Steve Jobs

Alex Rover | 1 novembra, 2022

Stephen Paul (24. februára 1955 (1955-02-24), San Francisco, Kalifornia, USA – 5. októbra 2011, Palo Alto, Santa Clara, Kalifornia, USA) bol americký podnikateľ, vynálezca a priemyselný dizajnér, všeobecne uznávaný ako priekopník éry informačných technológií. Spoluzakladateľ, predseda predstavenstva a generálny riaditeľ spoločnosti Apple Corporation. Spoluzakladateľ a generálny riaditeľ filmových štúdií Pixar.

Koncom 70. rokov 20. storočia Steve Jobs a jeho priateľ Steve Wozniak vyvinuli jeden z prvých osobných počítačov s veľkým komerčným potenciálom. Počítač Apple II bol prvým sériovo vyrábaným produktom spoločnosti Apple, ktorý vytvoril Steve Jobs. Jobs neskôr videl komerčný potenciál grafického rozhrania ovládaného myšou, čo viedlo k počítaču Apple Lisa a o rok neskôr k počítaču Macintosh (Mac).

Po prehratom boji o moc s predstavenstvom v roku 1985 Jobs opustil Apple a založil spoločnosť NeXT, ktorá vyvíjala počítačovú platformu pre univerzity a podniky. V roku 1986 kúpil divíziu počítačovej grafiky filmovej spoločnosti Lucasfilm a premenil ju na Pixar. Zostal výkonným riaditeľom spoločnosti Pixar a hlavným akcionárom až do prevzatia štúdia spoločnosťou The Walt Disney Company v roku 2006, čím sa Jobs stal najväčším súkromným akcionárom a členom správnej rady spoločnosti Disney.

Ťažkosti s vývojom nového operačného systému pre Mac viedli k tomu, že spoločnosť NeXT bola v roku 1996 odkúpená spoločnosťou Apple, ktorá použila NeXTSTEP ako základ pre Mac OS X. V rámci dohody bol Jobs povýšený na poradcu spoločnosti Apple. V roku 1997 Jobs znovu získal kontrolu nad spoločnosťou Apple a prevzal ju. Pod jeho vedením sa spoločnosť zachránila pred bankrotom a o rok neskôr už dosahovala zisk. Počas nasledujúceho desaťročia Jobs dohliadal na vývoj počítačov iMac, iTunes, iPod, iPhone a iPad, ako aj na vývoj obchodov Apple Store, iTunes Store, App Store a iBookstore. Úspech týchto produktov a služieb, ktoré prinášali niekoľko rokov stabilné finančné výnosy, umožnil spoločnosti Apple stať sa v roku 2011 najdrahšou verejne obchodovanou spoločnosťou na svete. Mnohí komentátori označujú renesanciu spoločnosti Apple za jeden z najväčších úspechov v histórii podnikania. Zároveň bol Jobs kritizovaný za svoj autoritatívny štýl riadenia, agresívne správanie voči konkurencii a snahu o úplnú kontrolu produktov aj po ich predaji zákazníkom.

Jobs získal verejné uznanie a množstvo ocenení za svoj vplyv na technologický a hudobný priemysel. Často ho nazývajú „vizionárom“ a dokonca „otcom digitálnej revolúcie“. Jobs bol vynikajúci rečník a prezentácie inovácií produktov posunul na novú úroveň tým, že ich premenil na zábavné predstavenia. Jeho ľahko rozpoznateľná postava v čiernom roláku, ošúchaných džínsoch a teniskách je obklopená akýmsi kultom.

Steven Paul Jobs sa narodil 24. februára 1955. Jeho rodičia boli slobodní študenti: Abdulfattah (John) Jandali, pôvodom zo Sýrie, a Joan Schieble, pochádzajúca z katolíckej rodiny nemeckých prisťahovalcov. Joan bola postgraduálnou študentkou na Wisconsinskej univerzite a Jandali tam pôsobil ako asistent. Keďže Joanini príbuzní mali proti ich vzťahu námietky a jej umierajúci otec hrozil, že ju vydedí, musela ísť k súkromnému lekárovi do San Francisca, aby porodila a potom dala dieťa na adopciu.

Chlapca si adoptovali Paul Jobs a Clara Hagopianová, Američanka arménskeho pôvodu. Svojho adoptívneho syna pomenovali Steven Paul. Joan chcela, aby Stephenovi adoptívni rodičia mali vysokoškolské vzdelanie, a keď sa dozvedela, že Clara nemá ukončenú vysokú školu a Paul navštevoval len strednú školu, podpísala adopčné dokumenty až po tom, ako sa písomne zaviazali, že Stephenovi zaplatia vysokoškolské vzdelanie. Jobs vždy považoval Paula a Kláru za otca a matku, veľmi ho rozčuľovalo, ak ich niekto nazval adoptívnymi rodičmi: „Sú to moji skutoční rodičia na 100 %.“ Podľa pravidiel formálnej adopcie biologickí rodičia nevedeli nič o mieste pobytu svojho syna a Steve sa so svojou biologickou matkou a mladšou sestrou stretol až po 31 rokoch.

Keď mal Steve dva roky, Jobsovci si adoptovali dievčatko Patty a o tri roky neskôr sa rodina presťahovala zo San Francisca do Mountain View. Paul bol automechanik a pracoval pre finančnú spoločnosť CIT. V rodinnej garáži opravoval staré autá na predaj, aby zarobil peniaze na Stevovo vzdelanie a splnil záväzky voči svojim biologickým rodičom. Paul sa tiež snažil vštepiť svojmu synovi lásku k povolaniu automechanika. Stevovi sa do toho veľmi nechcelo, ale jeho otec ho zoznámil so základmi elektroniky prostredníctvom automobilov. Spoločne rozoberali a montovali rádiá a televízory, vďaka čomu sa Steve začal zaujímať o tento druh technológií a stal sa ich nadšencom. Clara Jobsová pracovala ako účtovníčka v spoločnosti Varian Associates, jednej z prvých high-tech spoločností, ktorá sa neskôr stala súčasťou Silicon Valley. Naučila Steva čítať skôr, ako začal chodiť do školy.

Školské hodiny Steva frustrovali svojím formalizmom. Učitelia na základnej škole Mona-Loma ho označovali za problémového a len jedna učiteľka, pani Hillová, dokázala vidieť, že jej žiak je nadaný, a priblížila sa k nemu. Keď bol Steve vo štvrtej triede, pani Hillová mu dávala „úplatky“ v podobe sladkostí, peňazí a stavebníc za dobré výsledky, čím ho stimulovala k učeniu. To rýchlo prinieslo ovocie: Steve sa čoskoro začal usilovne učiť bez akéhokoľvek povzbudzovania a na konci školského roka zložil skúšky tak vynikajúco, že mu riaditeľ školy ponúkol, aby prešiel zo štvrtej triedy rovno do siedmej. Na základe rozhodnutia rodičov bol Steve zapísaný do šiestej triedy, t. j. na strednú školu. Bola to škola v Crittendene, pár blokov od Mona-Lomu, ale v úplne inej, kriminálom poznačenej oblasti. Na ulici aj v samotnej škole by šikana Jobsovi neprešla. O rok neskôr dal Steve rodičom ultimátum, aby prestúpili na inú školu. Rodina musela použiť posledné úspory na kúpu domu v slušnejšej štvrti v južnom Los Altos.

Jobs pokračoval v štúdiu na strednej škole Homestead High School v Cupertine. Po presťahovaní rodiny sa jeho otec zamestnal ako mechanik v neďalekom meste Santa Clara, v srdci budúceho Silicon Valley, v spoločnosti Spectra-Physics.

Steve sa rozprával s inžinierom Larrym Langom, ktorý býval v susedstve Jobsovho starého domu. Lang priviedol Steva do výskumného klubu spoločnosti Hewlett-Packard. „Inžinier z nejakého laboratória prišiel a povedal nám, na čom pracuje,“ spomínal Jobs neskôr. Tu sa Steve prvýkrát zoznámil s osobným počítačom (programovateľnou kalkulačkou) HP 9100A, ktorý na neho urobil veľký dojem. Členovia klubu pracovali na svojich vlastných vedeckých projektoch a Steve sa rozhodol zostrojiť digitálny merač frekvencie. Keď na realizáciu svojho nápadu potreboval súčiastky vyrobené spoločnosťou Hewlett-Packard, trinásťročný Jobs bez rozmýšľania zavolal domov šéfovi spoločnosti Billovi Hewlettovi. Vďaka osobnému pozvaniu od Hewletta získal nielen potrebné súčiastky, ale aj prácu na montážnej linke v spoločnosti HP po prvom roku v Homestead. Okrem tejto práce, ktorá vzbudzovala závisť jeho rovesníkov, Steve roznášal noviny a nasledujúci rok slúžil v sklade v predajni elektroniky Haltek. V pätnástich rokoch mal Jobs svoje prvé vlastné auto – dvojfarebný Nash Metropolitan, ktorý kúpil s finančnou pomocou svojho otca. Paul Jobs dal do vozidla nainštalovať aj motor MG. O rok neskôr, keď si Steve našetril ďalšie peniaze, mohol vymeniť toto auto za červený Fiat 850 Coupé. Steve Jobs sa tiež začal stretávať s hippies, počúval Boba Dylana a The Beatles, fajčil marihuanu a užíval LSD, čo spôsobilo, že sa na chvíľu dostal do konfliktu so svojím otcom.

Jobs sa spriatelil so svojím spolužiakom Billom Fernandezom, ktorý sa tiež zaujímal o elektroniku. Fernandez zoznámil Jobsa s počítačovým nadšencom, skutočnou „legendou“ školy, Stephenom Wozniakom (známym aj ako „Woz“), ktorý bol o päť rokov starší. V roku 1969 začali Woz a Fernandez zostavovať malý počítač, ktorý nazvali „crème de la crème“ a ukázali ho Jobsovi. Takto sa Steve Jobs a Steve Wozniak stali najlepšími priateľmi:

Dlho sme s ním sedeli na chodníku pred Billovým domom a vymieňali sme si príbehy – rozprávali sme si o našich žartíkoch a zariadeniach, ktoré sme vyvinuli. Cítil som, že máme veľa spoločného. Zvyčajne mám problém vysvetliť ľuďom všetky zložitosti elektrických zariadení, ktoré som staval, ale Steve všetko pochopil za pochodu. Okamžite som si ho obľúbila.

Jobs a Wozniak zbierali nahrávky Boba Dylana, v škole organizovali hudobné svetelné šou a rôzne žartíky.

