych. Wreszcie, brak wentylatorów oznaczał, że Macintosh miał poważne problemy z chłodzeniem. Jeśli chodzi o Lisa, sprzedaż tego modelu była zerowa. Jobs zdecydował się więc na bardzo wątpliwy krok, nakazując zainstalowanie emulacji Macintosha na niesprzedanych komputerach Lisa i wprowadzając ten rezultat na rynek jako Macintosh XL. Sprzedaż wzrosła trzykrotnie, ale był to w gruncie rzeczy żart, przeciwko któremu buntowało się wielu członków kierownictwa Apple.

Drugim nieudanym działaniem Jobsa było rozpoczęcie kampanii reklamowej pakietu biurowego dla komputerów Macintosh. Zestaw miał się składać z serwera plików, sprzętu sieciowego dla terminali Macintosh pracujących na protokole AppleTalk oraz drukarki laserowej LaserWriter. Jobs próbował przyjąć ten sam asertywny i agresywny ton, który przyniósł sukces rok wcześniej, ale „przedobrzył”. W nowym filmie zatytułowanym „Lemmings” kierownicy biurowi z zawiązanymi oczami maszerują nad przepaść i po kolei z niej spadają. I dopiero Macintosh Office „otworzył im oczy”. Reklama była zbyt ponura i przygnębiająca, nie było w niej śladu zeszłorocznego zapału i optymizmu. Poza tym mogło to zrazić wielu potencjalnych klientów Apple, a pracownicy firmy, w przeciwieństwie do Jobsa, to rozumieli. Reklama została przyjęta chłodno, a projekt Macintosh Office nie przyjął się.

Spadek sprzedaży i wątpliwe działania kierownictwa spowodowały odejście wielu czołowych specjalistów, z którymi Jobs rozstał się zbyt łatwo i zbyt pewnie. Na początku 1985 roku z firmy odeszli Andy Herzfeld, Joanna Hoffman i Burrell Smith, główne „woły robocze” projektu Macintosh. Nawet Steve Wozniak zamierzał odejść, aby założyć własną firmę produkującą piloty, ale udało się go przekonać, aby pozostał na pół etatu. Jobs zdawał się nie zwracać uwagi na to, co się dzieje, i nadal „ściskał” i „krępował” pozostałych pracowników. Zamykał spotkania późno w nocy, wysyłał długie faksy, a następnie umawiał się na nowe spotkania o 7 rano. Jobs stawał się coraz bardziej wycofany i drażliwy, w każdej chwili wyładowując swój gniew na pierwszej napotkanej osobie. Kryzys spowodował również pogorszenie relacji zawodowych między Jobsem i Scully, co doprowadziło do walki o władzę między nimi. W tym czasie Jobs uznał już Scully”ego za osobę, która nie nadaje się do kierowania firmą i ogólnie za „złego dla Apple”. Kierownictwo jednak go nie popierało i postanowiono stopniowo odsunąć Jobsa od zarządzania firmą, tym bardziej że wpadł on na pomysł stworzenia centrum badawczego AppleLabs, w którym mógłby stać się skutecznym menedżerem. Przez pewien czas Jobs wahał się między chęcią utrzymania władzy w firmie a pokusą ponownego zostania „kapitanem pirackiego statku”. Wielokrotnie prosił o przesunięcie terminu, ale w końcu nie mógł się powstrzymać, rozważając dokonanie zamachu stanu w zarządzie pod nieobecność Scully”ego i przejęcie firmy. Nawet najzagorzalsi zwolennicy Jobsa uważali ten plan za szalony i próbowali go odwieść od jego realizacji. Scully dowiedział się o wszystkim, odwołał swój wyjazd, a 24 maja 1985 r. zarząd zdemaskował plany Jobsa. Zarząd stanął po stronie Scully”ego i zwolnił Jobsa z funkcji szefa działu Macintosha. Steve czuł, że został zdradzony i opuszczony przez wszystkich. Przydzielono mu mały domek, z dala od głównych budynków Apple, Jobs nazwał go „Syberią”. Po pewnym czasie po prostu przestał chodzić do pracy i dbał o to, by nikt nie zauważył jego nieobecności. Jobs wytrzymał więc pięć miesięcy na formalnym stanowisku prezesa zarządu, nie mając żadnej realnej władzy, po czym odszedł z Apple i jeszcze w tym samym roku założył firmę NeXT Inc.

W przemówieniu do absolwentów Uniwersytetu Stanforda w 2005 r. Jobs powiedział, że odejście z Apple było najlepszą rzeczą, jaka mogła mu się wtedy przytrafić:

Ciężar sukcesu został zastąpiony lekkością bycia początkującym, mniej pewnym siebie w czymkolwiek. Zostałem wyzwolony i wszedłem w jeden z najbardziej twórczych okresów mojego życia. <…> Jestem pewien, że nic z tego nie miałoby miejsca, gdyby nie zwolniono mnie z firmy Apple. Lek był gorzki, ale pomagał pacjentowi.

W 1985 r. Jobs poznał biochemika Paula Berga, laureata Nagrody Nobla. Berg podzielił się swoją wizją komputera do badań naukowych: musi być osobisty, wydajny i niedrogi. Jobs uruchomił projekt Big Mac, którego celem było stworzenie takiego komputera. Jednak po odejściu Jobsa z firmy Apple jesienią 1985 roku jego następca, Jean-Louis Gasset, zamknął projekt. Jobs miał teraz szansę wdrożyć swoją wizję we własnej firmie.

Logo firmy zostało zaprojektowane przez znanego projektanta Paula Randa za 100 000 USD. Jobs pozyskał kilka osób o podobnych poglądach z zespołu Macintosha – czołowych programistów Buda Tribble”a i Richa Page”a, artystkę-projektantkę Susan Kare, marketingowca Daniela Levina – i za 7 milionów dolarów założył firmę NeXT Inc. Spowodowało to oskarżenie firmy Apple o działanie w złej wierze wobec Jobsa. Skandal został natychmiast podchwycony przez prasę, a Jobs w odpowiedzi na niego wygłosił ostre komentarze:

Trudno sobie wyobrazić, że firma o obrotach rzędu dwóch miliardów dolarów i zatrudniająca 4300 pracowników dałaby się zastraszyć sześciu facetom w dżinsach.

Jobs postrzegał swoje nowe zadanie jako stworzenie komputera na potrzeby nauki i edukacji. Problem polegał na tym, że firma Apple miała silne oparcie tylko na tym rynku. Według Joanny Hoffman, Jobs celowo postanowił wyrównać rachunki z Apple, posiadając poufne informacje na temat przyszłych projektów firmy i podbierając jej czołowych ekspertów. Zarząd, któremu przewodzi Scully, złożył pozew przeciwko swojemu byłemu przewodniczącemu „za naruszenie obowiązków powierniczych”. Jobsowi uszło to na sucho: w styczniu 1986 r. zawarto ugodę pozasądową, w ramach której nie wypłacono żadnej rekompensaty pieniężnej. Jobs zobowiązał się, że nie wprowadzi swojego produktu na rynek przed marcem 1987 r., a nowy komputer pozycjonował jako „profesjonalną stację roboczą” dostarczaną bezpośrednio do szkół wyższych i uniwersytetów. Co więcej, Jobs wkrótce zmusił Esslingera z Frogdesign do zerwania z Apple i podpisania kontraktu z NeXT.

Steve prowadził NeXT z obsesją na punkcie estetycznej perfekcji. Razem z Esslingerem zaprojektowali komputer NeXT, który był pomysłem Jobsa. Magnezowa obudowa komputera była idealnym, matowoczarnym sześcianem o krawędzi długości dokładnie 1 stopy (30,48 cm). Najmniejsze zadrapania były wyraźnie widoczne na takiej obudowie, ale Jobs nie był tym zażenowany. Steve nie znał kompromisów, jeśli chodzi o wzornictwo: idealne kąty proste stanowiły poważne wyzwanie technologiczne, ale Jobs nie skąpił na kosztach. Aby produkować komputery, Jobs zbudował we Fremont fabrykę z białymi ścianami, tak jak to zrobił w przypadku komputerów Macintosh. 50-metrowa zrobotyzowana linia montażowa składała się z maszyn w jaskrawych kolorach i działała zgodnie z japońskim systemem Kanban, ucieleśniającym koncepcję logistyki „just-in-time”.

NeXT trafił do sprzedaży dopiero w połowie 1989 r. w cenie 6 500 USD i początkowo był sprzedawany w ograniczonych ilościach na uniwersytety z preinstalowaną wersją beta systemu operacyjnego NeXTSTEP. Do systemu, z inicjatywy Jobsa, dołączono także oksfordzkie wydanie Dzieł zebranych Szekspira, tezaurus i Oksfordzki słownik cytatów. Według Isaacsona, materiały te były prekursorami pełnotekstowych książek elektronicznych z możliwością wyszukiwania. W następnym roku komputer NeXT był sprzedawany w cenie 9 999 USD.

W tym samym roku, 1990, ukazał się zmodernizowany komputer drugiej generacji, zwany NeXTcube, a także serwer NeXTstation, który wykorzystywał obudowę typu „pizza box”. Jobs reklamował NeXTcube jako pierwszy komputer „interpersonalny”, który zastąpi komputer osobisty. NeXTcube, wyposażony w innowacyjny multimedialny system poczty elektronicznej NeXTMail, umożliwiał przesyłanie głosu, obrazów, grafiki i wideo za pośrednictwem poczty elektronicznej. „Komputery interpersonalne zrewolucjonizują komunikację międzyludzką i pracę grupową” – powiedział Jobs dziennikarzom.

Podobnie jak Apple Lisa, NeXT był zaawansowany technologicznie, ale został odrzucony przez branżę jako zbyt drogi. Jednak wśród tych, którzy mogli sobie na niego pozwolić, NeXT zyskał wielbicieli ze względu na swoje zalety techniczne, wśród których najważniejszą był system tworzenia oprogramowania zorientowanego obiektowo. Jobs ukierunkował produkty NeXT na środowiska finansowe, naukowe i akademickie, kładąc nacisk na innowacyjne i eksperymentalne technologie – takie jak rdzeń Macha, układ cyfrowego procesora sygnałowego i wbudowany port Ethernet. Tim Berners-Lee wynalazł World Wide Web i napisał pierwszą na świecie hipertekstową przeglądarkę internetową w CERN-ie, używając komputera NeXT, a John Carmack napisał na nim gry Wolfenstein 3D i Doom.

Produkcja tak skomplikowanych i zaawansowanych technologicznie urządzeń stanowiła znaczne obciążenie dla działu sprzętowego NeXT, a zyski nie były duże – segment rynku był silnie zajęty przez produkty firmy Sun. W 1993 r., po sprzedaniu zaledwie 50 tys. maszyn, NeXT całkowicie przestawiła się na tworzenie oprogramowania i licencjonowanie, wydając NeXTSTEP

Na krótko przed odejściem z Apple Jobs poznał Eda Catmulla, szefa działu komputerowego w Lucasfilm Studios, za pośrednictwem Alana Kaya. Catmull, za namową George”a Lucasa, szukał kupca na jednostkę, a Jobs, zbulwersowany tym, co widział w studiu, chętnie kupił je dla Apple:

Chciałem je kupić, ponieważ fascynowała mnie grafika komputerowa. Zauważyłem, że jak nikt inny umieją łączyć sztukę i technologię, a mnie to zawsze bardzo interesowało.

Początkowo Jobs postrzegał filmy krótkometrażowe jedynie jako produkt uboczny, służący do demonstrowania możliwości technologii i oprogramowania. Właśnie w tym celu John Lasseter wyreżyserował swój pierwszy film, Luxo Jr. (1986) Kreskówka została pokazana na konferencji grafiki komputerowej SIGGRAPH, zdobywając tam niespodziewanie dla jej twórców pierwsze miejsce, a następnie nominację do Oscara. Jobs zaprzyjaźnił się z Lasseterem i nawet udało mu się sfinansować jego filmy w najtrudniejszych dla firmy czasach. Wzruszająca kreskówka Tin Toy (1987) zdobyła Oscara, a Jobs zdał sobie sprawę, że powinni skupić się na tworzeniu filmów. Dzięki temu sukcesowi Pixar zwrócił uwagę wytwórni Disney Film Company, z którą Jobs podpisał w maju 1991 r. umowę o koprodukcji filmu fabularnego. Warunki umowy były bardzo niekorzystne dla młodej firmy – Disney otrzymał wszystkie prawa do przyszłego filmu i jego bohaterów, a także lwią część zysków z dystrybucji – ale Pixar był na skraju bankructwa i nie miał z czego wybierać.

Pierwszym pełnometrażowym filmem animowanym wyprodukowanym w ramach współpracy w 1995 roku był Toy Story. Praca nad filmem była trudna: kiedy nakręcono już połowę materiału, trzeba było wrócić do pierwotnej wersji scenariusza, prosząc Disneya o dodatkowe fundusze. Jobs aktywnie wspierał animatorów Pixara, walcząc z Disneyem o ich prawo do niezależności twórczej, i został mianowany producentem wykonawczym filmu:

Toy Story przyniosło Pixarowi sławę i uznanie krytyków, ale Jobs nie był zadowolony ze swojej roli wykonawcy dla Disneya. Postanowił zaryzykować i tuż po premierze Pixar przeprowadził ofertę publiczną. Oferta ta okazała się najbardziej dochodowa w tym roku, a studio zyskało niezależność finansową. Po wprowadzeniu co-brandingu obie firmy w równym stopniu finansowały wspólne projekty i równo dzieliły się zyskami.