„Modrý box

Jobsov prvý skutočný podnikateľský projekt sa uskutočnil ešte počas jeho štúdia. V septembri 1971 sa Wozniak, ktorý už dlho študoval na univerzite, dozvedel z časopisu Esquire o niekoľkých „telefónnych šialencoch“, ktorí sa naučili prelomiť telefónne kódy a bezplatne telefonovať po celom svete. Nabúranie telefónnej linky sa uskutočňovalo pomocou tónu určitej frekvencie. Potom bolo potrebné vytočiť číslo, tiež prostredníctvom simulovaného tónového hovoru. Ukázalo sa, že existuje celá subkultúra slobodných povolaní, ktorí sa nabúravajú do telefónnych sietí. Jeden z nich, skrývajúci sa pod pseudonymom Captain Crunch, zistil, že píšťalka, ktorú výrobcovia dávali do obalov rovnomenných ovsených vločiek („Cap’n Crunch“), dokáže vylúdiť zvuk správneho tónu vhodného na zachytenie linky. Crunch použil na vytočenie čísla podomácky vyrobené zariadenie nazývané „modrá krabička“. Wozniak a Jobs, ktorí v tom čase ešte vykonávali servis klimatizácií, dostali nápad vyrobiť takúto škatuľu. Wozniakov prvý analógový prototyp bol chybný a nevytváral spoľahlivé tónové signály. Potom Wozniak vyrobil plne digitálne zariadenie, ktoré reprodukovalo frekvencie s potrebnou presnosťou, a zariadenie fungovalo.

Spočiatku sa priatelia zabávali tým, že volali po celom svete a robili si žarty. Jobs si však čoskoro uvedomil komerčný potenciál svojho vynálezu. Založili si podomový obchod a úspešne predávali „modré škatule“ študentom a miestnym obyvateľom, hoci toto podnikanie bolo nelegálne a dosť riskantné. Spočiatku stála výroba jednej „krabičky“ približne 80 dolárov, ale neskôr Wozniak vyrobil dosku s obvodmi, ktorá umožnila vyrobiť 10 až 20 „krabičiek“ naraz a cena jednej krabičky klesla na približne 40 dolárov. Priatelia predali hotové „krabice“ za 150 dolárov za kus a zisk si rozdelili rovným dielom. Celkovo vyrobili a predali asi sto „krabíc“ a zarobili na tom slušné peniaze. Podnikanie bolo ukončené po niekoľkých nepríjemných incidentoch s potenciálnymi kupcami a políciou. Možno práve príbeh modrých škatúľ presvedčil Jobsa, že elektronika môže byť nielen zábavná, ale aj prinášať dobrý zisk. Ten istý príbeh položil základy ich budúcej spolupráce: Wozniak vynájde ďalšiu geniálnu vecičku pre dobro ľudstva, zatiaľ čo Jobs vymyslí, ako ju navrhnúť a uviesť na trh s dobrým ziskom.

V lete 1972, po skončení školy, Steve Jobs napriek námietkam rodičov opustil rodičovský dom a usadil sa so svojou priateľkou Chris-Ann Brennanovou v chate v horách nad Los Altos. V tom istom roku sa zapísal na Reed College v Portlande v štáte Oregon. Bola to súkromná humanitná univerzita, jedna z najdrahších v Amerike, a jeho rodičia, ktorí dlhé roky šetrili každý cent na synovo vzdelanie, mali problém zaplatiť mu štúdium. Steve však nechcel študovať nikde inde a väčšina úspor jeho rodičov bola vynaložená na jeho štúdium na Reede. Reed bol známy svojou slobodomyseľnou, hipisáckou atmosférou, pričom vzdelávacie štandardy boli veľmi vysoké a učebné osnovy intenzívne. V Reede sa Jobs prvýkrát vážne zaujímal o východné duchovné praktiky, najmä o zenový budhizmus. Zároveň sa stal oddaným vegetariánom a začal experimentovať s pôstom.

Na Reed College sa Jobs zoznámil s Danielom Kottkem, ktorý sa stal Wozniakovým najlepším priateľom, ako aj s rozeným vodcom Robertom Freedlandom, predsedom študentskej rady, manažérom jablkovej farmy a stúpencom východnej filozofie, ktorý mal na Jobsa veľký vplyv:

Robert bol komunikatívny, charizmatický človek, skutočný obchodník. Keď som Stevea spoznala, bol plachý, tajnostkársky, držal sa v ústraní. Myslím, že to bol Robert, kto ho naučil, ako predávať, ako vyjsť zo svojej ulity, otvoriť sa a zvládnuť situáciu.

Friedland, ktorý sa zaujímal o hinduizmus, sa stretol s miestnymi krišnaistami a zlákal k sebe Jobsa a Kottkeho. V lete 1973 Friedland podnikol cestu do Indie k Ram Dassovmu guruovi Nim Karoli Babovi, známemu aj ako Maharaj-ji, aby hľadal osvietenie. Po návrate prijal Freedland duchovné meno, obliekol si indiánske rúcho a sandále a pochodoval po areáli. Jobs chcel za každú cenu zopakovať Friedlandovu cestu a „nájsť sám seba“.

Po šiestich mesiacoch štúdia Jobs zanechal štúdium. Keďže ho nudný povinný program nezaujal, nevidel zmysel v jeho štúdiu. Vylúčili ho, ale ďalší rok Jobs so súhlasom dekanátu navštevoval kreatívne kurzy, ktoré ho naozaj zaujímali, vrátane kurzov kaligrafie, a to zadarmo. Jobs neskôr povedal:

Keby som sa na vysokej škole nevenoval kaligrafii, Mac by nemal viacero fontov, proporcionálne kerningy a interlining. A keďže systém Windows je skopírovaný z počítača Mac, žiadny osobný počítač by všetky tieto veci vôbec nemal.

Počas štúdia na vysokej škole Jobs pokračoval v bohémskom štýle života, hoci spal s priateľmi na internáte, zbieral fľaše od koly na jedlo a v nedeľu chodil do Krišnovho chrámu na obedy zadarmo.

Vo februári 1974 sa Jobs zamestnal ako technik v novovznikajúcej spoločnosti Atari v Los Gatos v Kalifornii. Spoločnosť vyrábala videohry a už mala jeden absolútny hit, arkádový simulátor Pong pre dvoch hráčov. Jobs, ktorý zarábal 5 dolárov na hodinu, bol jedným z jej prvých päťdesiatich zamestnancov. Jobs sa v spoločnosti Atari venoval najmä aktualizácii hier a predkladal zaujímavé a originálne návrhy dizajnu. Okamžite sa však stal neobľúbeným pre svoju aroganciu a neupravený vzhľad. Nolanovi Bushnellovi, zakladateľovi a šéfovi spoločnosti Atari, sa však Steve páčil, a tak Jobsa preradil na nočnú zmenu a udržal si nádejného zamestnanca:

Na rozdiel od mnohých ľudí, s ktorými som pracoval, bol filozof. Často sme hovorili o slobodnej vôli a predurčení. Tvrdil som, že všetko je predurčené, že sme všetci naprogramovaní. A ak máte spoľahlivé prvotné údaje, môžete predpovedať konanie iných ľudí. Steve si myslel niečo iné.

V apríli 1974 odcestoval Jobs do Indie, kde hľadal duchovné osvietenie. Jobsovi sa podarilo presvedčiť vedenie spoločnosti Atari, aby mu zaplatilo cestu do Mníchova, kde vybavoval záležitosti súvisiace s podnikaním spoločnosti. V Indii sa Jobs na radu Friedlanda chystal navštíviť gurua Nima Karoliho Babu, ale ukázalo sa, že v septembri 1973 zomrel. Cestou sa Jobs nakazil úplavicou a schudol 15 kilogramov. Zostal na vidieku, aby sa zotavil. Začiatkom leta sa Kottke pripojil k Jobsovi. Obaja sa vydali na dlhú cestu do ášramu Hariakhan Báby. Veľa času strávili cestovaním autobusom z Dillí do Uttarpradéšu a späť a potom do Himáčalpradéšu a späť. Jobs nehľadal iného gurua, ale snažil sa dosiahnuť osvietenie sám prostredníctvom askézy, pôstu a jednoduchosti. Podľa Kottkeho spomienok sa Jobsovi v Indii nepodarilo dosiahnuť „vnútorné ticho“ a svojim blízkym priateľom sa Steve priznal, že túto cestu poňal a celkovo sa ponoril do pokusov o rôzne duchovné a mystické praktiky, aby otupil bolesť z uvedomenia si, že bol opustený hneď po narodení. Po sedemmesačnom pobyte v Indii sa Jobs vrátil do USA vychudnutý, červenohnedý od opaľovania, s vyholenou hlavou a v tradičnom indickom odeve.

Po návrate sa Jobsovi podarilo nájsť duchovného učiteľa priamo v Los Altos. Bol to Kobun Čino Otogawa, žiak Šunrju Suzukiho, zakladateľ zenového centra v San Franciscu a autor knihy Zenové vedomie, vedomie začiatočníka. Otogawa v stredu večer prednášal a meditoval so svojimi študentmi v Los Altos. Jobs sa stal vážnym praktizujúcim zenového budhizmu, zúčastňoval sa na dlhých meditáciách v zenovom centre Tassahara a dokonca uvažoval o tom, že sa stane žiakom svätyne Eiheidži v Japonsku, ale jeho mentor ho presvedčil, aby zostal v Amerike.

V tom čase Jobs experimentoval s psychedelickými látkami. Neskôr svoju skúsenosť s LSD označil za „jednu z dvoch alebo troch najdôležitejších vecí, ktoré kedy urobil“, a dodal, že ľudia, ktorí „kyselinu“ nevyskúšali, ju nikdy úplne nepochopia.

Začiatkom roka 1975 sa Jobs vrátil do spoločnosti Atari. V tom čase sa Breakout prepracovával a za optimalizáciu obvodov hry bol oznámený bonus vo výške 100 dolárov za každý čip vylúčený z obvodov. Jobs sa dobrovoľne prihlásil na túto prácu, ale keďže nemal dostatočné znalosti o navrhovaní elektronických obvodov, musel sa obrátiť na Wozniaka, ktorý vtedy pracoval pre spoločnosť Hewlett-Packard. Ďalším problémom bol termín – Jobs povedal, že práca musí byť hotová za 4 dni. Vývoj takéhoto obvodu by za normálnych okolností trval niekoľko mesiacov, ale Jobsovi sa podarilo presvedčiť Wozniaka, že to zvládne za 4 dni.

Wozniak prakticky štyri dni nespal, cez deň pracoval vo svojom hlavnom zamestnaní, ale úlohu dokončil a v stanovenom čase vyvinul herné obvody. Na počudovanie inžinierov Atari použil iba 45 čipov (podobné obvody vtedy obsahovali 130-170 čipov a tie najúspešnejšie obsahovali 70-100 čipov). Jobs dal Wozniakovi za túto prácu šek na 350 dolárov. Neskôr sa však ukázalo, že Jobs svojho partnera oklamal, keď povedal, že mu spoločnosť Atari zaplatila len 700 dolárov. Jobs sa nezmienil o avizovanej prémii 100 dolárov za každý uložený čip, ktorá predstavovala 5 000 dolárov. Ukázalo sa, že tento bonus si úplne prisvojil Jobs. Okrem toho si Jobs vymyslel štvordňový termín, pretože sa chcel dostať na farmu Friedland včas na zber jabĺk a ponáhľal sa na lietadlo. Keď dostal peniaze, dal v Atari výpoveď.

5. marca 1975 sa uskutočnilo prvé stretnutie skupiny nadšencov, ktorí si hovorili Homebrew Computer Club. Členovia klubu sa stretávali v Menlo Parku v garáži nezamestnaného inžiniera Gordona Frencha. Boli to tiež inžinieri a nadšenci do počítačov, ktorí mali spoločnú túžbu zmeniť všeobecné vnímanie počítačov ako príliš drahých a ťažkopádnych na používanie a vyžadujúcich si špecializované zručnosti. Cieľom bolo zaviesť nové technológie do života bežných ľudí prostredníctvom podpory vlastného dizajnu a vlastnoručne vyrobených počítačov. Na zasadnutí bol prítomný Steve Wozniak. Už po prvom stretnutí začal s veľkým zanietením navrhovať stroj, ktorý sa neskôr stal známy ako Apple I. Klub sa stal Wozniakovým druhým domovom, najmä preto, že nápady, ktoré na stretnutiach prezentoval, boli čoraz odvážnejšie a ambicióznejšie a hovoril o „počítačovej revolúcii“, ktorá by priniesla úžitok celému ľudstvu. Tento druh problému zodpovedal Wozniakovým predstavám a koncom júna získal prvý unikátny výsledok v tom čase: zobrazenie znakov napísaných na klávesnici. Woz svoj vynález okamžite ukázal Stevovi Jobsovi, na ktorého urobil obrovský dojem.

Potom začal Jobs navštevovať aj „Klub domácich počítačov“, v každom prípade sa v roku 1975 zúčastnil na niekoľkých stretnutiach: Woz na konci stretnutí predvádzal ostatným členom klubu svoj počítač a Jobs mu pomáhal prenášať televízor, ktorý slúžil ako displej, ako aj s nastavovaním. Okrem toho sa Jobsovi podarilo bezplatne získať pre Wozov počítač najlepšie, najdrahšie a v tom čase veľmi vzácne čipy „dynamickej pamäte“ (DRAM) Intel. Stretnutia klubu navštevovalo už viac ako 100 ľudí a stretnutia sa začali konať v jednej z učební Stanfordského centra lineárnych urýchľovačov, ktoré viedol pacifistický inžinier Lee Felsenstein.

Podobne ako v prípade modrých škatúľ, Jobs čoskoro začal hovoriť o komerčnom potenciáli Wozniakovho vynálezu. V prvom rade presvedčil Woza, aby prestal rozdávať plány počítačov každému, kto o ne stojí, hoci to nebolo v súlade s Klubom domácich počítačov, ktorý bol založený na voľnú výmenu nápadov a nezištnú vzájomnú pomoc. Jobs tiež poukázal na to, že členovia klubu tvrdo pracovali na projektoch, ale projekty neboli nikdy dokončené, pretože konštruktérom chýbal čas a zručnosti na vytvorenie funkčných modelov. Steve navrhol Wozovi, aby predával dosky s plošnými spojmi, čo znamená, že by prevzal najťažšiu časť práce a kupujúci by musel len spájkovať čipy na dosky podľa hotových nákresov. Jobs odhadoval, že výroba jednej dosky bude stáť 20 dolárov a že ich bude predávať za dvojnásobok. Wozniak bol spočiatku skeptický: podnikanie si vyžadovalo počiatočnú investíciu minimálne 1 000 dolárov, ktorá sa mohla vrátiť po predaji 50 kusov. Hoci v tom čase už existovalo asi 500 členov, mnohí z nich boli zástancami hotových riešení, ako napríklad Altair 8800, a Woz nevidel dostatok zákazníkov. Jobs však svojho priateľa poznal až príliš dobre. Nepresvedčil Wozniaka, že spoločnosť bude určite zisková, ale vykreslil ich podnik ako vzrušujúce dobrodružstvo. A fungovalo to:

Myslel som si, že to bude skvelé. Dvaja najlepší priatelia si zakladajú vlastnú spoločnosť. Skvelé. Uvedomil som si, že ho naozaj chcem. Ako by som mohol povedať nie?

Aby získal potrebnú sumu, musel Jobs predať svoj „hipisácky“ minivan Volkswagen T1 a presedlať na bicykel, zatiaľ čo Wozniak predal jeden zo svojich hlavných pokladov, programovateľnú kalkulačku HP-65. Jobs zo získaných prostriedkov zaplatil známemu zamestnanca spoločnosti Atari, aby navrhol dosku s obvodmi, ktorá by sa potom mohla začať sériovo vyrábať. V januári 1976 bola spoločníkom sprístupnená prvá várka dosiek.

Jobs potreboval tretí hlas pre prípad, že by sa s Wozniakom nepohodol, a Steve prijal ďalšieho inžiniera z Atari, svojho priateľa Rona Wayna, ktorý mal zlé skúsenosti s vedením vlastného podniku na výrobu herní, a preto sa dobre vyznal v zákonoch a papierovačkách. Jobs tiež dúfal, že s Waynovou pomocou sa mu podarí presvedčiť Wozniaka, aby prestal navrhovať kalkulačky pre spoločnosť Hewlett-Packard a plne sa sústredil na ich podnikanie.

Zostávalo už len zaregistrovať spoločnosť a potom ste mohli začať predávať tovar. Najprv však bolo potrebné rozhodnúť o názve spoločnosti. Jobs sa práve vrátil z Oregonu, z Freedlandovej farmy All-One. Farma bola skutočnou hipisáckou komunou – Steve tam orezával jablone a dokonca prešiel na jablkovú diétu, stal sa frutariánom a rozhodol sa, že teraz je dostatočne čistý na to, aby sa kúpal len raz týždenne. Do Los Altos sa vrátil úplne šťastný. Woz sa s ním stretol na letisku a odviezol ho svojím autom do mesta. Cestou vyberali názov budúcej spoločnosti, pretože na druhý deň ráno museli požiadať o registráciu. Jobs navrhol spoločnosť Apple Computer:

Názov znel zábavne, energicky a nie strašidelne. Slovo „jablko“ zjemnilo vážne „počítač“. Okrem toho v telefónnom zozname

Jobs povedal, že ak do rána nebude navrhnuté nič lepšie, názov Apple zostane. A tak sa aj stalo. Wozniakom navrhnutý počítač sa teda volal Apple I.

Spoločnosť bola založená 1. apríla 1976. Wayne vypracoval návrh trojstrannej partnerskej zmluvy, napísal prvú príručku Apple I a navrhol prvé logo Apple. Po 12 dňoch si však Wayne podľa vlastných slov uvedomil, že „nedokáže držať krok“ s tempom, ktoré nasadili partneri, a opustil spoločnosť, pričom si zobral svoj podiel – 800 USD a potom dostal ďalších 1 500 USD za písomné vzdanie sa akýchkoľvek nárokov.

Apple I

Na pravidelnom stretnutí „Klubu domácich počítačov“ predniesli Jobs a Wozniak svoju prvú počítačovú prezentáciu. Steve Jobs, ktorý sa ukázal ako prirodzený rečník, hovoril vášnivo a presvedčivo a adresoval publiku rečnícke otázky. O kúpu Apple I však prejavil záujem len jeden človek: Paul Terrell, majiteľ obchodu s počítačmi Byte, ktorý bol nedávno otvorený na Camino Real v Menlo Parku. Na druhý deň sa Jobs objavil v jeho obchode bosý – a uzavrel dohodu, ktorú neskôr spolu s Wozniakom označili za najväčšiu v ich živote. Terrell si objednal 50 kusov naraz, ale nemal záujem o dosky plošných spojov, chcel kompletné počítače a za každý platil 500 dolárov. Jobs okamžite súhlasil, aj keď nemali prostriedky na realizáciu takejto objednávky. Potreboval 15 000 dolárov, ale Jobs našiel aj východisko: od priateľov si požičal 5 000 dolárov a komponenty získal od spoločnosti Cramer Electronics na úver na 30 dní, pričom ručiteľom bol Terrell, ktorý vlastne celý projekt financoval.

Spoločníci obsadili Jobsov dom a garáž. Práca začala vrieť a Steve privolal všetkých, ktorých mohol. Jeho priateľ Daniel Kottke a jeho tehotná sestra Patti vkladali žetóny a každý z nich dostal dolár. Elizabeth Holmesová, Danielova bývalá priateľka, ktorá má skúsenosti s výrobou šperkov, sa spočiatku podieľala na spájkovaní čipov. Keď však omylom rozliala spájku na dosku, Jobs oznámil, že nemajú žiadne náhradné diely, a zapísal ju do účtovníctva a papierovačiek. Na druhej strane sa ujal spájkovania. Kontrolu kvality a v prípade potreby aj odstraňovanie problémov vykonával Wozniak. Prvýkrát sa Jobs prejavil ako pomerne prísny, autoritatívny vodca. Výnimku urobil len pre Woza, na ktorého počas ich priateľstva a spolupráce nikdy nezvýšil hlas.

O mesiac neskôr bola objednávka hotová: spoločníci dodali spoločnosti Terrell 50 počítačov a splatili pôžičku na komponenty. Apple I sa nedodával s klávesnicami, monitormi, napájacími zdrojmi, dokonca ani so skriňou – iba s kompletnou základnou doskou. Napriek tomu mnohí považujú Apple I za prvý počítač, ktorý výrobca dodal ako kompletnú jednotku – ostatné počítače v tom čase, vrátane počítača Altair, sa dodávali na trh ako stavebnice, ktoré si musel zostaviť predajca alebo koncový kupujúci. Vzhľad Apple I zjavne nezodpovedal Terrellovým predstavám, ale vďaka Jobsovým diplomatickým schopnostiam bol aj tentoraz ústretový a súhlasil s platbou za objednávku. Výroba dosiek bola oveľa lacnejšia, než sa očakávalo, pretože Jobsovi sa podarilo s dodávateľom dohodnúť na výraznej zľave na komponenty. Z ušetrených peňazí sa im podarilo zostaviť ďalších 50 zariadení, ktoré Jobs a Wozniak predali svojim priateľom z počítačového klubu DIY, čím dosiahli zisk. Partnerom sa následne podarilo predať viac ako sto počítačov Apple I ďalším obchodom a známym. Elizabeth sa stala účtovníčkou spoločnosti s platom 4 doláre na hodinu, zatiaľ čo Clara, Jobsova matka, odpovedala na telefonáty ako sekretárka. Zákazníci a obchodní partneri, ktorí nikdy neboli v Jobsovom dome, mali dojem, že na tejto adrese sídli naozaj solídna firma s veľkým počtom zamestnancov.