W ciągu kolejnych 15 lat, pod kierownictwem dyrektora kreatywnego Johna Lassetera, Pixar wyprodukował hity kasowe: Przygody Flicka (1998), Toy Story 2 (1999), Korporacja Potworów (2001), Finding Nemo (2003), Supergirl (2004), Auta (2006), Ratatouille (2007), WALL-E (2008), Up (2009) i Toy Story: Wielka ucieczka (2010). „Finding Nemo, Supergirl, Ratatouille, WALL-E, Up i Toy Story: Wielka ucieczka otrzymały Oscara w kategorii najlepszy pełnometrażowy film animowany.

Pierwsze rozmowy między Stevem Jobsem a dyrektorem generalnym Apple Gilem Amelio na temat ewentualnej fuzji lub przejęcia firmy NeXT miały miejsce w 1994 roku: NeXT miała wielozadaniowy obiektowy system operacyjny NeXTSTEP z interfejsem programowania aplikacji (API) OpenStep, a Apple miała sprzęt i zaplecze produkcyjne. Dwa lata później Amelio zdał sobie sprawę z głębi kryzysu firmy Apple i powrócił do propozycji Jobsa. Konkurentem NeXT w walce o prawo do połączenia się z Apple była firma Be Inc. założona w 1990 roku przez Jeana-Louisa Gasseta, który kiedyś zastąpił Jobsa na stanowisku szefa działu Macintosha i zamknął swój projekt Big Mac. Gasset zaproponował wykorzystanie systemu BeOS w nowym komputerze firmy Apple i był przekonany, że wygra. Wkrótce jednak firma Apple ogłosiła, że kupi NeXT za 427 milionów dolarów. Transakcja została sfinalizowana pod koniec 1996 roku. Po zakupie firmy NeXT większość jej technologii znalazła zastosowanie w produktach Apple – przede wszystkim NeXTSTEP, który stał się podstawą systemu Mac OS X.

20 grudnia Jobs powrócił do firmy, którą założył, i został przedstawiony zespołowi Apple jako „doradca prezesa”. W firmie od razu dało się wyczuć ruch: ograniczono produkcję, nastąpiła wymiana i przetasowania kadrowe. Stało się jasne, że Jobs będzie próbował przywrócić firmę Apple, choć sam siebie określał jedynie mianem „konsultanta” i zaprzeczał jakimkolwiek pretensjom do władzy, powołując się na swoje zajęcie w firmie Pixar i potrzebę poświęcenia większej ilości czasu rodzinie. Jednocześnie Jobsowi szybko udało się pozyskać lojalnych ludzi na kluczowe stanowiska w firmie i zyskał dość jednoznaczną reputację:

Pan Jobs stał się szarym kardynałem w firmie Apple. Mówi się, że to od niego zależą decyzje o ograniczeniu produkcji. Pan Jobs zachęcał niektórych byłych pracowników Apple do powrotu do firmy, dając do zrozumienia, że planuje przejąć stery. Według osoby cieszącej się zaufaniem Jobsa, uważa on, że Amelio i jego ludzie nie są w stanie ożywić Apple, dlatego chce ich zastąpić, aby uratować „swoją” firmę.

Myśl inaczej

W lipcu 1997 r. Zarząd odwołał Gila Amelio ze stanowiska Dyrektora Generalnego. Jobs postawił ultimatum, aby rozwiązać zarząd, a kierownictwo się na to zgodziło. Prezes Ed Woolard, który zrobił wiele, aby przywrócić Jobsa do pracy i cieszył się jego zaufaniem, zachował swój fotel, podobnie jak Gareth Chan, natomiast wśród zwolnionych znalazł się Mike Markkula, mentor Jobsa, pod którego kierownictwem on i Wozniak zbudowali Apple w 1977 r., a który w 1985 r. stanął po stronie Scully”ego. Jobs traktował Markkula jak ojca i mimo dawnej urazy osobiście udał się do niego, aby poinformować go o swoim zwolnieniu i poprosić o radę. Markkula był przychylny decyzji Jobsa i powiedział, że aby uratować firmę, będzie musiał ponownie wprowadzić coś, czego nikt wcześniej nie zrobił – nowy typ produktu: „Weź motyla i przekształć się. Inny skruszony „zdrajca”, Bill Campbell, otrzymał przebaczenie od Jobsa i powrócił do zarządu Apple. W nowym zarządzie znaleźli się również Larry Ellison, założyciel i szef firmy Oracle, oraz Jerry York, były dyrektor finansowy firm Chrysler i IBM.

Jobs zwrócił się o pomoc do swoich starych przyjaciół z TBWA, twórców kultowej reklamy „1984”. Spośród oferowanych opcji Jobs wybrał koncepcję Think Different. Steve bronił tej pisowni sloganu, rezygnując z bardziej oczywistego gramatycznie „Myśl inaczej”. Nowy slogan Apple”a wydawał się igrać ze słynnym sloganem IBM „Think”, rzucając mu wyzwanie. Slogan kampanii miał na celu wyraźniejsze zakwestionowanie preferencji konsumentów, którzy woleli produkty Apple od komputerów PC zgodnych z IBM. Jobs postanowił przywrócić dawne relacje między firmą Apple a jej klientami. Kampania reklamowa opierała się na wizerunkach słynnych postaci historycznych: Edisona, Einsteina, Gandhiego, Picassa, Dylana, Lennona i wielu innych, których Jobs uważał za bliskich duchem sobie, zespołowi i użytkownikom Apple:

Podstawowym założeniem kampanii było to, że ludzie zapomnieli, o co walczyła firma Apple, zapomnieli nawet jej pracownicy. Długo zastanawialiśmy się, jak powiedzieć komuś, o co walczycie, jakie są wasze wartości, i wtedy dotarło do nas, że jeśli nie znacie kogoś wystarczająco dobrze, możecie go zapytać: „Kto jest waszym bohaterem?”. Wiele można się dowiedzieć o ludziach, słysząc, kim są ich bohaterowie. Powiedzieliśmy więc: „OK, powiemy im, kim są nasi bohaterowie”.

We wrześniu Jobs został formalnie mianowany tymczasowym dyrektorem generalnym i objął faktyczne kierownictwo Apple. W marcu 1998 r. Jobs podjął trudne działania w celu ożywienia firmy. Zamknął wiele projektów, takich jak Newton, Cyberdog i OpenDoc. Wielu pracowników w tym czasie obawiało się, że wpadnie na Jobsa w windzie, bojąc się, że wychodząc z niej, stracą pracę. W ciągu roku zwolniono ponad 3 tys. osób.

Jobs, jako główny przeciwnik klonowania produktów, odmawiał odnawiania licencji na oprogramowanie producentom zewnętrznym. W rezultacie zaprzestano produkcji klonów Macintosha przez firmy Power Computing Corporation i Motorola, która została uruchomiona podczas nieobecności Jobsa i zakończyła się niepowodzeniem:

Najgłupszą rzeczą na świecie jest pozwolenie kiepskim producentom komputerów na używanie naszego systemu operacyjnego i odbieranie nam części sprzedaży.

Zamiast szerokiej gamy produktów produkowanych pod kierownictwem Amelio, Jobs zapowiedział w sumie cztery produkty – modele komputerów stacjonarnych i przenośnych dla profesjonalistów i konsumentów. Nosiły one nazwy Power Macintosh G3 i PowerBook G3. (urządzenia profesjonalne), iMac oraz iBook (dla zwykłych użytkowników). Firma Jobs tradycyjnie zwracała szczególną uwagę na wygląd produktów wytwarzanych masowo. Wzornictwo po raz kolejny stało się motorem napędowym technologii w firmie Apple, a nie odwrotnie. „Gwiazdą” firmy został Jonathan Ive, nowy wiceprezes ds. wzornictwa przemysłowego. Ives i Jobs szybko się zaprzyjaźnili, a Jobs przyznał, że znalazł w Ivesie „pokrewnego ducha”. Ich związek stał się jednym z kluczowych w historii wzornictwa przemysłowego.

iMac

Pierwszym osiągnięciem sojuszu Jobsa i Ivesa był komputer iMac G3. Podobnie jak czternaście lat wcześniej Macintosh, został odsłonięty w auli Flint”s De Anza College 6 maja 1998 roku. Komputer monoblokowy z wyświetlaczem CRT miał zupełnie „zwariowany”, futurystyczny wygląd. Według słów Jobsa „było to tak, jakby pochodziło z pięknej planety zamieszkanej przez niezwykłych artystów”.

Komputer iMac pierwszej generacji wyglądał jak statek kosmiczny, kropla wody, a nawet lampa z filmu Luxo Jr, debiutanckiego filmu krótkometrażowego wytwórni Pixar. Wykonany z przezroczystego tworzywa sztucznego w kolorze Bond Blue, kolorze wód przybrzeżnych, projekt w końcu osiągnął harmonijne połączenie wnętrza i zewnętrza, tak ważne dla firmy Jobs. Później kupiłem jeszcze kilka innych kolorów plastiku do komputera iMac G3. „Tył naszego komputera jest lepszy niż przód jakiegokolwiek innego” – głosiła z dumą firma Apple. Ukoronowaniem projektu był wygodny uchwyt, wpuszczony w obudowę komputera i zapraszający do dotknięcia go:

Kiedy pokazaliśmy projekt inżynierom, natychmiast podali 38 powodów, dla których nie można go zrealizować. A ja powiedziałem: „Nie, to musi być wdrożone”. „Dlaczego tak jest?” – pytają. „Ponieważ jestem dyrektorem generalnym firmy – odpowiedziałem – i wierzę, że można to zrobić”. A oni musieli się do tego dostosować.

Komputer iMac stał się najszybciej sprzedającym się komputerem w historii firmy Apple. Około jedna trzecia sprzedaży pochodziła od osób, które nigdy wcześniej nie kupiły komputera – Jobsowi po raz kolejny udało się więc stworzyć produkt, który „nie przeraża ludzi”. Sukces komputera iMac G3 przyczynił się do popularyzacji interfejsu USB wśród producentów urządzeń peryferyjnych, o czym świadczy fakt, że wiele wczesnych urządzeń USB było wykonanych z półprzezroczystego plastiku, pasującego do wzornictwa nowego komputera firmy Apple.

Od tej pory Apple korzystało z przyciągającego wzrok wzornictwa i silnej marki. Na targach Macworld Expo w 2000 r. Jobs oficjalnie usunął słowo „tymczasowy” ze swojej nazwy stanowiska w Apple i został stałym dyrektorem generalnym. Jobs żartował wówczas, że swoje stanowisko będzie nazywał iCEO.

Kolejne modele komputerów z serii iMac wyposażono w wyświetlacze LCD, ale zachowano koncepcję monobloku i tradycję nieoczekiwanego, innowacyjnego wzornictwa. W szczególności wprowadzony w styczniu 2002 roku iMac G4 z jednej strony opierał się na idei słonecznika, a z drugiej – ten komputer z monitorem na ruchomym zawiasie ponownie przypominał lampkę biurkową.

Apple Store

Steve Jobs był bardzo niezadowolony ze środowiska, w którym sprzedawano produkty Apple. Po pierwsze, sprzęt komputerowy był sprzedawany głównie w dużych centrach handlowych. Często nie miały nawet działów markowych – Apple i konkurencyjne marki mogły leżeć na tej samej półce, konsultanci byli zainteresowani sprzedażą dowolnego produktu i mieli niewielkie pojęcie o jego możliwościach, nie mówiąc już o „filozofii” produktu, która dla Jobsa zawsze była na pierwszym miejscu. Sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego tylko częściowo rozwiązywała ten problem: i tak nie było pełnego kontaktu między Apple a konsumentem. Po drugie, sklepy z elektroniką były zwykle zlokalizowane na obrzeżach miasta, gdzie czynsze były niższe. Według marketerów było to ważne dla klientów, ponieważ komputery kupuje się rzadko i są one dość drogie – można pojechać za miasto, aby uzyskać lepszą cenę. Z kolei Steve Jobs był przekonany, że konsument powinien zasięgnąć porady eksperta i kupić produkt blisko domu.

Pod koniec 1999 roku Jobs myślał o stworzeniu specjalnego sklepu Apple. Przytoczył dwa przykłady: negatywne doświadczenia firmy informatycznej Gateway, która splajtowała po otwarciu własnej sieci sklepów na przedmieściach, oraz udane doświadczenia firmy Gap, właściciela sieci sklepów odzieżowych. Jobs doszedł do wniosku, że błąd firmy Gateway polegał przede wszystkim na tym, że nie podjęła ona ryzyka zbliżenia swoich sklepów do klientów, bo przecież nie ma zasadniczej różnicy między sprzedażą komputerów a ubrań. Następnie Jobs wprowadził do zarządu Millarda Drexlera, szefa firmy Gap:

Opuściłem domy towarowe, ponieważ denerwował mnie brak możliwości kontrolowania własnych towarów od momentu ich wyprodukowania do sprzedaży. Steve jest taki sam – i pewnie dlatego mnie zatrudnił.

Jobs zatrudnił również Rona Johnsona, wiceprezesa ds. sprzedaży w firmie Target. Millard poradził Jobsowi, aby nie spieszył się z otwarciem sklepu, ale zaczął od potajemnego wymodelowania go w całości. W tym celu wynajęto pusty magazyn w Cupertino. Jobs często tam bywał, z Johnsonem lub sam, aby dopracować szczegóły. Stopniowo magazyn zaczął przypominać pracownię projektową.