Apple II

Podľa Stephena Wozniaka bol Apple I len rozvinutím terminálu ARPANET, ktorý predtým vynašiel, a neobsahoval žiadne elektronické inovácie okrem použitia „dynamickej“ pamäte. Wozniak mal počas práce na Apple I niekoľko divokých nápadov, ale chcel projekt dokončiť čo najrýchlejšie, a tak sa ich rozhodol realizovať neskôr, v samostatnom modeli navrhnutom od začiatku. Doska Apple II bola dokončená v auguste 1976. Nový produkt Apple mal mnoho revolučných funkcií: prácu s farbami, zvukom, pripojenie herných ovládačov a ďalšie.

Jobs vyvodil závery zo skúseností s predajom Apple I a uvedomil si, že Paul Terrell mal pravdu:

Chceli sme, aby naši zákazníci neboli len obmedzenou skupinou nadšencov, ktorí vedia, kde si kúpiť klávesnicu, transformátor a sami si zostavujú počítače. Na jedného takéhoto znalca pripadá tisíc ľudí, ktorí by si radšej kúpili zariadenie, ktoré je pripravené na použitie.

Preorientovanie firmy na nenáročného masového spotrebiteľa viedlo k prvým veľkým nezhodám medzi Jobsom a Wozniakom. Jobs navrhol ponechať len dva sloty: jeden pre tlačiareň a jeden pre modem. Wozniak trval na tom, že by malo byť osem slotov: „Ľudia ako ja si vymyslia, čo ešte môžu pridať do svojho počítača. Jobs však radšej sám rozhodoval o tom, čo ľudia potrebujú. Nakoniec sa Steve musel podvoliť, pretože vždy ústretový Woz dal tentoraz ultimátum a navrhol, aby sa jeho partner poobzeral po inom počítači, ktorý by predal.

Ďalším zásadným záverom, ku ktorému Jobs čoskoro dospel, bolo, že dizajn zariadenia má obrovský význam. V auguste sa Jobs a Wozniak zúčastnili na prvom festivale osobných počítačov (PC’76) v Atlantic City, kde predviedli počítač Apple I. Jobs poznamenal, že napriek všetkým nepopierateľným funkčným výhodám ich projektu bol v prezentácii horší ako počítač Sol-20 (navrhnutý členmi Home Computer Clubu Gordonom Frenchom, Lee Felsensteinom a Bobom Marshom.

Keď si Steve túto skutočnosť uvedomil, začal ku každej súčasti počítača pristupovať s ohľadom na dokonalosť dizajnu. V obchode uvidel kuchynský robot Cuisinart a rozhodol sa, že Apple II potrebuje ľahké plastové puzdro. Potom sa Jobs rozhodol zbaviť sa ventilátora v napájacom zdroji, pretože podľa neho bol ventilátor v počítači v rozpore so zásadami zenu a pôsobil rušivo. Dokonca aj k topológii základnej dosky sa pristupovalo podľa rovnakých zásad, pričom prvé rozloženie bolo zamietnuté, pretože „stopy“ sa nezdali dostatočne harmonické.

Jobs poveril Gerryho Manocka, konzultanta známeho z „Klubu domácich počítačov“, aby navrhol puzdro za 1500 dolárov. Konštruktér Atari, Al Alcorn, sa dobre vyznal v elektrotechnike. Holt požadoval vysokú cenu, ale navrhol spínaný napájací zdroj a nakoniec ho zamestnala spoločnosť Apple.

Po odhadnutí nákladov si Jobs uvedomil, že si nemôže dovoliť masovú výrobu kompletného počítača s plastovým šasi a originálnym dizajnom. Hovorili o sto tisíc dolároch na výrobu skriniek a najmenej dvestotisíc dolárov na uvedenie samotných počítačov do výroby. Jobs sa rozhodol, že sa pokúsi predať práva na celý vývoj Atari a opäť kontaktoval Ala Alcorna. Podobne ako Bushnell, aj Al bol neformálnym človekom, ktorý Jobsovi sprostredkoval stretnutie s riaditeľom spoločnosti Atari Joeom Keenanom. Nič z toho nebolo:

Jobs prišiel propagovať svoj nový produkt, ale Keenan ho takmer nepočúval. Steve z nej cítil zápach, z ktorého sa starému mužovi robilo nevoľno.

A keď Jobs hodil bosé nohy priamo na Keenanov stôl, ten ho vykričal za dvere.

Potom Jobs usporiadal prezentáciu Apple II v sídle spoločnosti Commodore. Počas prezentácie bol Jobs taký arogantný a povýšenecký, že sa Wozniak hanbil. Vedenie spoločnosti Commodore ich odmietlo, ale Jobs sa nevzdal. Vrátil sa do Atari a ponúkol Bushnellovi, že do projektu investuje 50 000 dolárov výmenou za tretinu akcií spoločnosti Apple. Opäť odmietnutá, čo Bushnell neskôr veľmi ľutoval. Bushnell Jobsovi zo súcitu poradil, aby kontaktoval Dona Valentina, zakladateľa jednej z prvých spoločností rizikového kapitálu Sequoia Capital, ktorý predtým pracoval v oblasti polovodičov ako marketingový riaditeľ v spoločnosti National Semiconductor.

V Jobsovej garáži sa osobne objavil seriózny a obchodný Don Valentijn. Zapôsobil naňho interiér a vzhľad obyvateľov garáže:

Steve robil všetko pre to, aby vyzeral ako neoformál. Vychudnutý, s riedkou bradou, vyzerajúci ako Ho Či Min.

Ale v podnikaní bol Valentijn zvyknutý takéto veci ignorovať. Povedal Jobsovi, že ich bude financovať pod podmienkou, že Jobs zamestná niekoho kompetentného v oblasti marketingu, distribúcie a obchodného plánovania. Takouto osobou sa stal Mike Markkula, ktorého Jobs vybral spomedzi troch kandidátov, ktorých poslal Valentine. Bývalý inžinier a marketingový manažér pre produkty spoločnosti Intel Markkula zarobil milióny na akciových opciách, keď mal 33 rokov. Jobsovi a Wozniakovi ponúkol financovanie až do výšky 250 000 dolárov výmenou za tretinu akcií spoločnosti Apple. 3. januára 1977 sa partnerstvo Apple Computer transformovalo na spoločnosť Apple Corporation. Jobs, Wozniak a Markkula dostali po 26 % akcií, zvyšok sa rozhodlo prenechať ostatným investorom. Wozniak musel opustiť spoločnosť Hewlett-Packard.

Markkula mal na Jobsa obrovský vplyv, jeho autorita bola pre Steva porovnateľná s autoritou jeho otca:

Mike ma vzal pod svoje krídla. Naše názory na svet boli veľmi podobné. Markkula tvrdil, že pri zakladaní spoločnosti by ste sa nemali snažiť zbohatnúť, ale jednoducho robiť to, čomu veríte. To je jediná cesta k úspechu.

Keď má Apple konečne vlastnú kanceláriu na Stevens Creek Boulevard v Cupertine, Jobsova rodina si môže vydýchnuť. Spoločnosť už mala približne tucet zamestnancov. Vyvstala otázka jej predsedu. Jobs napriek svojmu zjavnému talentu, ambíciám a rozjarenému egu nebol vhodný na túto prácu a po dlhom presviedčaní to musel priznať. Vo februári 1977 Markkula pozval Mikea Scotta z National Semiconductor, aby sa stal generálnym riaditeľom. Scottie, ktorého v Apple prezývali na rozdiel od Markkula, bol skúsený manažér, ktorého hlavnou úlohou bolo skrotiť Jobsa. A bolo to naozaj potrebné: Steve, ktorý sa cítil v spoločnosti nemiestne, pretože stratil svoje jediné vedenie, bol zo dňa na deň hrubší, podráždenejší a despotickejší:

Steve prišiel do kancelárie, pozrel sa na to, čo som robil, a vyhlásil, že je to blbosť. Zároveň však netušil, čo to je a na čo to slúži.

Nový prezident sa k Jobsovi správal nie najlepšie, ale stále lepšie ako ktokoľvek iný. Jobs si rýchlo uvedomil, prečo Markkula najal Scotta, a začal sa búriť, pričom pri banálnych príležitostiach vyvolával škandály. Napríklad ho frustrovalo, že si všetci mysleli, že Wozniak je jediným autorom počítača Apple II. Jobs chcel byť vždy prvý, kamkoľvek prišiel, a keď mu Scott zámerne pridelil kartu zamestnanca č. 2 a Wozovi č. 1, opäť dostal záchvat hnevu a rozplakal sa. Nakoniec si vyžiadal kartu s pochybným číslom nula, len aby predbehol Wozniaka. Kartu dostal, ale Jobs zostal na výplatnej listine Bank of America číslom dva, pretože číslovanie sa malo začínať jednotkou a nikto sa nechystal prestavovať zamestnancov kvôli svojim rozmarom. Scotty slúžil ako hromozvod; od jeho príchodu do spoločnosti nemal Jobs s nikým toľko konfliktov ako s ním:

Išlo o to, kto koho predbehne, či Steve alebo ja. A ja som bol tvrdohlavý. Musela som Steva držať v pevnom zovretí, čo sa mu, samozrejme, nepáčilo.

V týchto sporoch musel občas ustúpiť prezident spoločnosti aj jej charizmatický líder. Jedného dňa sa Jobs nadchol myšlienkou ponúknuť zákazníkom v tom čase bezprecedentnú jednoročnú záruku, pričom bežná záručná doba bola len 90 dní. A Scotty sa musel podvoliť.

Bez pomoci Regisa McKennu, šéfa reklamy v Silicon Valley, by sa o skutočnom úspechu ani nesnívalo. McKenna súhlasil so spoluprácou so spoločnosťou Apple pomerne rýchlo. V prvom rade poveril svoj tím, aby navrhol logo spoločnosti a produktu – logo vo viktoriánskom ryteckom štýle, ktoré svojho času vymyslel Wayne, zjavne nezodpovedalo koncepcii jednoduchosti ako základného kameňa kvalitného dizajnu a bolo presným opakom vzhľadu Apple II. Umelecký riaditeľ Rob Janof navrhol dve logá v tvare jablka, jedno celé a jedno nahryznuté, a niekoľko farebných možností. Jobs povedal, že celé jablko by sa dalo pomýliť s čerešňou, a vybral si to nahryznuté. Okrem toho si vybral variant so šiestimi farebnými horizontálnymi pruhmi, jednak ako symbol hlavného „tromfu“ Apple II, práce vo farbe, a jednak kvôli jeho psychedelickému charakteru. Toto logo bolo schválené a nezmenilo sa až do roku 1998.