Sześć miesięcy później prototypownia była gotowa. Była to przestrzeń z jednym wejściem, podzielona na cztery części – zgodnie z numerami głównych produktów produkowanych wówczas przez Apple: iMac, iBook, Power Macintosh G3 i PowerBook G3. I wtedy Johnson zdał sobie sprawę, że ta koncepcja nie działa – sekcje nie powinny być podzielone według „linii” produktów, ale według ich przeznaczenia: muzyka, wideo itp. Jobs był wściekły, ale musiał pogodzić się z tym, że Johnson miał rację. Musieliśmy przesunąć otwarcie sklepu o kilka miesięcy i zrobić wszystko od nowa.

Pierwsze dwa sklepy Apple Store zostały otwarte 19 maja 2001 r.: Tyson”s Corner w McLean w stanie Wirginia. (Wirginia) i Glendale Galleria w Glendale, Kalifornia. Sklepy są urządzone zgodnie z tradycją Bauhausu i architektonicznego minimalizmu. Drewno, kamień, stal i szkło łączą się w tych skromnych i lakonicznych wnętrzach. Sam Jobs zaprojektował i zatwierdził każdy szczegół, od podłóg z toskańskiego piaskowca i unikalnych szklanych schodów po plakaty i przełączniki ścienne. Pomysłodawcą „Genius Baru”, będącego połączeniem baru i recepcji, był Johnson. Zaproponował umieszczenie w tej sekcji najlepszych ekspertów firmy Apple w roli konsultantów i nazwanie ich „geniuszami”. Jobs początkowo skrytykował ten pomysł za pretensjonalność, twierdząc, że nie są oni „geniuszami”, lecz niezrozumiałymi maniakami, ale później zaaprobował propozycję Johnsona.

Analitycy powszechnie przewidywali, że Apple Stores poniosą porażkę, ale po trzech latach sklepy Apple odwiedzało średnio 5 400 osób tygodniowo. W 2012 roku na całym świecie działa ponad 370 Apple Store”ów, a w przygotowaniu jest ponad 50 kolejnych. Sklepy Apple Store generują największy przychód na metr kwadratowy, nie tylko w Stanach Zjednoczonych, ale także w Europie. Fani czekają na otwarcie każdego nowego sklepu z taką samą niecierpliwością, jak na premierę nowego urządzenia Apple, a otwarcie jest równie wielkim świętem. Sukces handlowy i marketingowy Apple Store zachęcił inne firmy do otwierania własnych sklepów firmowych.

iTunes

Na przełomie wieków branża IT przeżywała rozkwit. Fotografia cyfrowa przeżywała rozkwit. Dostępne stały się napędy CD i DVD z możliwością zapisu danych. Sieci peer-to-peer umożliwiły dzielenie się wszelkiego rodzaju informacjami i uzyskiwanie ich praktycznie za darmo. Był to ogromny, niewykorzystany rynek, na którym, poza producentami płyt CD, nikt się poważnie nie angażował, i który należało wcześniej usprawnić, aby przynosił zyski. W tym samym czasie krach dot-comów w 2000 r. dotknął zdecydowaną większość firm technologicznych. Na rynku komputerów osobistych również panowała stagnacja. W tym kontekście Steve Jobs stworzył globalną wizję komputera jako cyfrowego centrum, wyposażonego w przenośne urządzenia kompaktowe, proste oprogramowanie do obsługi treści multimedialnych i wygodne usługi sieciowe. Byłby to przełom w branży, a firma Apple, produkująca zarówno komputery, urządzenia peryferyjne, jak i oprogramowanie, wydawała się być jedyną firmą zdolną do podjęcia się tak ogromnego zadania.

Kiedy wszyscy zaciskali pasa, my uznaliśmy, że ten spadek koniunktury jest dla nas korzystny. Nadal inwestowaliśmy w badania i rozwój, kontynuowaliśmy prace wynalazcze, tak aby po zakończeniu kryzysu być o krok przed konkurencją.

To monumentalne przedsięwzięcie rozpoczęło się od stworzenia wysokiej jakości oprogramowania. Edytor wideo iMovie był dostarczany z komputerem iMac, a komputer był wyposażony w szybki port szeregowy FireWire do przesyłania wideo, co stanowiło punkt wyjścia. Następnie program iMovie stał się pierwszym składnikiem pakietu multimedialnego iLife. W dniu 9 stycznia 2001 r. wprowadzono uniwersalny odtwarzacz multimedialny iTunes. Powstał on w oparciu o prace byłych pracowników firmy Apple: Billa Kincaida, Jeffa Robbina i Dave”a Hellera, posła do Parlamentu Europejskiego z firmy SoundJam. Wszyscy trzej wrócili do firmy Apple po wykupieniu przez nią firmy SoundJam. Jobs był bardzo zaangażowany w udoskonalanie i upraszczanie odtwarzacza.

iPod

Ważnym elementem centrum cyfrowego miał być miniodtwarzacz. Odtwarzacze MP3 z pamięcią flash pojawiły się na rynku pod koniec lat 90., ale Jobs nie był zadowolony z żadnego z nich: były to skomplikowane i drogie urządzenia o ograniczonej pojemności – mogły pomieścić tylko pół lub dwa tuziny utworów w dobrej jakości. Odtwarzacze CD w formacie MP3 również się nie sprawdziły: były zbyt duże, kłopotliwe w zapisie i zawodne. Postanowili zaprojektować własne urządzenie specjalnie do uruchamiania programu iTunes na komputerach iMac. John Rubinstein, wiceprezes ds. inżynierii, zdołał zdobyć eksperymentalne 1,8-calowe dyski twarde firmy Toshiba o pojemności 5 GB. Rubinstein zaprojektował także pozostałe elementy, a całość złożył do kupy inżynier Tony Fadell. Jonathan Ive zaproponował biały kolor dla całego urządzenia. Szczególnie dziwnie wyglądały białe wkładki do uszu, ale Jobs poparł Ivesa, a użytkownicy iPodów mieli szansę wyróżnić się w tłumie. Aby ograniczyć nielegalne rozpowszechnianie treści, Jobs postanowił technicznie zabronić pobierania muzyki z iPoda na inne urządzenia i umieścił na opakowaniu odtwarzacza napis „Don”t Steal Music”. Jobs zrezygnował także z włącznika/wyłącznika, co stało się cechą charakterystyczną wielu urządzeń Apple – po prostu „zasypiają” one w stanie bezczynności i „budzą się” po naciśnięciu dowolnego przycisku.

iPod pierwszej generacji został wydany 23 października 2001 r. Jobs zrezygnował z kampanii reklamowej komputera iMac, słusznie kalkulując, że sprzedaż iPodów zwiększy popyt także na komputery. Kampania reklamowa nie opierała się na funkcjonalnych zaletach odtwarzacza, były one na to zbyt oczywiste. iPod był pozycjonowany jako akcesorium kultowe i rzeczywiście zyskał ten status: do końca 2001 r. sprzedano ponad sto tysięcy odtwarzaczy, a w ciągu 10 lat sprzedano ponad 300 milionów sztuk. W 2005 roku znaczącym trendem w amerykańskim życiu publicznym była dyskusja na temat zawartości iPodów osób publicznych, aż po prezydenta Stanów Zjednoczonych.

Wraz z wprowadzeniem na rynek iPoda firma Apple stała się jednym z głównych graczy w branży muzycznej. Firma produkowała różne warianty odtwarzacza: z dyskiem twardym i pamięcią flash, z możliwością odtwarzania wideo, z ekranem dotykowym i bez ekranu dotykowego. Ta ostatnia opcja została zaproponowana przez Jobsa podczas kolejnych etapów miniaturyzacji urządzenia i ku zaskoczeniu wielu cieszyła się ogromnym zainteresowaniem.

Eddy Cue, dyrektor sklepu iTunes Store, przewidywał sprzedaż miliona utworów w ciągu pierwszych 6 miesięcy, a zamiast tego milion utworów rozeszło się w ciągu 6 dni. Korporacja Apple pewnie wkroczyła na nowy rynek, a otwarcie iTunes Store Jobs nazwał przełomem w historii przemysłu muzycznego. W czerwcu 2011 r. sprzedano 15 miliardów utworów. W sklepie sprzedawane są również filmy, programy telewizyjne, audiobooki i inne materiały multimedialne. Próby stworzenia usługi podobnej do iTunes Store podejmowane przez konkurencję nie odniosły poważnych sukcesów.

iPhone

Fenomenalny sukces iPoda nie przyniósł Jobsowi spokoju ducha. Rozwój telefonów komórkowych już wcześniej doprowadził do spadku popytu na aparaty fotograficzne i kamery cyfrowe, a Jobs zdawał sobie sprawę, że wkrótce telefon przejmie wszystkie możliwe funkcje, co oznaczało, że niezależnie od tego, jak poręczny byłby odtwarzacz muzyki, nie zostanie on wykorzystany. Firma Apple musiała koniecznie wykuć sobie niszę na rynku telefonów komórkowych. Próba pójścia na łatwiznę, połączenia wysiłku i technologii z doświadczonym producentem, okazała się nieudana: hybryda iPoda i RAZR-a o nazwie ROKR firmy Motorola zebrała słabe recenzje. Postanowiono wtedy zmodyfikować iPoda we własnym zakresie, dodając do odtwarzacza funkcje telefoniczne.

W tym samym czasie firma Apple prowadziła prace nad własnym tabletem internetowym, dla którego wynaleziono interfejs wielodotykowy. Projekt ten został jednak wstrzymany, ponieważ telefon miał wyższy priorytet. Interfejs tabletu został dostosowany do wielkości ekranu telefonu, a dalsze prace toczyły się w dwóch kierunkach: jedna grupa próbowała przeprojektować iPoda, zachowując napęd, a druga pracowała nad ekranem wielodotykowym. Poręczne kółko do przewijania list okazało się zupełnie nieprzydatne do wybierania numerów i druga wersja weszła do produkcji. Na początku 2005 roku firma Apple kupiła spółkę FingerWorks, która projektowała i produkowała wielodotykowe panele sterowania.

Pod naciskiem Jobsa usunięto mechaniczną klawiaturę, a jej rolę przejęło oprogramowanie. Jobs zrezygnował z plastikowego ekranu i postanowił wypróbować nowy rodzaj materiału – szkło. Musiał być bardzo wytrzymały i odporny na zarysowania. Materiał, który został opracowany w latach 60. ubiegłego wieku i nie był wówczas wykorzystywany, znalazł się w katalogu firmy Corning Glass. Jobs przekonał kierownictwo firmy do uruchomienia masowej produkcji szkła w bardzo krótkim czasie. W tym celu jedna z fabryk firmy Corning Glass została przekształcona w ciągu jednej nocy.

Po dziewięciu miesiącach wytężonej pracy Jobs zdał sobie sprawę, że nie jest zadowolony z projektu telefonu. Jego głównym atutem był duży szklany ekran, ale został on wizualnie przytłoczony przez metalową obudowę. Jobs skonsultował się z Ive”em i ogłosił to zespołowi:

Prawie się zabiliście, pracując nad tym projektem, ale zamierzamy go zmienić. Jeśli chcesz, będziemy pracować w nocy i w weekendy, możemy rozdawać broń, żebyś mógł nas teraz zastrzelić.

Szklany ekran został doprowadzony aż do krawędzi, pozostawiając jedynie wąski pasek na końcu. Dzięki temu wszystkie części ekranu zostały wizualnie stonowane, a telefon stał się przyjemniejszy w dotyku, ale trzeba było zmienić układ wewnętrznych podzespołów.

Telefon został zaprezentowany w styczniu 2007 roku na tradycyjnych targach Macworld Expo. Isaacson skłania się ku uznaniu tej prezentacji za najlepszą w karierze Steve”a Jobsa. Według sondaży 6 na 10 Amerykanów wiedziało o jego wydaniu 29 czerwca 2007 roku. Magazyn „Time” uznał go za wynalazek roku. Kolejne modyfikacje dodawały nowe funkcje, w tym sterowanie głosem i wirtualnego asystenta Siri.

W lipcu 2008 r. w iTunes uruchomiono internetowy sklep App Store. Programiści zewnętrzni mogli tworzyć aplikacje, ale musieli przejść obowiązkowy proces zatwierdzania przez Apple: Jobsowi udało się dać użytkownikom pewną swobodę, nie rezygnując z pełnej kontroli.

W ciągu pięciu lat sprzedano ponad 250 milionów iPhone”ów, które przyniosły firmie Apple około 150 miliardów dolarów przychodu.

iPad

W ciągu następnych kilku lat Steve Jobs wiele chorował, ale mimo to brał udział w pracach nad tabletem internetowym iPad. Jobs i ja zamówiliśmy dwa tuziny podobnych urządzeń od różnych producentów, aby wybrać najlepszy współczynnik kształtu. 27 stycznia 2010 r. Jobs zorganizował prezentację iPada. Żadne z jego poprzednich wystąpień nie było tak oczekiwane, a prasa porównywała Jobsa do Chrystusa i Mojżesza, którzy przynieśli ludziom Tablice Przymierza. Jednak sama prezentacja rozczarowała wielu. Jobs przedstawił iPada jako brakujące ogniwo między smartfonem a laptopem, jako „właściwą” alternatywę dla netbooka. Słuchacze niewiele zrozumieli i nie odczuli korzyści płynących z zastosowania takich tabletów. Zwłaszcza Bill Gates miał okazję powtórzyć, że przyszłość należy do netbooków z mechaniczną klawiaturą i rysikiem, a iPad to „dobry czytnik i nic więcej”. Również kampania reklamowa była raczej nieartykułowana i zbyt zwyczajna jak na firmę Apple.

Sam iPad, którego sprzedaż rozpoczęła się 3 kwietnia 2010 roku, jest odpowiedzią na wiele pytań. W ciągu niecałego roku, do marca 2011 r., sprzedano 15 milionów urządzeń. Według niektórych szacunków było to najbardziej udane wprowadzenie na rynek produktu konsumenckiego w historii. Na iPadzie uruchomiono większość aplikacji z iPhone”a, po czym nastąpił boom w tworzeniu wielu aplikacji na iPada przez zewnętrznych i prywatnych programistów. Do iPada dołączono darmowy czytnik książek elektronicznych iBooks, a także uruchomiono sklep iBookstore, konkurujący z Amazonem.

iPad 2 został wprowadzony na rynek 2 marca 2011 roku. Steve Jobs nazwał konkurentów, którzy już wcześniej wypuścili na rynek podobne iPady, „kopistami” i ogłosił rok 2011 „rokiem iPada 2”. Podczas prezentacji Jobs był szczególnie dumny z odłączanego etui z magnesami, które zaprojektował wraz z tabletem. Innym kluczowym punktem jego wypowiedzi było obalenie powszechnego przekonania, że iPad jest urządzeniem nie tyle do tworzenia, co do konsumpcji. Aby poprawić wizerunek produktu, Jobs poświęcił znaczną część prezentacji na pokazanie najbardziej kreatywnych aplikacji – iMovie i GarageBand.

Status

Steve Jobs został milionerem w wieku 25 lat, kiedy to znalazł się w posiadaniu majątku o wartości 256 milionów dolarów. Pod koniec życia był właścicielem 5,426 mln akcji firmy Apple o wartości 2,1 mld USD. Jobs był także właścicielem 138 mln akcji Disneya, które otrzymał w zamian za sprzedaż studia Pixar Studios, wartą 4,4 mld USD. Tymczasem jako dyrektor generalny firmy Apple otrzymywał roczną pensję w wysokości zaledwie 1 USD. Jobs żartował, że dostawał 50 centów za pojawienie się w pracy i kolejne 50 centów za wydajność. W 2011 r. magazyn Forbes wycenił wartość netto Steve”a Jobsa na 7 miliardów dolarów, plasując go na 39. miejscu najbogatszych ludzi w Ameryce.

Styl zarządzania

Jobs kierował się słynną zasadą Alana Kaye”a – „najlepszym sposobem na przewidzenie przyszłości jest jej wymyślenie”. Jobs zawsze dążył do tego, aby firma Apple i jej produkty zajmowały czołowe miejsce w branży informatycznej, przewidując i wyznaczając trendy, przynajmniej w dziedzinie innowacji i stylu. Sam wyraził to pod koniec swojego przemówienia inauguracyjnego na konferencji Macworld Expo w styczniu 2007 roku:

Jest taki stary cytat Wayne”a Gretzky”ego, który uwielbiam. „Pędzę tam, gdzie krążek będzie, a nie tam, gdzie był”. I zawsze staraliśmy się to robić w Apple. Od samego początku. I zawsze tak będzie.

Kiedy Steve Jobs w programie „60 Minutes” został zapytany o idealny model biznesowy, odpowiedział:

Moim wzorem do naśladowania w biznesie są The Beatles: to była czwórka facetów, którzy trzymali w ryzach swoje negatywne skłonności; równoważyli się nawzajem. A ich ogólny wynik był czymś więcej niż tylko sumą wszystkich części. Wielkich rzeczy w biznesie nigdy nie robi jedna osoba – zawsze robi je zespół.

Jobs był jednak wymagającym i autorytarnym perfekcjonistą, często nieugiętym w swoich osądach. Na początku lat 80. był despotyczny, brutalny i uparty w pracy nad komputerem Macintosh. W grupie istniała nawet żartobliwa coroczna tradycja przyznawania specjalnej nagrody pracownikowi, który zdołał nawiązać dobrą walkę z Jobsem. Jednak jego podwładni zawsze darzyli go szacunkiem i przyznawali, że Steve zazwyczaj miał rację; w przeciwnym razie można go było podważyć. Jeśli chodzi o kwestie projektowe, nikt nie próbował dyskutować z Jobsem, a on sam miał pełną swobodę w podejmowaniu decyzji. Jedynym pracownikiem Apple, którego zdanie Jobs uważał za równorzędne ze swoim, był Jonathan Ive:

Steve bardzo szybko reaguje na werdykty, więc nie pokazuję mu niczego przy innych ludziach. Może powiedzieć: „to bzdura” i ograniczyć ten pomysł. Uważam, że pomysły są bardzo kruche i dopóki są w fazie rozwoju, należy się z nimi obchodzić ostrożnie. Zdałam sobie sprawę, że gdyby się o to rozgniewał, byłoby to bardzo smutne, bo wiedziałam, że to takie ważne.

Według Atkinsona, znane zdanie Jobsa „To jest totalna bzdura” należało rozumieć jako „Udowodnij mi, że to jest najlepsze rozwiązanie”. Co więcej, nie wszystkie pomysły Jobsa cieszyły się poparciem, a gdy to odczuwał, po pewnym czasie po prostu o nich „zapominał”.

Jobs był jednym z najbardziej charyzmatycznych przywódców. Bud Tribble, kierownik zespołu zajmującego się rozwojem komputerów Macintosh, ukuł termin „pole zniekształcające rzeczywistość”, aby opisać charyzmę Jobsa i jego wpływ na podwładnych. Tribble twierdził, że termin ten został zaczerpnięty z serialu Star Trek. Od tego czasu termin ten jest również używany w odniesieniu do postrzegania występów Jobsa. Andy Herzfeld zdefiniował „pole zniekształcenia rzeczywistości” jako zdolność Steve”a Jobsa do przekonania siebie i innych do uwierzenia w niemal wszystko, przy użyciu kombinacji uroku, charyzmy, brawury, hiperboli, marketingu, ułagodzenia i wytrwałości. Będące przedmiotem krytyki tzw. pole zniekształcenia rzeczywistości Jobsa zostało również uznane za coś, co stwarza wrażenie, że niemożliwe jest możliwe:

Zniekształca rzeczywistość, wyobrażając sobie rzeczy, które nie mogą mieć miejsca – na przykład wmawiając mi, że mogę wymyślić projekt dla Breakouta w kilka dni. I zdajesz sobie sprawę, że to niemożliwe, ale w końcu okazuje się, że Steve ma rację.

Po tym, jak termin ten stał się powszechnie znany, był często używany w prasie do opisywania wpływu Jobsa na opinię publiczną, zwłaszcza podczas ogłaszania nowych produktów.

Charakter Jobsa złagodniał nieco po odejściu z Apple i podjęciu pracy w firmie NeXT. Na przykład, według animatora Floyda Normana, nigdy nie ingerował on w proces twórczy filmowców z Pixara. W pozostałych przypadkach Jobs pozostał wierny sobie, na przykład podczas dyskusji na temat ewentualnego rozwoju firmy Pixar:

Wychowałem się w zborze baptystów i pamiętam spotkania religijne z charyzmatycznymi, ale nieczystymi kaznodziejami. Steve w ten sam sposób posługiwał się językiem, tkając sieć słów, z której trudno było się wydostać.

Magazyn Fortune uznał Jobsa za „jednego z największych egomaniaków Doliny Krzemowej”, a jego były współpracownik Jeff Raskin powiedział kiedyś, że Jobs mógłby być „wielkim królem Francji”. Komentarz na temat temperamentnego stylu zarządzania Steve”a Jobsa można znaleźć w Małym królestwie Michaela Moritza, The Second Coming of Steve Jobs Alana Deutschmana oraz w iCon. Steve Jobs” autorstwa Jeffreya Younga i Williama Simona. W 1993 r. Jobs znalazł się na szczycie listy najtrudniejszych szefów w Ameryce, sporządzonej przez magazyn Fortune.

Wynalazki i projekty

Na zmysł estetyczny Steve”a Jobsa duży wpływ miał buddyzm zen: jako projektant Jobs zawsze lubił prostotę, a nawet minimalizm, a w podejmowaniu decyzji w dużej mierze kierował się intuicją.

Według stanu na dzień 6 października 2011 r. Jobs jest współwynalazcą 312 amerykańskich patentów na projekty i wynalazki dotyczące komputerów i urządzeń przenośnych, a także interfejsów użytkownika (w tym ekranów dotykowych), głośników audio, klawiatur, zasilaczy, drabinek, sprzączek, rękawów, pasków i toreb. Większość patentów nie dotyczy innowacji technologicznych, lecz rozwiązań konstrukcyjnych. W USA są 43 patenty na wynalazki. W przeddzień jego śmierci został przyznany patent na interfejs użytkownika Docka w systemie Mac OS X z funkcją powiększania.

Steve Jobs i Bill Gates, dyrektor generalny firmy Microsoft, są pionierami rewolucji komputerowej. Obaj mają zaszczyt być pierwszymi, którzy zobaczą przyszłość, w której w każdym domu będzie komputer. I obaj odegrali w tym procesie decydującą rolę. Pierwszy z nich, obdarzony wielką intuicją, miał talent projektowy i elokwencję handlowca. Drugi, doświadczony i ostrożny biznesmen, miał smykałkę do programowania, którą nigdy nie przestawał podkreślać.

W styczniu 1976 roku, jeszcze przed założeniem firmy Apple, Gates napisał list otwarty do „Homemade Computer Club”, w skład którego wchodzili Jobs i Wozniak. W liście Gates ganił klub za jego politykę dystrybucji wolnego oprogramowania, ponieważ jednym z jego produktów był opracowany przez niego Altair BASIC. Stanowi to poważny precedens w historii licencjonowania oprogramowania.

Firma Apple stała już mocno na nogach, podczas gdy Microsoft stawiał pierwsze kroki. W 1984 r. Gates i jego współpracownicy opracowywali pierwszy arkusz kalkulacyjny (Excel) i pierwszy edytor tekstu (Word) dla nowo wprowadzonego na rynek komputera Macintosh. Firma Microsoft opracowała własny system operacyjny Windows oparty na tych samych zasadach co Mac: mysz i okienkowy interfejs graficzny. Jobs wpadł w furię i oskarżył Gatesa o zdradę i kradzież, na co Bill odpowiedział spokojnie:

Wiesz, Steve, myślę, że jest jeszcze inny punkt widzenia. Załóżmy, że obaj mamy bogatego sąsiada o imieniu Xerox, a ja włamałem się do jego domu, aby ukraść telewizor i odkryłem, że mnie wyprzedziłeś.

W styczniu 1982 roku uzgodniono, że przez rok Microsoft nie podejmie żadnych kroków w tym kierunku. Jednak premiera Macintosha opóźniła się, a w listopadzie 1983 r. Bill Gates uznał się za zwolnionego ze zobowiązań wobec Jobsa i zapowiedział opracowanie systemu Windows dla bardziej popularnych maszyn zgodnych z IBM. Stosunki między nimi jednak się popsuły: Gates miał o Jobsie złe zdanie, ponieważ ten nie potrafił programować, natomiast Jobs nazwał Gatesa człowiekiem bez gustu i wyobraźni, obibokiem, który zawsze „bezwstydnie kradł pomysły innych”:

Historia „Windows skopiowany z Maca” była prawdziwą przeszkodą dla obu gigantów. Jobs wciąż powtarzał: „Jesteśmy po prostu podzieleni! Bill nie ma hamulców na sumieniu!”. Na co drugi odpowiedział: „Jeśli on naprawdę w to wierzy, to znaczy, że biedak zupełnie stracił poczucie rzeczywistości”. W latach 90. system Windows pokonał konkurencję w „wojnie systemów operacyjnych” z dużą przewagą, skutecznie osiągając monopol. Nie przeszkodziło to jednak Jobsowi, który nawet wtedy powtarzał:

Jedynym problemem Microsoftu jest to, że nie ma on żadnego gustu. Nie w konkretnym sensie, ale w sensie ogólnym: nie dążą do oryginalności, nie mają kultury pracy z produktem. Nie martwię się o ich sukces, zasługują na niego… ogólnie rzecz biorąc. Smuci mnie jednak, że wytwarzają produkt trzeciej kategorii.

Różnica zdań między Jobsem a Gatesem polegała na ich fundamentalnie różnym podejściu do pracy. Podczas gdy Jobs był gorącym zwolennikiem całkowitej kontroli i zamkniętego, pionowego systemu produkcji i handlu, Gates popierał system poziomy, oparty na licencjonowaniu produktów i technologii, co było credo Microsoftu i pozwoliło mu zdominować rynek oprogramowania. Czasami ich stosunki zaostrzały się bardziej niż zwykle, na przykład wtedy, gdy Gates, jako faktyczny monopolista, odmówił tworzenia oprogramowania dla komputerów NeXT, niemal wyśmiewając się z nowego projektu Jobsa, który odszedł z Apple.