V apríli 1977 sa konal prvý počítačový veľtrh na západnom pobreží, ktorý bol ďalším pravidelným podujatím „Home-Built Computer Club“. Jobs sa na Markkulovu radu rozhodol všetkých ohromiť veľkosťou expozície spoločnosti Apple: zaplatil 5 000 dolárov a rezervoval si výstavný priestor v strede haly. Stánok Apple bol pokrytý čiernym zamatom a vybavený podsvieteným plexisklom s novým logom spoločnosti. Jobs mal k dispozícii len tri kompletné počítače, toľko plastových skriniek sa podarilo dodať jeho dodávateľovi z Palo Alto. Prázdne škatule museli rozmiestniť po stánku, akoby aj v nich boli počítače. Jobs potrestal svojich zamestnancov tým, že ich prinútil vyleštiť tri béžové počítačové skrine do lesku. Na túto príležitosť si s Wozniakom dokonca objednali trojdielne obleky zo sanfranciského ateliéru, ktoré na nich vyzerali dosť smiešne. Jobsovo úsilie sa viac než vyplatilo: Apple dostal objednávku na 300 počítačov už na veľtrhu a spoločnosť mala aj svojho prvého zahraničného predajcu – textilného magnáta Satoshiho Mitsushimu z Japonska.

Spoločnosť vstúpila do fázy rýchleho rastu predaja a prosperity, ktorá trvala niekoľko rokov. Na tomto pozadí bolo možné ignorovať vnútorné škandály a konflikty medzi jej zakladateľmi. Pokiaľ ide o Apple II, 16 rokov bol fenomenálne úspešný a ziskový. Počas tohto obdobia spoločnosť predala až 6 miliónov počítačov Apple II, vrátane niekoľkých modifikácií, a na celom svete sa vyrobilo množstvo klonov. Apple II zostáva jedným z najziskovejších projektov v histórii priemyslu a je výsledkom spolupráce inžiniera Steva Wozniaka a manažéra a dizajnéra Steva Jobsa:

Woz vytvoril najlepší počítač všetkých čias, ale nebyť Steva Jobsa, na jeho vynález by sa dodnes prášilo na pultoch obchodov pre milovníkov techniky.

Toto uznanie však Jobsovi nestačilo. Bol presvedčený, že je schopný dosiahnuť úspech, o ktorý sa nebude musieť deliť s nikým iným.

Apple III

Prvým pokusom navrhnúť a vyrobiť počítač, pri ktorého vývoji sa od začiatku sledovali marketingové ciele, bol počítač Apple III. Práce na tomto modeli sa začali koncom roka 1978 pod priamym dohľadom Dr. Wendella Sandera, pretože Wozniak dohliadal na smerovanie Apple II, vyvíjal jeho rôzne modifikácie a nepovažoval za potrebné navrhovať niečo ďalšie, keďže ideálny počítač už bol podľa neho vytvorený. Projekt Apple III bol v skutočnosti zverený marketingovému oddeleniu a osobne Stevovi Jobsovi. Apple III bol radikálne prepracovaný Wozniakov počítač zameraný na podnikanie, zatiaľ čo Apple II sa mal zmeniť na juniorský model, amatérsky počítač pre domácnosti. Marketingoví experti prišli na to, že podnikatelia, ktorí si kupovali Apple II na prácu, si k počítaču kupovali dve prídavné rozširujúce karty, ktoré im umožňovali pracovať s tabuľkami. Bolo rozhodnuté dodať všetko spolu, v jednom kufríku. Jobs zároveň pevne určil veľkosť a tvar skrine a nedovolil v nich žiadne zmeny, ani inštaláciu ventilátorov – problém odvodu tepla vyriešila ťažká hliníková skriňa. Jobs bol v tom čase viceprezidentom spoločnosti pre výskum a vývoj a jeho požiadavky boli splnené bez ohľadu na ich opodstatnenosť. Aby sa nestratili fanúšikovia Apple II, bolo rozhodnuté ponechať možnosť spúšťania aj v starom režime. V podstate išlo o dva rôzne počítače v jednom puzdre: operačný systém pre Apple III bol prepracovaný a softvér pre Apple II preň nebol vhodný.

Stroj bol ohlásený a vydaný 19. mája 1980, vydanie sprevádzala ambiciózna reklamná kampaň. Po uvedení Apple III sa všetky práce na Apple II zastavili a zdroje spoločnosti sa presmerovali na nový projekt. Rýchlo sa však ukázalo, že Apple III je nestabilný: počítače neustále zlyhávali kvôli prehrievaniu, príliš hustým súčiastkam na doske plošných spojov a zlým konektorom. Okrem toho na trhu nebol prakticky žiadny kvalitný softvér pre Apple III. Počítač tiež nebolo možné plne používať v režime Apple II, pretože vývojári zablokovali pripojenie ďalších externých dosiek. Stroj bol vylepšený, zlepšila sa jeho stabilita, ale povesť Apple III už bola beznádejne zničená. V roku 1983 boli najpredávanejšími počítačmi počítače IBM, ktoré za sebou zanechali výrobky Apple, a o dva roky neskôr bol počítač Apple III úplne vyradený:

Apple III bol ako dieťa počaté počas skupinového sexu: podľa očakávania sa z neho vykľul bastard, a keď sa začali problémy, všetci tvrdili, že s tým nemajú nič spoločné.

Výkazné dokumenty spoločnosti Apple zo začiatku 80. rokov nenaznačovali, že by spoločnosť stále ťahal Apple II, a mohlo sa zdať, že Apple III sa predáva dobre, ale analytici svorne tvrdili, že ide o úplný prepadák.

Apple Lisa

Steve Jobs počas vývojovej fázy Apple III ochladol. Jeho neutíchajúca energia však potrebovala odreagovanie a Jobs sa pustil do nového projektu. Prizval dvoch inžinierov zo spoločnosti Hewlett-Packard a poveril ich vývojom „pokročilého“ počítača založeného na 16-bitovom procesore, ktorý stál približne 2 000 dolárov. Jobs poveril marketingového špecialistu Tripa Hawkinsa, aby napísal podnikateľský plán. Tím inžinierov viedol bývalý riaditeľ spoločnosti HP Ken Rotmuller, ktorého neskôr nahradil John Couch. Jobs pomenoval projekt Lisa podľa svojej čerstvo narodenej dcéry, ktorú zároveň nechcel priznať. Rovnako si neuvedomoval súvislosť medzi jej menom a názvom počítača. Podrobnosti o Jobsovom osobnom živote sa šírili ústnym podaním a mali negatívny vplyv na imidž spoločnosti. Ľudia z PR agentúry Regisa McKennu museli vymyslieť obskúrnu skratku, ktorá znamenala „Local Integrated Systems Architecture“. Takýmto spôsobom nebolo možné nikoho oklamať a v spoločnosti kolovali alternatívne vtipné dešifrácie ako „Lisa: Vymyslená hlúpa skratka“. Inžinieri spoločnosti Apple splnili svoju úlohu a navrhli lepší a výkonnejší počítač ako Apple II, ale úplne priemerný, ktorý v podstate nebol ničím novým. Jediným svetlým bodom boli aplikácie napísané inžinierom Billom Atkinsonom, najmä verzia vysokoúrovňového programovacieho jazyka Pascal pre Apple II.

Situácia v spoločnosti Lisa Jobsovi nevyhovovala; chcel prelom, cestu vpred, a nie opakovanie toho, čo sa už stalo. Na pomoc prišiel Jeff Raskin, špecialista na počítačové rozhrania spoločnosti Apple a lektor Billa Atkinsona na Kalifornskej univerzite v San Diegu. Raskin a Atkinson presvedčili Jobsa, aby nadviazal spoluprácu s výskumným centrom Xerox PARC v Palo Alto. Spoločnosť Xerox, ktorá sa špecializovala na kopírovacie stroje, mala k dispozícii mnoho špičkových IT riešení, ktoré však boli väčšinou len obmedzene distribuované. Napríklad počítač Xerox Alto, navrhnutý v roku 1973, mal grafické používateľské rozhranie, ale nevyrábal sa masovo a v Xerox PARC a na rôznych univerzitách sa používalo niekoľko tisíc počítačov Alto. Rok predtým vynašiel zamestnanec spoločnosti Xerox William English guľôčkovú počítačovú myš. Spoločnosť sa tiež pripravovala na vydanie prvého verejne dostupného objektovo orientovaného programovacieho jazyka Smalltalk, na ktorého vývoji pracoval Larry Tesler.

Spoločnosť Xerox bola okrem iného investorom rizikového kapitálu a v lete 1979 vedenie spoločnosti prejavilo záujem o kúpu akcií spoločnosti Apple. Jobs okamžite predložil podmienku: 100 000 akcií po 10 dolároch za kus a na oplátku zamestnanci spoločnosti Apple získajú prístup k najnovším vývojovým trendom spoločnosti Xerox. Došlo k dohode: Steve dostal pozvanie na prehliadku Xerox PARC pre seba a niekoľko ďalších zamestnancov spoločnosti Apple. Vedenie spoločnosti Xerox sa domnievalo, že „výrastkovia“ zo spoločnosti Apple by aj tak ničomu z ich vývoja nerozumeli, a aj keby na to prišli, spolupráca by bola obojstranne výhodná. Teslerovi takáto Jobsova pozornosť lichotila, pretože jeho vlastní nadriadení mu príliš nelichotili. Naproti tomu Adele Goldbergová, ďalšia vývojárka Smalltalku, bola pobúrená konaním svojich nadriadených, ktorí sa zrazu rozhodli odovzdať všetky tajomstvá konkurencii a všemožne sa snažili, aby Jobs a jej kolegovia boli čo najmenší. Na Alte im ukázali niekoľko textových aplikácií, nič zvláštne. Jobs pochopil, že sa ho snažia oklamať, zavolal do centrály Xeroxu a žiadal druhú prehliadku. Tentoraz vzal so sebou Billa Atkinsona a programátora Brucea Horna, ktorý pracoval v Xerox PARC. Spoločnosť Xerox sa opäť snažila vyvliecť z „malej krvi“, ukázala hosťom textové editory a potom sa pokúsila vydávať otvorenú demo verziu Smalltalku za plne funkčnú. Opäť to nefungovalo: Atkinson a jeho kolegovia na to rýchlo „prišli“. Jobs sa neovládol a telefonicky sa sťažoval šéfovi spoločnosti Xerox Venture Capital. Vedenie okamžite kontaktovalo vedecké centrum a žiadalo, aby Jobsovi ukázali celý rozsah vývoja. Goldberg sa musel vzdať.

Útok spoločnosti Apple na Xerox PARC sa označuje za najodvážnejšiu lúpež v histórii IT priemyslu. Jobs prevzal hlavné tajomstvá spoločnosti Xerox: Ethernet, objektovo orientované programovanie, grafické bitmapové rozhranie, princíp WYSIWYG, manipulátor myši. Nešlo o zdieľanie kódov, programov alebo plánov so zamestnancami spoločnosti Apple, ale nebolo to potrebné. Hlavnou vecou boli nápady a bolo otázkou času, kým ich Apple zrealizuje, Atkinson odhadoval, že to bude trvať rádovo šesť mesiacov:

Picasso hovorieval: „Dobrí umelci kopírujú, veľkí kradnú. A nikdy sme sa nehanbili kradnúť skvelé nápady.

Ak sa Jobs niekedy cítil nepríjemne pri tejto „krádeži“ so súhlasom „okradnutých“, malo ho to prejsť v roku 1981, keď sa do obchodov dostal počítač Xerox Star. Novinka od spoločnosti Xerox obsahovala všetky „ukradnuté“ inovácie, ktoré Jobs ukradol niekoľko rokov predtým, ako ich Apple stihol použiť, a napriek tomu sa jej predaj veľmi nevydaril. Spoločnosť Xerox mala vynikajúcu šancu získať trh s počítačmi, ale túto príležitosť nevyužila. Ďalším krokom bola spoločnosť Apple.

Po návrate zo spoločnosti Xerox PARC Jobs zlákal Larryho Teslera a inžiniera spoločnosti Xerox Bobbyho Belvilla do spoločnosti Apple. Sám začal ešte horlivejšie zasahovať do skupiny Lisa, pričom na jednej strane požadoval, aby projekt vychádzal z myšlienok Xeroxu, a to na vyššej realizačnej úrovni, a na druhej strane, aby počítač zostal prístupný masám. Jobs mohol uprostred noci zavolať inžinierovi a nadiktovať mu svoje pokyny, pričom obišiel priame riadenie skupiny. Zo dňa na deň bol aj agresívnejší. Jobs sa nakoniec stal pre zamestnancov takým zastrašujúcim, že Markkula a Scott bez ohľadu na jeho postavenie zakladateľa a väčšinového akcionára spoločnosti reorganizovali Apple za jeho chrbtom. 25-ročný Jobs bol odvolaný z funkcie viceprezidenta pre výskum a vývoj a presunutý na čestné miesto predsedu predstavenstva bez reálnych právomocí. Pre Coucha bola vytvorená pozícia vedúceho vývoja projektu Lisa a jeho rozhodnutia boli teraz neodvolateľné.

Koncom roka 1980 sa tak Steve Jobs ocitol odrezaný od projektu, ktorý sám inicioval:

Rozrušilo ma to. Markkula mi dala kopačky. Spolu so Scottym sa rozhodli, že nie som vhodný na to, aby som viedol vývoj Lisy. Veľa som o tom premýšľal.

Macintosh

Jeff Raskin, ktorý Jobsa tak včas upozornil na vývoj v spoločnosti Xerox, mal od roku 1979 v Apple na starosti iný projekt s „ženským“ menom – Annie. Raskin chcel vytvoriť lacný prenosný stroj za 1 000 dolárov. Mal sa skladať ako kufrík a vyzerať skôr ako domáci spotrebič než počítač. Krátko po spustení projektu Raskin zmenil jeho názov na Macintosh podľa svojej obľúbenej odrody jabĺk. V tom čase už korporácia sídlila v samostatnej budove na Bandley Drive 3 a o niekoľko blokov ďalej, v starej kancelárii Apple na Stevens Creek, pracoval malý projektový tím Macintoshu mimo dosahu šéfov. Práca išla pomaly, ale okrem Raskina bol v skupine aj druhý „motor“ – Burrell Smith, mladý inžinier samouk a fanúšik Steva Wozniaka. Smithovi sa podarilo takmer nemožné: vytvoriť grafické rozhranie na jednej doske s použitím iba štandardných komponentov. Utajený prototyp Lisy bol dovtedy postavený na piatich doskách s plošnými spojmi a obrovskom množstve na mieru vyrobených komponentov. Prototyp počítača Macintosh bol trikrát lacnejší a stále pracoval dvakrát rýchlejšie. Nie je prekvapujúce, že Raskinovi sa niekoľkokrát podarilo zachrániť projekt pred zastavením. Jobs okamžite prešiel z projektu Lisa na Macintosh.

Nezhody medzi Jobsom a Ruskinom boli zásadné, a preto neprekonateľné. Raskin navrhol počítač na základe jeho konečnej ceny. Stanovil si cieľovú sumu 1 000 dolárov a začal zisťovať, čo by sa za tieto peniaze dalo urobiť. Výsledky boli nevýrazné, Ruskin sa snažil z obmedzeného rozpočtu vyžmýkať čo najviac, ale z hľadiska kvality a príťažlivosti sa nedosiahol veľký pokrok. Jobs zaujal iný prístup: najprv stanovil problém, potom riešenie a nakoniec našiel spôsob, ako riešenie optimalizovať a zlacniť, ale nikdy nie na úkor kvality alebo opustenia svojich cieľov. Okrem toho sa Jobs túžil pomstiť za neúspech s Lisou a teraz v Macintoshi stelesniť všetky technológie, ktoré videl vo vedeckom centre Xeroxu. Hoci Raskin osobne viedol Jobsa k prijatiu tejto technológie, schvaľoval len niektoré z nich, konkrétne okná a bitmapovú grafiku, ale piktogramy a manipulátory podobné myši sa mu nepáčili. Bývalý Ruskinov študent Bill Atkinson podporil Jobsa a Steve sa rozhodol preobsadiť tím Macintosh, pričom si ponechal svojich verných a pribral niekoľko ďalších odborníkov.

Jobs by to vystupňoval: Raskin by vydal príkazy alebo stanovil stretnutia – Jobs by ich zrušil. Okrem toho Steve vyzval tím Lisa a stavil sa s Johnom Couchom o 5 000 dolárov, že skupina Macintosh ako prvá vyrobí inovatívny produkt a že bude lepší a lacnejší ako počítač Lisa. Ruskin požiadal o pomoc vedenie spoločnosti a poslal Mikeovi Scottovi list s názvom „Práca so Stevom Jobsom a pre Steva Jobsa“:

Je to odporný manažér… Nedá sa s ním pracovať… Pravidelne vynecháva stretnutia. Koná bez rozmýšľania a bez toho, aby správne pochopil situáciu… Nikomu nedôveruje… Keď mu niekto predloží nové myšlienky, najprv ich kritizuje a hovorí, že sú to nezmysly a strata času. Ale ak je to dobrý nápad, čoskoro o ňom začne všetkým rozprávať, akoby to bol jeho nápad….

Scotty odovzdal toto ťažké rozhodnutie Markulovi. Ten si zavolal Jobsa a Ruskina do svojej kancelárie. Steve, ako sa mu v kritických chvíľach často stávalo, sa rozplakal, ale nezmenil svoj postoj. Prepustiť Jobsa druhýkrát po sebe bolo nemysliteľné a nebol na to ani žiadny osobitný dôvod – projekt pod Ruskinovým vedením bol očividne na mŕtvom bode. Ale využiť situáciu vo svoj prospech a poslať konfliktného zakladateľa preč z centra korporácie, aby vyriešil vedľajšiu a zjavne neperspektívnu úlohu, sa zdalo byť oveľa lákavejším nápadom. Jobs to videl inak a dokonca bol z novej úlohy nadšený:

Rozhodli sa urobiť ústupky a nájsť mi nejaký obchod. To mi vyhovovalo. Bolo to, akoby som sa vrátil do svojej garáže a opäť viedol svoj vlastný malý tím.

Začiatkom roka 1981 prevzal Jobs projekt Macintosh. Jeff Raskin dostal nútenú dovolenku a odstúpil zo spoločnosti Apple. Raskin čoskoro dostal príležitosť dokončiť svoj vývoj v spoločnosti Canon. Špeciálny stolový počítač Canon Cat vyrobený v roku 1987 podľa jeho návrhu obsahoval mnoho jedinečných nápadov, ale nemal komerčný úspech.

Jobs sa okamžite pustil do obnovy tímu Macu a čoskoro mal v ňom približne 20 ľudí, ale Jobs stále prijímal nových zamestnancov. Každému uchádzačovi ukázal prototyp počítača a sledoval jeho reakcie. Ak sa zaujímali, pýtali sa a chceli si veci vyskúšať, Jobs ich zaregistroval.

Jobs sa rozhodol obetovať prenosnosť počítača a zároveň výrazne obmedziť jeho veľkosť. Jerry Manock a Terry Oyama vytvorili sadrové modely prípadu, ale Jobs mal zakaždým nové pripomienky. Chcel, aby počítač vyzeral čo najpriateľskejšie, a postupne sa vzhľad Macu začal vzdialene podobať človeku. Jobs sa snažil zdokonaliť vzhľad každého prvku, od okien a ikon až po obal, ktorý by zákazník okamžite vyhodil. Dokonca aj vnútorné časti počítača museli vyzerať harmonicky, hoci ich videli len vývojári a servisní technici. Aj tu sa prejavil Jobsov perfekcionizmus: bol presvedčený, že k obsahu hlavného počítača by mali mať prístup len zamestnanci spoločnosti Apple a že používateľ by nemal mať žiadnu jeho časť, pretože by mal produkt Apple vnímať ako celok, a nie ako súbor komponentov. Aby dosiahol tento dojem, Jobs si dal záležať, dokonca použil neštandardné skrutky, vďaka ktorým používateľ veľmi ťažko hľadal skrutkovače. Jobs neváhal obetovať kompatibilitu a v dôsledku toho aj značnú časť trhu v prospech imidžu: zákazník mal mať pocit, že si kupuje jedinečné a kompletné umelecké dielo.

Z rovnakého dôvodu a Jobsových osobných ambícií, ktoré boli poznačené jeho odmietnutím vývoja Lisy, neboli oba počítače, ktoré sa v spoločnosti Apple vyvíjali paralelne a pre rovnaké publikum, navzájom kompatibilné z hľadiska hardvéru a softvéru. To zasa znamenalo tvrdý konkurenčný boj medzi Lisou a Macintoshom o zákazníkov a dokonca aj nepriateľstvo medzi dvoma skupinami inžinierov a programátorov spoločnosti Apple. Jobsove činy rozdúchali rozkol v spoločnosti, ale Steve neurobil nič, aby ho prekonal – naopak, nevynechal žiadnu príležitosť, aby vyslovil vtipy alebo uštipačné poznámky na adresu dizajnérov Lisy a vyhlásil, že Macintosh „zabil“ tento projekt.