W 1997 roku, po powrocie do firmy Apple, Steve Jobs postanowił zakończyć tę wojnę, która zaowocowała już kilkunastoma otwartymi procesami sądowymi. Jobs zaproponował Gatesowi zainwestowanie 150 mln USD w firmę Apple i rozwój oprogramowania kompatybilnego z komputerami Mac. Wyjaśnił Gatesowi sytuację w następujący sposób: jeśli sprawy sądowe będą kontynuowane, Microsoft będzie musiał zapłacić Apple fortunę, ale jeszcze wcześniej znak towarowy Macintosh może po prostu zniknąć. Umowa została ogłoszona na konferencji MacWord Expo w Bostonie, 9 lipca 1997 r. Na ogromnym ekranie pojawił się szef Microsoftu. To był oszałamiający widok – ogromny Bill górujący nad maleńkim Steve”em i oszołomioną publicznością. Jobs przyznał później, że był to jeden z jego najpoważniejszych błędów. Dziennikarze nie przepuścili żadnej okazji, by wyciągnąć z reklamy Apple z 1984 r. ciekawą analogię między Gatesem a Wielkim Bratem.

W latach 2000, gdy obie firmy zdominowały rynek IT, relacje między przedsiębiorcami uległy poprawie. Na przykład podczas Teleforum All Things Digital w 2007 r. obaj, jako goście Walla Mossberga i Kary Swisher, obsypali się wzajemnie pochwałami. Na oczach tych, którzy kiedyś obserwowali ich rywalizację, Gates wykrzyknął:

Widziałem, jak Steve podejmował decyzje, kierując się wyczuciem ludzi i produktów, co trudno mi nawet wytłumaczyć. Ma on po prostu zupełnie inne podejście do biznesu, moim zdaniem zbliżone do magii. I wtedy powiedziałam sobie: wow!

Jobs zakończył swoje przemówienie toastem „Za nas obu” i łzawym okrzykiem. Latem 2011 r. Bill Gates złożył ostatnią wizytę Steve”owi Jobsowi, którego choroba osiągnęła już stadium krytyczne. Spędzili razem około trzech godzin, siedząc w salonie w domu w Palo Alto i dyskutując z wielkim ożywieniem. Gates zakończył rozmowę słowami: „Zawsze sądziłem, że zwycięży otwarty model horyzontalny. Udało wam się jednak udowodnić, że zamknięty model pionowy również może odnieść sukces.” „Twój model też działa” – odpowiedział Jobs.

Steve Jobs nie był również zbyt otwarty na innych graczy z branży. Na przykład, w 1987 r. doszło do publicznej kłótni z prezesem Dell Computer Michaelem Dellem, kiedy Jobs skrytykował Della za produkcję „nieinnowacyjnych beżowych pudełek”. Kiedy w październiku 1997 roku na sympozjum firmy Gartner zapytano Michaela Della, co by zrobił, gdyby był właścicielem przeżywającej problemy firmy Apple Computer, odpowiedział: „Zamknąłbym ją i zwrócił pieniądze udziałowcom”. W 2006 r. Jobs napisał e-mail do wszystkich pracowników, gdy kapitalizacja rynkowa firmy Apple przekroczyła wartość firmy Dell. Napisano w nim:

Do wszystkich członków zespołu. Michael Dell okazał się kiepskim prognostykiem. Na zakończenie dzisiejszej sesji giełdowej Apple jest wart więcej niż Dell. Akcje rosną i spadają, a jutro sytuacja może się zmienić, ale dziś jest dobry powód do myślenia. Steve.

Jobs ponownie okazał swoją mściwą naturę w 2010 roku, gdy chodziło o dostęp do technologii Adobe Flash na platformie iOS. Jobs był blisko związany z założycielem firmy, Johnem Warnockiem, i pomagał mu we wczesnych latach 80. w opracowywaniu programu Adobe Illustrator dla komputerów Mac. Jednak Warnock odszedł na emeryturę w 1999 roku, a nowi członkowie kierownictwa odmówili dostosowania produktów Adobe, zwłaszcza Photoshopa, do komputera iMac. Jobs wziął odwet 10 lat później, mówiąc:

Flash z technologicznego punktu widzenia jest węzłem makaronu o bezsensownym charakterze i bardzo poważnych problemach z bezpieczeństwem. <…> Wraz z odejściem Warnocka z Adobe zniknęła dusza. Był prawdziwym wynalazcą, a ja i on byliśmy sobie bliscy. Jego miejsce zajęła banda blagierów, a firma zamieniła się w gówno.

Jobs był otoczony nie tylko przez przyjaciół, ale także przez wrogów. Nieustannie toczył z kimś wojnę. Na początku swojej kariery jego głównym wrogiem był IBM. Potem na wiele lat władzę przejął Microsoft i Bill Gates. Pod koniec swojego życia Steve Jobs zmierzył się z firmą Google, a historia się powtórzyła – pojawił się system operacyjny Android dla urządzeń mobilnych. Według Jobsa ten system operacyjny był niczym więcej, jak tylko chamskim plagiatem systemu iOS. Mimo to Jobs awansował jednego z dyrektorów Google”a, Erica Schmidta, na członka zarządu Apple. Nie przeszkodziło to jednak Jobsowi ogłosić Schmidtowi w 2010 roku, że jego firma działa bez skrupułów, a w ramach pięciomiliardowego odszkodowania wolałby, aby Google przestało kraść pomysły od Apple. Jobs powiedział, że jest gotowy do rozpoczęcia „wojny termojądrowej” przeciwko systemowi Android i urządzeniom mobilnym firmy Google, aby raz na zawsze zakończyć ich istnienie.

Próby przeforsowania swoich racji w sądach są podejmowane przez firmę Apple do dziś, już bez Steve”a Jobsa. A jednak podczas swojego ostatniego urlopu zdrowotnego w 2011 r. Jobs zgodził się gościć w Palo Alto Larry”ego Page”a, założyciela i nowego szefa Google”a. Page potrzebował rady Jobsa. „Moim pierwszym odruchem było powiedzieć mu, żeby poszedł do diabła. Ale potem pomyślałem i powiedziałem sobie, że kiedy sam byłem młody, pomagali mi wszyscy wokół, od Billa Hewletta po inżyniera, który mieszkał na przeciwko mnie i był kimś w rodzaju ważniaka w HP. I wtedy zaproponowałem mu spotkanie” – wspomina Jobs. Powiedział Page”owi, jak ważna jest odpowiednia obsada kadrowa i że nie należy produkować więcej niż pięć głównych linii produktów, ponieważ reszta „pociągnie cię w dół i nie zauważysz, jak zamienisz się w Microsoft”.

Starałem się mu pomóc i będę starał się pomóc ludziom takim jak Mark Zuckerberg. W ten sposób chcę spędzić resztę mojego życia. Mogę pomóc następnemu pokoleniu pamiętać o osiągnięciach wielkich firm i kontynuować tradycję. Dolina bardzo mi kiedyś pomogła. A teraz muszę spróbować odwdzięczyć się tym samym.

Aric Hesseldahl z magazynu Businessweek zauważył, że „Jobs nie jest powszechnie znany z działalności charytatywnej” w porównaniu z działaniami Billa Gatesa. W przeciwieństwie do Gatesa, Jobs nie podpisał zobowiązania Warrena Buffetta, które zobowiązywało najbogatszych miliarderów świata do przekazania co najmniej połowy swojego majątku na cele charytatywne. W wywiadzie dla „Playboya” z 1985 r. Jobs powiedział o swoim stosunku do pieniędzy: „Problem polega na określeniu, w jaki sposób zainwestowałbyś je w świecie: czy po prostu rozdałbyś je, czy też uczyniłbyś z tej inwestycji wyraz swoich wartości”. Jobs dodał wtedy, że gdy będzie miał czas, otworzy publiczną fundację, ale na razie robi to prywatnie.

Po odzyskaniu kontroli nad firmą Apple w 1997 roku Jobs zamknął wszystkie korporacyjne programy filantropijne. Przyjaciele Jobsa powiedzieli dziennikowi The New York Times, że w jego odczuciu rozwój Apple przyniesie więcej dobrego niż dobroczynności. Później, za czasów Jobsa, firma Apple przystąpiła do programu Product Red, w ramach którego wypuszczała czerwone wersje urządzeń, a zyski z ich sprzedaży przeznaczała na cele charytatywne. Firma Apple zaczęła przeznaczać więcej środków na cele charytatywne, a lider projektu Product Red, wokalista Bono, zacytował Jobsa, który powiedział: „Nie ma to jak możliwość ratowania życia”. Według Bono, firma Apple stała się największym darczyńcą Globalnego Funduszu Walki z AIDS.

Rodzina Jobsów wspierała amerykańską Partię Demokratyczną i zaprzyjaźniła się z rodziną Clintonów. Jobs spał nawet w Sypialni Lincolna w Białym Domu. Był przyjacielem rodziny Clintonów. Jobs spał nawet w sypialni Lincolna w Białym Domu.

W październiku 2010 r. prezydent USA Barack Obama odwiedził Dolinę Krzemową, gdzie spotkał się ze Stevem Jobsem. Spotkanie trwało 45 minut, a Jobs zachował bardzo niezależny ton: skrytykował amerykański system edukacji jako beznadziejnie przestarzały i powiedział Obamie, że „nie przetrwa dłużej niż jedną kadencję”. Według Jobsa nauka powinna być procesem ścisłej interakcji między uczniami w oparciu o cyfrowe materiały edukacyjne, a reformę edukacji utrudniają związki zawodowe nauczycieli. W lutym 2011 roku Obama ponownie odwiedził Dolinę Krzemową, gdzie spotkał się z przedstawicielami branży IT. Podczas kolacji Jobs usiadł obok prezydenta i aktywnie uczestniczył w rozmowie. Zasugerował, że wszyscy zagraniczni studenci, którzy uzyskają tytuł magistra inżyniera w USA, powinni otrzymać wizę pracowniczą. Obama odpowiedział, że można to zrobić w ramach Dream Act, który został zablokowany przez Republikanów. Po spotkaniu Jobs powiedział: „Prezydent jest mądrym człowiekiem, ale ciągle tłumaczył nam, dlaczego nie można zrobić tego czy innego. To mnie wkurzyło”.

Opcje na akcje retrospektywnie

Steve Jobs był gotów pracować niemal za darmo, ale chętnie przyjmował hojne dotacje od zarządu Apple w postaci dużych opcji na akcje, a nawet domagał się takich prezentów dla siebie, tłumacząc, że nie chodzi o pieniądze per se, ale o sprawiedliwe uznanie.

W 2001 r. Jobs otrzymał opcje na 7,5 miliona akcji Apple z ceną wykonania 18,30 USD. W 2006 r. okazało się jednak, że opcje zostały przyznane z mocą wsteczną, a ich cena wykonania wynosiła 21,10 USD. Oznaczało to, że gdyby opcje zostały zrealizowane, Jobs uzyskałby niezadeklarowany dochód w wysokości 20 mln USD, zawyżając o tę samą kwotę przychody Apple. W sprawie tej toczyło się dochodzenie karne i cywilne, a Jobsowi może grozić szereg zarzutów karnych i kar cywilnych. Niezależne wewnętrzne dochodzenie Apple, zakończone 29 grudnia 2006 r., wykazało, że Jobs, choć został ostrzeżony o problemach, nie był ich w pełni świadomy, a przyznane mu opcje zostały zwrócone w 2003 r. bez wykonania. Winą za to, co się stało, obarczono prawnika Apple oraz byłego dyrektora finansowego firmy, którzy działali na bezpośrednie polecenie Jobsa. Skandal doprowadził do znacznego spadku akcji firmy Apple i zwolnienia kilku członków jej ścisłego kierownictwa.

Spadek wartości dla akcjonariuszy, będący skutkiem oszustwa i związanego z nim skandalu, doprowadził z kolei do szeregu procesów sądowych wytoczonych przez akcjonariuszy przeciwko kierownictwu firmy. W dniu 1 lipca 2008 r. złożono pozew zbiorowy o wartości 7 mld USD przeciwko kilku członkom zarządu firmy Apple, w tym Jobsowi. Kierownictwu firmy Apple udało się zawrzeć ugodę z akcjonariuszami poprzez wypłatę szeregu odszkodowań.

Biografie nieautoryzowane

W 2005 roku John Wiley & Sons, wydawca specjalizujący się w literaturze akademickiej, edukacyjnej i technicznej, przesłał wstępny egzemplarz nieautoryzowanej biografii „iCon. Steve Jobs.” W odpowiedzi otrzymano z centrali polecenie wycofania z Apple Store wszystkich książek tego wydawcy, w tym popularnej serii „…for Dummies”. Przedstawiciele firmy Apple nie skomentowali oficjalnie tej decyzji. Autor książki Geoffrey Young powiedział: „Firma nie miała zastrzeżeń do faktów zawartych w książce, ale z jakiegoś powodu nie chciała jej opublikować”. Podobno polecenie to wyszło od samego Steve”a Jobsa. Wydawca wyraził ubolewanie z powodu tej decyzji Apple, zaznaczając jednocześnie, że sklepy Apple nie stanowią najistotniejszej części przychodów wydawcy. W lipcu 2010 r. wydawnictwo ogłosiło, że jego książki będą wkrótce dostępne na iPadzie.

Prześladowanie blogerów

Jobs był bardzo powściągliwy w swoich wystąpieniach podczas wprowadzania produktów na rynek i do ostatniej chwili wymagał zachowania najwyższej tajemnicy. W 1998 r. Nicholas Charelli, który sam siebie nazywał fanem Apple, założył serwis ThinkSecret.com, w którym publikował ekskluzywne informacje o produktach Apple przed ich oficjalnym zaprezentowaniem. Część materiałów okazała się tylko plotkami i nigdy nie została potwierdzona, ale było też kilka prawdziwych informacji wewnętrznych, które wyciekły z korporacji, co sprawiło, że witryna stała się niezwykle popularna wśród entuzjastów Apple. W grudniu 2004 roku w witrynie pojawiły się szczegóły dotyczące nowego komputera Mac mini, który został oficjalnie zaprezentowany zaledwie dwa tygodnie później. Przeciwko właścicielowi terenu wniesiono pozew. Postępowanie trwało około trzech lat i zakończyło się zamknięciem zasobu oraz pojednaniem stron, którego warunków nie ujawniono.