Jobs neriskoval, že sám vytvorí univerzálny štýl pre všetky nasledujúce produkty Apple, ale rozhodol sa spoľahnúť na profesionálov. V roku 1982 zorganizoval súťaž, v ktorej zvíťazil Bavor Hartmut Esslinger, ktorý navrhol televízory Sony Trinitron. Na Jobsovo pozvanie sa Esslinger so svojou spoločnosťou presťahoval do Kalifornie, kde ju zaregistroval ako Frog Design a podpísal so spoločnosťou Apple zmluvu na 1,2 milióna dolárov. V roku 1984 spoločnosť Apple predstavila štýl „Snow White“, ktorý vynašiel Esslinger. Tento štýl sa stal celosvetovým trendom na trhu s počítačovým a kancelárskym vybavením.

Počas práce na počítači Macintosh odcestoval Jobs do Japonska a navštívil niektoré tamojšie továrne na špičkové technológie. Nie všetko sa mu v japonských továrňach páčilo, ale zapôsobila naňho príkladná disciplína a čistota v dielňach. Po návrate do Kalifornie sa Jobs rozhodol postaviť továreň na počítače Macintosh vo Fremonte. Prikázal vybielenie stien továrne a natretie strojov jasnými farbami, čo šokovalo zamestnancov a robotníkov.

Počítač Lisa bol verejnosti predstavený v januári 1983 a Jobs sa s Coacheom stavil o 5 000 dolárov. Model Lisa sa od konkurencie odlišoval vysokou kvalitou a pokročilými funkciami. Ale nedostupná cena, približne 10 000 USD, neumožnila, aby sa stal masovým domácim počítačom, Lisa nevykazovala vysoký predaj. Zároveň bolo obdobie, keď v mnohých amerických kanceláriách fungoval aspoň jeden takýto počítač, na ktorom mohli zamestnanci striedavo pripravovať dokumenty, čo na svoju dobu vyzeralo veľmi slušne. Jobs tak po prehratej bitke sebavedomo smeroval k prípadnému víťazstvu vo vojne. Produkt nepriateľa mal nezávideniahodnú úlohu: zahrievať trh v očakávaní príchodu Macu.

Jobs postupne začal svoju skupinu považovať za bandu pirátov, v ktorej pôsobí ako vodca. „Radšej budem pirátom, ako by som mal slúžiť v námorníctve!“  – vyhlásil. Jobs ukradol najlepších ľudí spoločnosti pracujúcich na iných projektoch, z projektu Lisa ukradol všetku hodnotnú prácu na 3 roky. Nakoniec sa Jobsova banda v polovici roku 1983 vytratila z tesnej kancelárie v zadnej časti korporácie, nastúpila do sídla Apple na Bandley Drive a keď sa konečne usadila, umiestnila na strechu Jolly Roger. Stevovmu personálu sa hry a atmosféra vzbury páčili, ale zvyšku personálu a vedeniu nie. Jobsovi sa však podarilo trvať na svojom a čierna vlajka viala na vrchole hlavnej budovy spoločnosti Apple až do dokončenia Macu. Jobs si bol dobre vedomý, že dobrodružný a rebelantský duch je predovšetkým tímový duch. Debi Colemanová si objednala mikiny s kapucňou s nápisom: „Pracujem 90 hodín týždenne a milujem to!“ Skupina Lisa reagovala tým, že chodila do práce v tričkách s nápisom „Pracujeme 70 hodín týždenne a vydávame produkt“. Skupina Apple II, ktorá poznala svoju cenu a už dávno bola unavená z vnútorných bojov v spoločnosti, sa obula do oboch a za svoje motto si zvolila „Pracuj 60 hodín týždenne a zarábaj peniaze na Lisu a Mac“.

Hoci Jobs čoraz viac preberal vedenie spoločnosti a do roku 1983 takmer získal späť svoj vplyv a dôveryhodnosť, vedel, že veľa bude závisieť od toho, kto prevezme predsedníctvo spoločnosti Apple. Po Scottovom odvolaní dočasne prevzal funkciu prezidenta Markkula. Uplynuli viac ako dva roky a Markkula celý ten čas hľadal náhradu. Jobs bol jasnou voľbou, ale obaja si uvedomovali, že Steve ešte nie je dostatočne zrelý na riadenie korporácie. Museli hľadať kandidáta zvonka. Jerry Roche, vedúci oddelenia ľudských zdrojov, navrhol Johna Scullyho, vynikajúceho pracovníka v oblasti marketingu, prezidenta divízie Pepsi-Cola spoločnosti PepsiCo Corporation. Jobs okamžite prijal Scullyovú na niekoľkomesačnú liečbu, ktorú Isaacson opisuje ako milostný vzťah. Telefonovali si desaťkrát denne a trávili spolu veľa času. V ich rozhovoroch Jobs obratne a rafinovane lichotil, plne sa Scullyovej odhaľoval a získaval si rovnakú dôveru aj z jeho strany. Scully sa však zdráhal opustiť meraný a veľmi úspešný podnik Pepsi. Jobs potom bez varovania prešiel do útoku a položil Scullyovej vražednú otázku: „Chcete do konca života predávať sladenú vodu, alebo sa pokúsite zmeniť svet?“ Podľa Scullyovej sa cítil, akoby ho niekto udrel do brucha:

Steve vždy vedel, ako dosiahnuť svoje, v ľuďoch čítal ako v otvorenej knihe a presne vedel, čo má každému povedať. Prvýkrát po štyroch mesiacoch som mala pocit, že nemôžem odmietnuť.

Scully bol Jobsom úplne očarený a prijal ponuku viesť spoločnosť Apple. Steve však svoju voľbu čoskoro oľutoval. Jobs premietol do Scullyovej vlastnosti, ktoré mal on sám, a ešte viac, presvedčil Scullyovú, že ich má aj on. V skutočnosti sa Scully ukázal byť len efektívnym manažérom, ktorý sa snaží maximalizovať zisky. Sám seba považoval za romantika a idealistu, zatiaľ čo Jobs ním naozaj bol. Prvý vážny konflikt medzi oboma mužmi nastal krátko pred prezentáciou počítača Macintosh, keď Scully trval na zahrnutí reklamnej kampane do ceny produktu, čím sa cena počítača zvýšila o 500 USD. Jobs bol rozzúrený, ale nemohol nič robiť.

22. januára 1984 sa počas prenosu finále amerického futbalu medzi Los Angeles Raiders a Washington Redskins na stanici CBS objavila reklama, ktorú vymyslela reklamná agentúra ChiatDay a režíroval ju Ridley Scott, autor senzačného filmu Blade Runner (1982), ktorý nastolil trend kyberpunkovej estetiky. Zápletka tohto minútového filmu bola nenáročná: v obrovskej hale sivý dav pozorne sleduje Big Brothera na obrovskej obrazovke. Do haly vtrhne atleticky vyzerajúce dievča v tričku Macintosh a s kladivom v ruke. Prenasleduje ju myšlienková polícia, ale dievča sa prenasledovateľom vytrhne, roztočí kladivo a vystrelí ho na tvár na obrazovke. Nasleduje oslepujúca explózia a hlas za kamerou oznamuje, že vďaka spoločnosti Apple „1984 nebude ‚1984‘“. Tento film mal bombastický účinok, bol vysielaný na hlavných televíznych kanáloch a podľa niektorých odborníkov sa stal prvým príkladom virálnej reklamy. Kľúčovou metaforou, ktorú Jobs zvolil pre túto kampaň, bolo paradoxne to, že sa netýkala ani tak zariadení Apple, ako skôr počítačov IBM s otvorenou architektúrou. Podľa Isaacsona práve Macintosh v zapečatenom puzdre, ktoré sa nedalo otvoriť bez špeciálnych nástrojov, vyzeral ako výplod mysle Veľkého brata. Šikovný a agresívny marketing však umožnil obrátiť veci naruby tak, aby zámena nebola nápadná.

Do histórie marketingu sa zapísala aj prezentácia počítača Macintosh, ktorú Jobs predniesol 24. januára 1984 na výročnom stretnutí akcionárov univerzity De Anza. Andy Herzfeld opísal miesto konania ako „pandemonium“. Jobs premenil jednoduchú prezentáciu na nezabudnuteľnú šou. Svoj prejav začal veršom Boba Dylana o tom, že „časy sa menia“. Potom sa ujal slova Scully, ktorý priznal, že jeho priateľstvo so Stevom Jobsom bolo vrcholom jeho kariéry, odkedy sa pripojil k tímu spoločnosti Apple. Vrchol večera právom patril Jobsovi. Na začiatok si Steve uťahoval zo svojich konkurentov z IBM a vykresľoval ich ako stroskotancov a krátkozrakých spiatočníkov, ktorí chcú totalitnými metódami ovládnuť trh s PC. Jobs prirovnal IBM k strane v Orwellovom antiutopickom románe 1984 a Apple k osamelému rebelovi, ktorý sa vzoprie totálnemu systému kontroly. Potom bola odvysielaná dnes už známa reklama. Publikum De Anza sa rozvášnilo. Následný prezentačný program bol nemenej pôsobivý: Jobs predviedol rozhranie, grafické a zvukové možnosti počítača Macintosh. Počítač rozprával svoj vlastný príbeh pomocou softvérového generátora reči a jeho tichý kovový hlas utíchal v potlesku a povzbudzovaní publika.

Eufória akcionárov spoločnosti Apple však nemohla zmeniť neuspokojivý stav. Macintosh bol úspešný, ale predával sa horšie, ako sa očakávalo. Jobs bol presvedčený, že dôvodom bola premrštená cena, a obvinil Scullyho z toho, že IBM nakoniec prevzala trh s PC.

Kríza a prepúšťanie

Po úspešnom uvedení počítača Macintosh na trh sa pozícia Steva Jobsa v spoločnosti Apple dočasne posilnila. Oddelenia Lisa a Macintosh boli zlúčené do jedného, ktoré viedol Jobs. Po roku však predaj počítačov Macintosh začal prudko klesať. Používatelia mali čas spoznať silné a slabé stránky počítača a tie ich prinútili rozhodnúť sa pre IBM. Po prvé, Macintosh so svojimi 128 kilobajtmi RAM bol príliš pomalý na úlohy, ktoré mu boli pridelené, výrobca neposkytoval aktualizácie. Najnovšie počítače IBM mali v roku 1985 na palube 1 MB. Po druhé, Macintosh nemal pevný disk a používatelia museli neustále presúvať 3,5″ diskety. A napokon, nedostatok ventilátorov znamenal, že Macintosh mal vážne problémy s chladením. Pokiaľ ide o model Lisa, jeho predaj bol nulový. Jobs preto urobil veľmi pochybný krok, keď nariadil nainštalovať emuláciu Macintoshu na nepredané počítače Lisa a výsledok uviedol na trh ako Macintosh XL. Predaj sa strojnásobil, ale v podstate išlo o podvod, proti ktorému sa mnohí vrcholoví manažéri spoločnosti Apple búrili.