W dniu 25 marca 2010 r. niejaki Brian Hogan znalazł w barze na przedmieściach San Francisco prototyp nowego iPhone”a pozostawiony przez programistę firmy Apple. Hogan przekazał znalezione urządzenie redaktorom bloga technologicznego Gizmodo w zamian za nagrodę w wysokości 5 tys. dolarów. Na blogu pojawił się artykuł o urządzeniu telefonu. Firma Apple złożyła doniesienie do prokuratury, a w domach blogerów przeprowadzono rewizje. Ostatecznie blogerzy, zgadzając się na zwrot próbki do korporacji, uniknęli zarzutu paserstwa kradzionych towarów. Jeśli zostanie zakwalifikowana jako kradzież, Hoganowi grozi do roku więzienia. Sąd uznał jednak, że można je potraktować jako wykroczenie administracyjne, a Hogan otrzymał dozór kuratora, prace społeczne i grzywnę. Podobnie jak w przypadku incydentu z Think Secret, Isaacson wskazuje na bezpośredni udział Steve”a Jobsa w rozwoju tego konfliktu.

Cenzura na iPhone”ach i iPadach

W 2010 r. artysta Marc Fiore otrzymał nagrodę Pulitzera za serię karykatur wyśmiewających politykę George”a W. Busha. Uwagę opinii publicznej zwrócił fakt, że aplikacja zawierająca te kreskówki została wcześniej odrzucona przez firmę Apple jako potencjalnie naruszająca prawo o zniesławieniu. Firma znalazła się w niezręcznej sytuacji, a Jobs musiał publicznie przeprosić użytkowników.

Incydent ten wywołał dyskusję na temat zakazów i ograniczeń nakładanych przez firmę Apple na klientów. Jobs starał się zachować kontrolę nad działaniami użytkowników, a jednocześnie nie sprawiać wrażenia cenzora. W szczególności mówiono o zakazie wyświetlania pornografii na urządzeniach Apple. „Ludzie, którzy chcą porno, niech kupią Androida” – powiedział Jobs jednemu z krytyków. Na pytanie redaktora portalu Valleywag. (który, nawiasem mówiąc, kontrolował blog Gizmodo), Ryan Tate, co z ideą wolności, Jobs odpowiedział, że jego pojęcie wolności obejmuje „wolność od pornografii” oraz innych treści, które mogą być nieakceptowane i potencjalnie niebezpieczne. Jobs upierał się przy swoim punkcie widzenia, osobiście dyskutując z blogerami krytykującymi jego politykę. Humorystyczna witryna eSarcasm.com rozpoczęła kampanię pod hasłem „Yes, Steve, I want porn” (Tak, Steve, chcę porno):

Tak czy inaczej, podoba nam się idea otwartego społeczeństwa bez cenzury, w którym nie ma technodyktatora decydującego o tym, co możemy oglądać, a czego nie.

Skandal został omówiony przez zarząd firmy Apple. Jobsowi powiedziano, że arogancja właściwa dla ambitnego outsidera nie jest właściwa dla lidera branży. Jobs stwierdził jednak, że w jego stanowisku nie było arogancji i podtrzymał swoje zdanie.

Unieszkodliwianie odpadów elektronicznych

W 2001 r. firma Apple uruchomiła w USA i Kanadzie program recyklingu e-odpadów. Program ten był jednak dość ograniczony i pod tym względem firma pozostawała w tyle za innymi głównymi graczami na rynku IT. W 2005 r. Jobs zareagował na krytykę programu, rzucając się na ekologów podczas dorocznego kwietniowego spotkania akcjonariuszy firmy Apple w Cupertino. Kilka tygodni później ogłoszono jednak, że firma Apple będzie przyjmować iPody w swoich sklepach detalicznych za darmo. Computer TakeBack zareagował na to, przerzucając baner nad Uniwersytetem Stanforda podczas ceremonii wręczenia dyplomów, gdy Jobs wygłaszał przemówienie. Na banerze widniał napis „Steve, nie bądź mini-graczem – poddaj recyklingowi wszystkie e-odpady”. W 2006 roku Jobs rozszerzył program recyklingu firmy Apple na wszystkich amerykańskich klientów, którzy kupili nowy komputer Mac. Program ten został później rozszerzony na e-odpady pochodzące od innych producentów, a po śmierci Jobsa został rozszerzony na Europę.

Zarówno w życiu prywatnym, jak i w pracy Steve Jobs starał się przestrzegać zasad buddyzmu zen i Bauhausu. Był także pescetarianinem (inne źródła podają, że wegetarianinem lub nawet weganinem). Jobs zwykle nosił czarny golf Issei Miyake z długimi rękawami, niebieskie dżinsy Levi”s 501 i buty New Balance 991. Według Isaacsona, chciał mieć swój własny mundur: „Był wygodny (tak tłumaczył swoje pragnienie) i pozwalał mu wyrazić swój styl.

Jobs jechał srebrnym Mercedesem-Benz SL 55 AMG bez tablic rejestracyjnych. Prawo stanu Kalifornia daje 6 miesięcy na uzyskanie tablic rejestracyjnych dla nowych pojazdów, więc Jobs wynajmował nowego SL-a co pół roku. Jobsowi proponowano imienne miejsca parkingowe, ale zawsze odmawiał, uważając to za nieskromne. Jednocześnie uważał, że zasługuje na specjalne traktowanie, na wyjątki od przepisów, dlatego pozwalał sobie na parkowanie na miejscach dla niepełnosprawnych, co stało się przedmiotem dowcipnych uwag, takich jak żartobliwe hasło „Parkuj inaczej”.

Jobs był wielkim fanem Boba Dylana i The Beatles. Wielokrotnie odwoływał się do nich w swoich przemówieniach, a pewnego razu udzielił wywiadu towarzyszącego transmisji koncertu Paula McCartneya. Dzień, w którym płyty The Beatles pojawiły się w iTunes Store, po 30-letnim konflikcie z Apple Corps, był jednym z najważniejszych wydarzeń w życiu Jobsa.

Relacje z krewnymi biologicznymi

Steve Jobs przez długi czas nie wiedział nic o swoich biologicznych rodzicach. Ciągle ciążyła mu ta niejasność i świadomość, że został porzucony jako niemowlę. Na początku lat 80. w tajemnicy wynajął prywatnego detektywa, ale poszukiwania nie przyniosły żadnych rezultatów. Na krótko przed śmiercią Klary Steve odważył się zapytać ją o jej przeszłość, a ona opowiedziała mu, że został adoptowany. W książce telefonicznej Steve znalazł lekarza, którego nazwisko widniało w jego akcie urodzenia. Wezwał lekarza, który powiedział mu, że wszystkie dokumenty spłonęły w pożarze. Dokumenty jednak ocalały, a lekarz zapieczętował je w kopercie, na której napisał: „Po śmierci wyślij Steve”owi Jobsowi”. Wkrótce po śmierci lekarza Jobs otrzymał dokumenty, z których wreszcie dowiedział się, jak nazywała się jego matka – w chwili jego narodzin niezamężna studentka Joan Schieble z Wisconsin.

Steve ponownie wynajął detektywa, który wkrótce odnalazł jego biologiczną matkę. Okazało się, że w grudniu 1955 r., 10 miesięcy po urodzeniu Steve”a, wyszła za mąż za jego ojca, Syryjczyka Abdulfattaha Jandali. W 1957 r. urodziła im się córka Mona, ale w 1962 r. rozstali się. Joan wyszła za mąż za instruktora łyżwiarstwa George”a Simpsona, a ona i Mona przyjęły jego nazwisko. Małżeństwo to trwało jednak krótko, a w 1970 r. matka i córka rozpoczęły wędrówkę, ostatecznie osiedlając się w Los Angeles. Joan kontynuowała karierę logopedy, a Mona została pisarką i zamieszkała na Manhattanie.

Steve nadal uważał Paula i Klarę za swoich rodziców i, aby ich nie denerwować, nie starał się poznać Joanny. Jednak wkrótce po śmierci Klary na raka w 1986 r. Steve zadzwonił do swojej biologicznej matki w Los Angeles i umówił się z nią na wizytę. Zrobił to z ciekawości i powiedział: „Wierzę, że cechy człowieka zależą od jego środowiska, a nie od dziedziczności. Ale mimo to poznanie biologicznych korzeni człowieka jest interesujące. Poza tym chciałem zapewnić Joan, że moim zdaniem postąpiła słusznie. Chciałem spotkać się z matką biologiczną, głównie po to, by sprawdzić, czy wszystko z nią w porządku, a także podziękować jej za to, że nie poddała się aborcji. Miała zaledwie 23 lata i musiała wiele przejść, aby mnie urodzić”. Joanna często go przepraszała, a on w Wigilię powiedział jej: „Nie martw się. Miałam wspaniałe dzieciństwo. Bardzo dobrze mi poszło”.

Tego samego dnia, kiedy Steve stanął u progu drzwi swojej matki, Joan zadzwoniła do Mony, jego siostry. Mona przyleciała na miejsce i szybko postanowiła odnaleźć swojego ojca. Ona również wynajęła prywatnego detektywa i dowiedziała się, że Jandali opuścił uniwersytet, zajął się biznesem restauracyjnym i miał własną kawiarnię. Mona zaproponowała Steve”owi, by razem udali się do ojca, ale ten odmówił. Jobs prosił Monę, aby nie mówiła Jandaliemu o sobie, ponieważ nie mógł mu wybaczyć, że zostawił rodzinę, żonę i córkę, i nie ufał mu: „Byłem wtedy bogaty – nagle zacząłby mnie szantażować albo opowiadać wszystko dziennikarzom”. Nieświadomy tego, kim stał się jego syn, Jandali powiedział Monetowi, że miał kiedyś kawiarnię w Dolinie Krzemowej: „Nawet Steve Jobs tam chodził. Tak, był hojny w swojej herbacie”. Jandali dowiedział się później przez przypadek, że Jobs jest jego synem, ale też nie dążył do spotkania z nim.

Jobs utrzymywał przyjacielskie stosunki z Joan Simpson, która mieszka w domu opieki w Los Angeles. Mówiąc o swoich biologicznych rodzicach, Jobs stwierdził: „Dla mnie ci ludzie są dawcami spermy i jajeczek. Nie chcę nikogo urazić, po prostu stwierdzam fakt”. 80-letni Jandali powiedział dziennikowi The Sun w sierpniu 2011 r., że jego próby skontaktowania się z Jobsem nie powiodły się.

Steve Jobs i Mona Simpson stali się bliskimi przyjaciółmi, ale przez pewien czas utrzymywali swój związek w tajemnicy. Mona przedstawiła Steve”a na przyjęciu z okazji wydania swojej pierwszej książki w 1986 roku.

Podczas nabożeństwa żałobnego swojego brata Mona Simpson powiedziała:

Wychowywałam się jako jedynaczka w rodzinie, moja mama wychowywała mnie bez ojca. Ponieważ byliśmy biedni i wiedziałem, że mój ojciec wyemigrował z Syrii, wyobrażałem sobie, że wygląda jak Omar Sharif. Miałam nadzieję, że jest bogaty i życzliwy, i że wróci do naszego życia (i do naszego jeszcze nieumeblowanego mieszkania), aby nam pomóc. Później, gdy poznałem mojego ojca, starałem się wierzyć, że zmienił numer telefonu i nie zostawił nowego adresu, ponieważ był rewolucyjnym idealistą, który budował nowy świat dla narodów arabskich. Nawet jako feministka całe życie czekałam na mężczyznę, którego będę kochać i który będzie kochał mnie. Przez dziesiątki lat myślałem, że takim człowiekiem będzie mój ojciec. Ale kiedy skończyłam 25 lat, spotkałam takiego mężczyznę i okazało się, że jest moim bratem.

Związki z kobietami

Jobs zawsze miał trudności z opanowaniem swoich uczuć i emocji, dotyczyło to także jego życia osobistego. Był bardzo namiętny, a osoby z jego otoczenia zawsze wiedziały o jego pasjach, ponieważ Jobs nie wstydził się prosić o radę tych, którym ufał, i lubił publicznie okazywać emocje związane z nowym romansem lub smutek z powodu rozstania. Przez wielu uważany był za człowieka romantycznego, choć w relacjach z kobietami bywał wyrachowany, egoistyczny, niegrzeczny, a nawet okrutny.

Steve Jobs nazywa swoją pierwszą miłością Chris-Ann Brennan, hipiskę, z którą zaczął się spotykać wiosną 1972 r., jeszcze przed ukończeniem szkoły średniej. W lecie Steve opuścił dom rodziców i zamieszkał z Kris w domku w górach nad Los Altos, mimo sprzeciwu rodziców. Kris był dobry w rysowaniu, a Steve grał na gitarze i próbował pisać wiersze. Ich związek, który trwał wiele lat, nie można określić jako łatwy. Razem studiowali zen, zażywali LSD, pracowali na pół etatu, jeździli autostopem. Steve i Chris ciągle się od siebie oddalali, Chris spotykał się z innymi, a potem wracali do siebie i mieszkali na farmie Freedlandów: „To jest przypadek, kiedy razem jest ciasno, a osobno nudno” – wspominał później Brennan. W 1976 r. Chris, będąc pod wrażeniem zmian, jakie zaszły w życiu Steve”a po powrocie z Indii, również tam pojechał, razem z ich wspólnym przyjacielem Gregiem Calhounem, ale wrócili osobno, a Chris wprowadził się do domu, który Steve i Daniel Kottke wynajmowali razem. Kilka miesięcy później Kris zaszła w ciążę. Jobs zachowywał się tak, jakby to nie była jego sprawa, i nic wielkiego się nie wydarzyło. Przekonał nawet Kottke”go, by nie odchodził od nich. W maju 1978 r. Chris urodziła córkę Lisę Brennan. Jobs nadal zaprzeczał swojemu ojcostwu, twierdząc, że Brennan nie była jedyną osobą, która się z nim spotykała. Wynajęci prawnicy przekonali Kottke”a, by zeznał, że nigdy nie widział Brennan w łóżku z Jobsem, i starannie zebrali dowody na jej inne romanse. Kris krzyczała, że Steve chce zrobić z niej filantropkę, żeby nie musiała ponosić odpowiedzialności, i wszczynała skandale z tłuczeniem naczyń i rozbijaniem mebli. Jednocześnie Jobs współuczestniczył w losach córki: namówił Kris, by nie oddawała dziecka obcym (jak on sam kiedyś został oddany), pomógł jej wybrać imię i nazwał nowy komputer Apple Lisa jej imieniem, choć nie chciał się do tego przyznać.

W 1982 r. Jobs związał się ze słynną piosenkarką folkową Joan Baez. Była dużo starsza od Jobsa i miała 14-letniego syna. Według Jobsa, w Baez pociągała go jej „bystrość i zabawność”. Spotykali się przez trzy lata. Elizabeth Holmes, przyjaciółka Jobsa z Reed College, powiedziała kiedyś, że „Steve stał się kochankiem Joan Baez w dużej mierze dlatego, że Baez była kochanką Boba Dylana”, ulubionego muzyka Jobsa. Nieautoryzowana biografia „ICon. Steve Jobs” sugeruje, że Jobs mógł poślubić Baez, ale jej wiek w chwili poznania (41 lat) oznaczał, że para raczej nie będzie miała dzieci. Pozostali przyjaciółmi, a Baez zamieściła później w swoich wspomnieniach hołd: „Steve”owi Jobsowi – za to, że sprawił, iż nauczyłam się słowa ”procesor”, stawiając go w mojej kuchni”.

Na początku 1985 r. Jobs poznał kobietę, którą określił jako najpiękniejszą w swoim życiu i swoją pierwszą prawdziwą miłość. Nazywała się Tina Redse, była hipiską i pracowała w IT – jako konsultantka komputerowa. Gdy Scully wyrzucała Jobsa z Apple, Steve uciekł z Tiną do Europy, aby odwrócić uwagę od sprawy. Oboje mieli trudne dzieciństwo, naznaczone psychologiczną traumą (zwłaszcza ojciec Redse”a cierpiał na chorobę psychiczną), oboje poszukiwali piękna i harmonii, oboje stawiali to, co duchowe, ponad tym, co przyziemne. Mieli też podobne cechy osobowości: podobnie jak Steve, Tina była neurotyczna, wrażliwa i potrafiła uronić kilka łez. Jednocześnie miała silną wolę, łatwo nie zważała na swoją niezwykłą urodę, często nie nosiła makijażu – i według naocznych świadków stawała się wtedy jeszcze piękniejsza. Ich romans był bardzo burzliwy, kochali się namiętnie. Redse utrzymywała z Jobsem równe stosunki: wychodziła z jego domu i wracała do niego, kiedy tylko miała na to ochotę. Jednak mimo wszystkich podobieństw, różnice były nie do pokonania. Redse była najżyczliwszą z osób: jako wolontariuszka pomagała chorym i biednym, próbowała nawiązać kontakt z Lisą, a nawet z Chris Ann. Pod tym względem była całkowitym przeciwieństwem Jobsa. Redsay był nim zafascynowany, ale nie mógł tolerować jego egoizmu, lekceważącego stosunku do ludzi, okrucieństwa, pustego, nieumeblowanego domu. Różnice filozoficzne były również bardzo głębokie: Steve mówił o uniwersalnej estetyce, która powinna być przekazywana ludziom, Tina nie akceptowała Bauhausu, przekonana, że estetyka może być tylko indywidualna, że ludzie rodzą się z poczuciem piękna i nie trzeba ich tego poczucia uczyć. Ich związek był skazany na zagładę. W 1989 r. Steve zdecydował się na desperacki krok i oświadczył się Tinie. Nastąpiło odrzucenie i ostateczne zerwanie.

Nie mogłam być dobrą żoną dla legendy, jaką jest Steve Jobs. Byłoby to okropne pod każdym względem. <…> Nie chciałam go obrazić, ale nie mogłam też patrzeć, jak obraża innych. To było dla mnie zbyt bolesne.

Małżeństwo z Lauren Powell

Lauren Powell była jedyną żoną Steve”a Jobsa i, jak sam przyznał, drugą kobietą, którą „naprawdę kochał”. Lauren była osiem lat młodsza od Steve”a, pracowała w banku i również pochodziła z borykającej się z problemami rodziny, w której było czworo dzieci. Jej ojciec był pilotem i zginął bohatersko, przenosząc spadający samolot z dala od dzielnic mieszkalnych. Reszta życia rodziny z ojczymem była okropna.

Lauren poznała Jobsa w październiku 1989 r., jak twierdzi, przypadkiem – znajomi zaprosili ją na wykład w Stanford Business School, gdzie Steve wygłaszał referat. Jobs zauważył na widowni piękną młodą kobietę, która żartobliwie powiedziała mu, że przyszła na wykład, aby wygrać nagrodę – kolację z samym Stevem Jobsem. Romans szybko się rozwijał, a Lauren po prostu zawróciła Jobsowi w głowie:

Był całkowicie zafascynowany. Zadzwonił do mnie z pytaniem: „Myślisz, że ona mnie lubi?”. Bardzo dziwnie było odbierać takie telefony od sławnej osoby.

W dniu 1 stycznia 1990 r. Jobs oświadczył się Powell, a następnie wyjechał do pracy i zapomniał o niej na kilka miesięcy. We wrześniu Lauren, urażona zaniedbaniem Jobsa, odeszła od niego, ale w październiku dał jej pierścionek zaręczynowy, a dwa miesiące później pojechali na wycieczkę na Hawaje. Po powrocie okazało się, że Lauren jest w ciąży.

Ślub odbył się 18 marca 1991 roku. Ceremonii w hotelu Ahwahnee w Parku Narodowym Yosemite dokonał mentor Jobsa, mnich Soto Zen Kobun Chino Otogawa. Jobs był szczęśliwie żonaty, choć czasem tęsknił za Tiną:

Lauren jest trochę jak Tina, ale zupełnie inna – twarda, opancerzona. Małżeństwo było więc udane.

We wrześniu 1991 r. urodził im się syn Reid, a w sierpniu 1995 r. córki Erin, a w 1998 r. Eve. Jobs poświęcał niewiele czasu swoim dzieciom, zwłaszcza córkom. Uwielbiał spędzać czas z synem, ale twierdził, że to młodsza Ewa, nieustraszona, o silnej woli i bardzo aktywna dziewczyna, będzie pewnego dnia kierować firmą Apple, a nawet zostanie prezydentem Stanów Zjednoczonych. Reed był bardzo podobny do ojca z wyglądu, ale różnił się od niego dobrymi manierami i łagodnym charakterem.

Mieszkania

W 1982 r. Jobs kupił mieszkanie w The San Remo, nowojorskim domu o reputacji politycznie postępowej, w którym swoje mieszkania mieli także Demi Moore, Steven Spielberg i Steve Martin. Jednak ze względu na obsesję na punkcie perfekcji Jobs nigdy nie mógł tam zamieszkać. Z pomocą Jamesa Freeda z Bay Yumin Studios przez długi czas remontował mieszkanie, by prawie dwie dekady później sprzedać je wokaliście zespołu U2, Bono.

W 1984 r. Jobs kupił Jackling House, hiszpańską rezydencję w stylu kolonialnym o powierzchni 1600 m² z 14 sypialniami, zaprojektowaną przez George”a Washingtona Smitha, w Woodside w Kalifornii. (Kalifornia). Mimo że podobno pozostawiono go prawie nieumeblowanego, Jobs mieszkał w nim przez prawie dekadę. Podobno zachował swój stary motocykl BMW R60

Jobs doprowadził dom Jacklinga do ruiny, planując jego rozbiórkę i wybudowanie na jego miejscu mniejszego domu, jednak lokalni konserwatorzy zabytków sprzeciwili się jego planom. W czerwcu 2004 r. Rada Miasta Woodside wydała Jobsowi pozwolenie na rozbiórkę rezydencji pod warunkiem, że przez rok będzie on reklamował nieruchomość, aby chętni mogli ją przenieść i odbudować. Kilka osób wyraziło zainteresowanie, ale nie osiągnięto porozumienia w tej sprawie. Jeszcze w tym samym roku grupa lokalnych obrońców rozpoczęła starania o podjęcie kroków prawnych w celu zapobieżenia rozbiórce. W styczniu 2007 r. Jobs został pozbawiony prawa do rozbiórki nieruchomości na mocy wyroku sądowego. W marcu 2010 r. decyzja została jednak unieważniona w wyniku odwołania, a dwór rozebrano na początku lutego 2011 r. Jobs zmarł, nie zdążywszy nic zbudować na tym terenie, i teraz jest on pusty.

Jobs i jego rodzina mieszkali w domu w uprzywilejowanej dzielnicy Old Palo Alto. Obok znajdują się domy Johna Doerra, Larry”ego Page”a, Marka Zuckerberga, Andy”ego Herzfelda, Joanny Hoffman, Burrella Smitha. Dwupiętrowy dom Jobsów z czerwonej cegły, podobny do tego z Cotswolds, ale z dziedzińcem w stylu kolonialnym, został zbudowany w latach 30. ubiegłego wieku przez miejscowego architekta Johna Carra. Gobbsowie przebudowali go nieznacznie, dostosowując do potrzeb rodziny. Zakup mebli i urządzeń był prawdziwą męką przez wiele miesięcy, ponieważ Steve, jak to miał w zwyczaju, chciał dokonać jedynego bezbłędnego wyboru. Ogólnie rzecz biorąc, dom wygląda raczej niepozornie, zwłaszcza jak na dom miliardera, i nie wyróżnia się na tle innych. 7 sierpnia 1996 r. prezydent Clinton zjadł w nim kolację z Jobsem i 14 dyrektorami generalnymi z Doliny Krzemowej.

Świadomość śmierci to najlepszy znany mi sposób na uniknięcie pułapki, w jaką wpada myśl o tym, że ma się coś do stracenia. Już jesteś nagi. Nie ma powodu, by nie podążać za głosem serca.

W październiku 2003 r. u Jobsa zdiagnozowano raka trzustki. W połowie 2004 roku ogłosił pracownikom firmy Apple, że jest chory. Rokowania w przypadku tej formy nowotworu są zazwyczaj bardzo złe, ale okazało się, że Jobs cierpi na bardzo rzadką, uleczalną odmianę choroby zwaną guzem neuroendokrynnym z komórek wysepek. Jobs przez dziewięć miesięcy odmawiał poddania się operacji, ponieważ nie chciał, aby jego ciało zostało otwarte, czego później żałował. Próbował udaremnić chorobę za pomocą medycyny niekonwencjonalnej: stosował dietę wegańską, akupunkturę, terapię ziołową, a nawet zwrócił się do medium. W lipcu 2004 r. Jobs zgodził się poddać pankreatoduodenektomii („operacja Whipple”a”), podczas której udało się usunąć guz, ale jednocześnie wykryto przerzuty do wątroby. Jobs ogłosił, że został wyleczony z raka i potajemnie sam rozpoczął chemioterapię. Lekarzom udało się częściowo zsekwencjonować genom nowotworu i zalecono terapię celowaną. Podczas nieobecności Jobsa firmą kierował Tim Cook, szef działu sprzedaży i operacji międzynarodowych w Apple.

Następne trzy lata były bardzo nerwowe dla firmy Apple i jej akcjonariuszy. Stan zdrowia Jobsa stopniowo się pogarszał, strasznie schudł, ale nadal prowadził prezentacje, aż do momentu, gdy o jego wyglądzie zaczęto mówić więcej niż o produktach, które prezentował. Jobs nie wyjawił całej prawdy o swoim stanie zdrowia, traktując to jako pobożne życzenia: była to „zwykła infekcja wirusowa” lub „zaburzenia hormonalne”. Rzeczywistość była znacznie gorsza: rak dawał przerzuty, Jobs niechętnie przyjmował środki przeciwbólowe i immunosupresyjne, miał częste stany depresyjne, których nie chciał leczyć. Zachęcające doniesienia o stanie jego zdrowia były zupełnie nieprzekonujące, a akcje firmy Apple stale spadały.

28 sierpnia 2008 r. Bloomberg przez pomyłkę opublikował w swoim korporacyjnym serwisie informacyjnym spreparowany nekrolog Jobsa. Chociaż błąd został szybko skorygowany, wiele serwisów informacyjnych i blogów podało tę informację, wzmacniając plotki na temat stanu zdrowia Jobsa. Jobs zareagował na przemówienie Let”s Rock we wrześniu 2008 r., cytując Marka Twaina: „Pogłoski o mojej śmierci były mocno przesadzone”. Podczas kolejnego spotkania z mediami Jobs zakończył swoją prezentację slajdem o treści „110

Wreszcie w styczniu 2009 r. Jobs publicznie przyznał się do problemu i odszedł na urlop, ponownie przekazując sprawy w ręce Tima Cooka. W kwietniu Jobs przeszedł przeszczep wątroby w Szpitalu Uniwersyteckim Metodystów w Memphis. Rokowania dla Jobsa były „doskonałe” i wrócił on do pracy na początku 2010 roku.

W dniu 17 stycznia 2011 r. ogłoszono, że szef firmy Apple ponownie otrzymał urlop zdrowotny. Jobs ogłosił to w liście do pracowników, w którym wyjaśnił, że podjął decyzję, aby „skupić się na swoim zdrowiu”. Podobnie jak ostatnio, ogłoszono, że Tim Cook będzie zarządzał bieżącymi operacjami, natomiast Jobs nadal będzie uczestniczył w podejmowaniu najważniejszych decyzji strategicznych. Mimo to Jobs przemawiał podczas premiery iPada 2 w dniu 2 marca, zaprezentował iCloud na konferencji Worldwide Developers Conference w dniu 6 czerwca, a następnego dnia wystąpił przed Radą Miasta Cupertino.

W dniu 24 sierpnia 2011 r. Jobs ogłosił, że ustępuje ze stanowiska dyrektora generalnego firmy Apple. „Niestety, ten dzień nadszedł” – napisał Jobs, odnosząc się do faktu, że „nie jest już w stanie wykonywać swoich obowiązków i spełniać oczekiwań jako dyrektor generalny Apple”. Jobs został prezesem zarządu, a na swojego następcę wyznaczył Tima Cooka. Jobs do końca życia angażował się w sprawy firmy Apple, doradzając Timowi Cookowi.

Steve Jobs zmarł około godziny 15.00 5 października 2011 r. w swoim domu w Kalifornii z powodu powikłań prowadzących do niewydolności oddechowej. Zmarł w otoczeniu najbliższych: żony, dzieci i siostry. Według dr Ramziego Amira, jego początkowy wybór alternatywnego leczenia „doprowadził do niepotrzebnie wczesnej śmierci”.

Według rodziny Jobs „odszedł spokojnie”, a jego ostatnie słowa, wypowiedziane na kilka godzin przed śmiercią, brzmiały:

Chwila! Chwila! Chwila!

Apple i Microsoft opuściły flagi na swoich siedzibach i kampusach. Bob Iger polecił, aby flagi zostały opuszczone we wszystkich obiektach Disneya, w tym w Disney World i Disneylandzie, od 6 do 12 października.

W oświadczeniu firma Apple napisała:

Z wielkim smutkiem zawiadamiamy, że dziś zmarł Steve Jobs.

W ciągu dwóch tygodni od jego śmierci w witrynie korporacyjnej Apple obok czarno-białego portretu Jobsa pojawiła się prosta strona z jego nazwiskiem i latami życia. Po kliknięciu na zdjęcie ukazał się nekrolog:

Firma Apple straciła wizjonera i twórczego geniusza, a świat stracił najwspanialszego człowieka. Ci z nas, którzy mieli szczęście znać Steve”a osobiście i pracować u jego boku, stracili bliskiego przyjaciela i mentora. Steve pozostawił po sobie firmę, którą tylko on mógł zbudować, a jego duch zawsze będzie ostoją Apple.

Na opublikowany adres poczty elektronicznej, na który można przesyłać wspomnienia, kondolencje i refleksje, wpłynęło ponad milion wiadomości, które są teraz wyświetlane na stronie poświęconej pamięci Steve”a Jobsa.

Pixar poświęcił Jobsowi swoją stronę internetową, publikując jego zdjęcie z Johnem Lasseterem i Edwinem Cutmullem oraz następujący tekst:

Steve był niezwykłym wizjonerem, naszym drogim przyjacielem i gwiazdą przewodnią rodziny Pixar. Dostrzegł potencjał Pixara wcześniej niż ktokolwiek z nas i szerzej niż ktokolwiek mógłby przypuszczać. Steve postawił na nas i uwierzył w nasze szalone marzenie o tworzeniu komputerowych filmów animowanych; zawsze powtarzał „zrób to świetnie”. To dzięki niemu powstał Pixar, a jego siła, szczerość i miłość do życia sprawiły, że wszyscy staliśmy się lepsi. On zawsze będzie częścią DNA Pixara.

Mały prywatny pogrzeb odbył się 7 października 2011 r. na cmentarzu Alta Mesa, jedynym niewyznaniowym cmentarzu w Palo Alto, informacji nie ujawniono.

Gubernator Kalifornii Jerry Brown ogłosił niedzielę 16 października 2011 r. Dniem Steve”a Jobsa. Tego samego dnia na Uniwersytecie Stanforda odbyło się prywatne nabożeństwo. W uroczystości wzięli udział przedstawiciele kierownictwa Apple i innych firm technologicznych, przedstawiciele mediów, celebryci, bliscy przyjaciele Jobsa, politycy i rodzina Jobsa. Bono, Yo-Yo Ma i Joan Baez poprowadzili trwającą ponad godzinę ceremonię.

Prywatne nabożeństwo żałobne dla pracowników firmy Apple odbyło się 19 października w kampusie firmy w Cupertino. W spotkaniu wzięli udział Cook, Bill Campbell, Norah Jones, Albert Gore i Coldplay, a także wdowa po Jobsie, Lauren. Niektóre sklepy Apple zostały na krótko zamknięte, aby pracownicy mogli wziąć udział w ceremonii.

Relacje w mediach

Śmierć Steve”a Jobsa była głównym tematem w stacjach ABC, CBS i NBC. Już następnego dnia wiele gazet na całym świecie zamieściło informację o śmierci na pierwszych stronach. Na temat śmierci Jobsa wypowiedziało się wiele znanych osób, w tym były prezydent USA Barack Obama, premier Wielkiej Brytanii David Cameron, założyciel Microsoftu Bill Gates i szef The Walt Disney Company Bob Iger. Serwis Wired News zebrał komentarze i opublikował je na swojej stronie internetowej. Wielu przyjaciół i współpracowników Jobsa, w szczególności Steve Wozniak i George Lucas, złożyło mu kondolencje. Telewizja Adult Swim wyemitowała 15-sekundowy klip, w którym słowo „hello” zanika, a następnie zmienia się na „goodbye”.

Magazyn Time poświęcił Jobsowi jeden z numerów z 8 października 2011 r. Na okładce numeru znalazło się zdjęcie Jobsa autorstwa Normana Siffa, opublikowane po raz pierwszy w Rolling Stone w styczniu 1984 r., w pozycji lotosu, trzymającego w ręku pierwszy komputer Macintosh. Jobs już po raz ósmy pojawił się na okładce Time. W numerze znalazł się fotoreportaż Diane Walker, retrospektywa Apple autorstwa Harry”ego McCrackena i Leva Grossmana oraz sześciostronicowy artykuł Waltera Isaacsona, będący zapowiedzią napisanej przez niego biografii Steve”a Jobsa.

Bloomberg Businessweek opublikował nieedytowany numer poświęcony Jobsowi, w którym znalazły się obszerne artykuły Steve”a Jurvetsona, Johna Scully”ego, Seana Wisely”ego, Williama Gibsona i Waltera Isaacsona. Na okładce umieszczono czarno-białe zdjęcie Steve”a Jobsa z jego nazwiskiem i latami życia.

Po założeniu firmy Apple Jobs stał się symbolem swojej firmy i branży. Gdy w 1982 r. Time uznał komputer za „maszynę roku”, magazyn opublikował obszerny artykuł o Jobsie jako „najsłynniejszym mikro-mistrzu”.

W 1985 r. prezydent Ronald Reagan przyznał Jobsowi i Steve”owi Wozniakowi National Medal of Technology, a oni sami byli jednymi z pierwszych, którzy otrzymali to odznaczenie. W 1987 r. Jobs otrzymał nagrodę Jefferson Award for Public Service w kategorii „najlepsza służba publiczna pełniona przez osobę w wieku 35 lat lub młodszą”. W 1988 r. magazyn „Inventor and Innovator” wyróżnił Steve”a Jobsa i Steve”a Wozniaka nagrodą Technology – Chariot of Progress. W grudniu 2007 r. gubernator Kalifornii Arnold Schwarzenegger i jego żona Maria Shriver włączyli Jobsa do Kalifornijskiej Galerii Sław.

W 1989 r. magazyn Inc. uznał Jobsa za przedsiębiorcę dekady. W listopadzie 2007 r. magazyn „Fortune” uznał Jobsa za najpotężniejszego człowieka w biznesie. W sierpniu 2009 r. Jobs został uznany za najbardziej podziwianego przedsiębiorcę wśród nastolatków w badaniu przeprowadzonym przez organizację Junior Achievement. W listopadzie 2009 r. Jobs został uznany przez magazyn Fortune za dyrektora generalnego dekady. W marcu 2012 r. magazyn Fortune nazwał Steve”a Jobsa „największym przedsiębiorcą naszych czasów”, opisując go jako „błyskotliwego, wizjonerskiego, inspirującego” i nazywając „kwintesencją przedsiębiorcy naszego pokolenia”.

W listopadzie 2010 r. Jobs zajął 17. miejsce na liście najbardziej wpływowych ludzi świata magazynu Forbes. W grudniu 2010 roku Financial Times ogłosił Jobsa człowiekiem roku, kończąc poświęcony mu artykuł następującymi słowami: „W swojej autobiografii John Scully, były dyrektor PepsiCo, który kiedyś kierował firmą Apple, powiedział o ambicjach człowieka, którego wyrzucił, co następuje: ”Apple miało być producentem wspaniałych produktów konsumenckich. To był zupełnie szalony pomysł. Z zaawansowanej technologii nie można było zrobić dóbr konsumpcyjnych”. „Oto, jak bardzo można się pomylić” – podsumowuje autor artykułu w Financial Times.

W grudniu 2011 r. firma Graphisoft odsłoniła w Budapeszcie pierwszy na świecie brązowy pomnik Steve”a Jobsa, nazywając go jedną z największych postaci naszych czasów. W lutym 2012 r. Jobs został pośmiertnie uhonorowany nagrodą Grammy Trustees Award, przyznawaną osobom, które wywarły wpływ na przemysł muzyczny w dziedzinach innych niż wykonawstwo. Jobsowi poświęcono film Disneya John Carter oraz film animowany Pixara Braveheart.

W pierwszą rocznicę śmierci Jobsa w Odessie odsłonięto kompozycję rzeźbiarską „Thank you, Steve!”. 330-kilogramowa kompozycja to prawie dwumetrowa dłoń (Steve”a Jobsa) wykonana ze złomu.

Po przejściu na emeryturę, a zwłaszcza po śmierci, Steve Jobs był często opisywany jako wizjoner, pionier i geniusz w dziedzinie biznesu i projektowania produktów. Komentatorzy byli zgodni, że Jobs dogłębnie zmienił oblicze współczesnego świata i że jego śmierć była dla wszystkich wielką stratą. The Independent stwierdza, że Jobs, jako „wzór dla wszystkich menedżerów”, zrewolucjonizował nie mniej niż sześć branż: komputery osobiste, telefony komórkowe, dystrybucję muzyki, produkcję filmów animowanych, e-booków i tabletów internetowych. Jobs jest stawiany na równi z takimi postaciami przeszłości, jak Thomas Edison czy Henry Ford.

Szczególnie często krytykowano cechy osobiste Jobsa. Jako perfekcjonista Jobs zawsze dążył do doskonałości uniwersalnej, jedynej, jaką uważał za możliwą, oraz do niezindywidualizowanego piękna i prostoty. Żądał pełnej kontroli nad każdą sytuacją, a dążąc do jej uzyskania, Jobs był egoistą aż do bezduszności. „Jest człowiekiem oświeconym, ale też zaskakująco okrutnym. Dziwna kombinacja” – powiedziała o nim Chris Ann Brennan. „Jedyne pytanie, na które chciałabym usłyszeć odpowiedź Steve”a, brzmi: dlaczego jesteś taki zły? – Andy Herzfeld, który również oskarżał Jobsa o niewierność, był zakłopotany. – Steve i lojalność są nie do pogodzenia… Opuszcza wszystkich, którzy kiedyś byli mu bliscy.

Polityka Apple w latach, w których Jobs kierował korporacją, była zawsze jego polityką, rozwinięciem jego pomysłów na prowadzenie działalności gospodarczej i ostatecznie odzwierciedleniem jego cech osobowych. Pionier wolnego oprogramowania Richard Stallman zauważył, że firma Apple ściśle kontroluje komputery i urządzenia przenośne, w tym ogranicza prasę:

Zmarł Steve Jobs, prekursor postrzegania komputera jako malowanego więzienia wymyślonego po to, by odebrać wolność głupcom.

Malcolm Gladwell powiedział dziennikowi The New Yorker, że „intuicja Jobsa dotyczyła edycji, a nie pomysłowości. Jego dar polegał na tym, że brał to, co miał przed sobą – tablet z rysikiem – i bezlitośnie to przetwarzał”.

Teatr

Książki o Stevie Jobsie w języku rosyjskim:

Źródła

  1. Джобс, Стив
  2. Steve Jobs
Ads Blocker Image Powered by Code Help Pro

Ads Blocker Detected!!!

We have detected that you are using extensions to block ads. Please support us by disabling these ads blocker.