Druhým Jobsovým neúspešným krokom bolo spustenie reklamnej kampane na kancelársky balík Macintosh Office. Súprava mala pozostávať zo súborového servera, sieťového zariadenia pre terminály Macintosh na protokoloch AppleTalk a laserovej tlačiarne LaserWriter. Jobs sa snažil o rovnaký asertívny a agresívny tón, ktorý mu priniesol úspech rok predtým, ale „prehnal to“. V novom videu s názvom „Lemmings“ kráčajú manažéri kancelárií so zaviazanými očami k priepasti a jeden po druhom z nej padajú. A až Macintosh Office im „otvoril oči“. Reklama bola príliš pochmúrna a depresívna, bez stopy po minuloročnom drajve a optimizme. Okrem toho to mohlo uraziť mnohých potenciálnych zákazníkov spoločnosti Apple a zamestnanci spoločnosti to na rozdiel od Jobsa chápali. Reklama bola prijatá chladne a projekt Macintosh Office sa neujal.

Pokles predaja a pochybné kroky manažmentu spôsobili odchod viacerých popredných odborníkov, s ktorými sa Jobs rozišiel príliš ľahko a príliš sebavedomo. Začiatkom roka 1985 opustili spoločnosť Andy Herzfeld, Joanna Hoffmanová a Burrell Smith, hlavné „pracovné kone“ projektu Macintosh. Dokonca aj Steve Wozniak sa chystal odísť a založiť si vlastnú spoločnosť na diaľkové ovládanie, ale podarilo sa ho presvedčiť, aby zostal na čiastočný úväzok. Jobs akoby si nevšímal, čo sa deje, a naďalej „tlačil“ a „zaháňal do kúta“ zvyšných zamestnancov. Schôdzky ukončoval neskoro večer, rozosielal obsiahle faxy a na siedmu ráno plánoval nové schôdzky. Jobs sa stával čoraz uzavretejším a podráždenejším, kedykoľvek si vybíjal zlosť na prvom človeku, ktorého stretol. Kríza spôsobila aj zhoršenie pracovných vzťahov medzi Jobsom a Scullyovou, čo viedlo k ich vzájomnému boju o moc. Jobs už v tom čase považoval Scullyho za nevhodného na vedenie spoločnosti a všeobecne „zlého pre Apple“. Vedenie ho však nepodporilo a rozhodlo sa postupne Jobsa z vedenia spoločnosti odstrániť, o to viac, keď prišiel s nápadom vytvoriť výskumné centrum AppleLabs, kde by sa mohol stať efektívnym manažérom. Jobs istý čas kolísal medzi túžbou udržať si moc v spoločnosti a pokušením stať sa opäť „kapitánom pirátskej lode“. Opakovane žiadal o odklad, ale nakoniec neodolal – plánoval v Scullyho neprítomnosti uskutočniť štátny prevrat a prevziať vedenie spoločnosti. Dokonca aj Jobsovi najvernejší priaznivci považovali tento plán za šialený a snažili sa ho od neho odradiť. Scully sa o všetkom dozvedel, zrušil svoju cestu a 24. mája 1985 predstavenstvo odhalilo Jobsove plány. Správna rada sa postavila na stranu Scullyho a vyhodila Jobsa z funkcie šéfa divízie Macintosh. Steve mal pocit, že ho všetci zradili a opustili. Bol mu pridelený malý dom, ďaleko od hlavných budov spoločnosti Apple, Jobs ho nazval „Sibír“. Po čase jednoducho prestal chodiť do práce a dával pozor, aby si nikto nevšimol jeho neprítomnosť. Jobs teda vydržal päť mesiacov vo formálnej funkcii predsedu predstavenstva bez skutočných právomocí, než v tom istom roku odišiel zo spoločnosti Apple a založil spoločnosť NeXT Inc.

Vo svojom prejave k absolventom Stanfordskej univerzity v roku 2005 Jobs povedal, že odchod zo spoločnosti Apple bol v tom čase to najlepšie, čo sa mu mohlo stať:

Ťarchu úspechu vystriedala ľahkosť začiatočníka, ktorý si nie je istý ničím. Bol som oslobodený a vstúpil som do jedného z najkreatívnejších období svojho života. <...> Som si istý, že by sa nič z toho nestalo, keby ma nevyhodili zo spoločnosti Apple. Liek bol horký, ale pacientovi pomohol.

V roku 1985 sa Jobs zoznámil s nositeľom Nobelovej ceny za biochémiu Paulom Bergom. Berg sa podelil o svoju víziu počítača pre vedecký výskum: musí byť osobný, výkonný a lacný. Jobs spustil projekt Big Mac, ktorého cieľom bolo vytvoriť takýto počítač. Po Jobsovom odchode zo spoločnosti Apple na jeseň 1985 však jeho nástupca Jean-Louis Gasset projekt ukončil. Jobs mal teraz možnosť realizovať svoju víziu vo vlastnej spoločnosti.

Logo spoločnosti navrhol renomovaný dizajnér Paul Rand za 100 000 dolárov. Jobs získal z tímu Macintoshu niekoľko podobne zmýšľajúcich ľudí – popredných programátorov Buda Tribblea a Richa Pagea, výtvarníčku a dizajnérku Susan Kareovú, marketéra Daniela Levina – a za 7 miliónov dolárov zaregistroval spoločnosť NeXT Inc. To vyvolalo obvinenia spoločnosti Apple zo zlej viery voči Jobsovi. Škandál okamžite prebrala tlač a Jobs naň reagoval štipľavými komentármi:

Je ťažké si predstaviť, že spoločnosť s obratom dve miliardy dolárov a 4 300 zamestnancami by sa nechala zastrašiť šiestimi chlapmi v džínsoch.

Jobs považoval svoju novú úlohu za vytvorenie počítača pre potreby vedy a vzdelávania. Problémom bolo, že spoločnosť Apple mala silnú pozíciu len na tomto trhu. Podľa Joanny Hoffmanovej sa Jobs zámerne rozhodol vyrovnať si účty so spoločnosťou Apple tým, že mal dôverné informácie o budúcich projektoch spoločnosti a preberal popredných odborníkov. Správna rada na čele so Scullym podala žalobu na svojho bývalého predsedu „za porušenie fiduciárnej povinnosti“. Jobsovi sa to podarilo: v januári 1986 sa dosiahlo mimosúdne vyrovnanie bez vyplatenia akejkoľvek finančnej kompenzácie. Jobs sa zaviazal, že svoj produkt neuvedie na trh skôr ako v marci 1987, a nový počítač označil za „profesionálnu pracovnú stanicu“ dodávanú priamo na vysoké školy a univerzity. Jobs navyše čoskoro prinútil Esslingera zo spoločnosti Frogdesign, aby sa rozišiel so spoločnosťou Apple a podpísal zmluvu so spoločnosťou NeXT.

O rok neskôr zo 7 miliónov nezostalo takmer nič a nová spoločnosť mala len logo a honosné kancelárie. Situáciu zachránil podnikateľ a filantrop Ross Perot, ktorý v roku 1987 kúpil 16 % podiel v spoločnosti za 20 miliónov dolárov, čo bola prvá veľká investícia do spoločnosti NeXT.

Steve riadil NeXT s posadnutosťou estetickou dokonalosťou. Spolu s Esslingerom navrhli počítač NeXT, ktorý patril Jobsovi. Horčíková skriňa počítača bola dokonalá matná čierna kocka s dĺžkou hrany presne 1 stopu (30,48 cm). Na takomto puzdre boli jasne viditeľné aj tie najmenšie škrabance, ale Jobs sa za to nehanbil. Steve nepoznal kompromisy, pokiaľ ide o dizajn: dokonalé pravé uhly predstavovali vážnu technologickú výzvu, ale Jobs nešetril na nákladoch. Na výrobu počítačov postavil Jobs vo Fremonte továreň s bielymi stenami, rovnako ako v prípade počítačov Macintosh. 50 metrov dlhá robotická montážna linka pozostávala z pestrofarebných strojov a pracovala podľa japonského systému Kanban, ktorý stelesňuje logistickú koncepciu just-in-time.

Počítač NeXT sa začal predávať až v polovici roka 1989 za cenu 6 500 USD a spočiatku sa predával v obmedzenom množstve na univerzitách s predinštalovanou beta verziou operačného systému NeXTSTEP. Súčasťou systému bolo z Jobsovej iniciatívy aj oxfordské vydanie Shakespearovho súborného diela, tezaurus a oxfordský slovník citátov. Podľa Isaacsona boli tieto materiály predchodcami plnotextových elektronických kníh s možnosťou vyhľadávania. Nasledujúci rok sa počítač NeXT predával za 9 999 USD.

V roku 1990 bol vydaný aj prepracovaný počítač druhej generácie s názvom NeXTcube, ako aj server NeXTstation, ktorý využíval formát „pizza box“. Jobs propagoval NeXTcube ako prvý „interpersonálny“ počítač, ktorý nahradí osobný počítač. Vďaka inovatívnemu multimediálnemu e-mailovému systému NeXTMail umožňoval NeXTcube zdieľať hlas, obrázky, grafiku a video prostredníctvom e-mailu. „Interpersonálne počítače prinesú revolúciu do ľudskej komunikácie a skupinovej práce,“ povedal Jobs novinárom.

Podobne ako Apple Lisa, aj NeXT bol technologicky vyspelý, ale priemysel ho všeobecne odmietal ako príliš drahý. Medzi tými, ktorí si ho mohli dovoliť, si však NeXT získal obdivovateľov vďaka svojim technickým výhodám, medzi ktoré patrí najmä objektovo orientovaný systém vývoja softvéru. Jobs orientoval produkty NeXT na finančné, vedecké a akademické prostredie, pričom zdôrazňoval inovatívne a experimentálne technológie, ako napríklad jadro Mach, čip digitálneho signálového procesora a zabudovaný ethernetový port. Tim Berners-Lee vynašiel World Wide Web a napísal prvý hypertextový webový prehliadač na svete v CERNe pomocou počítača NeXT, zatiaľ čo John Carmack na ňom napísal hry Wolfenstein 3D a Doom.

Výroba takýchto zložitých a technologicky vyspelých zariadení značne zaťažila hardvérovú divíziu spoločnosti NeXT a návratnosť nebola veľká – segment trhu bol pevne obsadený produktmi spoločnosti Sun. V roku 1993, po predaji iba 50 000 strojov, spoločnosť NeXT úplne prešla na vývoj softvéru a licencií vydaním programu NeXTSTEP

Krátko pred odchodom zo spoločnosti Apple sa Jobs prostredníctvom Alana Kaya zoznámil s Edom Catmullom, šéfom počítačovej divízie v štúdiu Lucasfilm. Catmull na príkaz Georgea Lucasa hľadal pre jednotku kupca a Jobs, zdesený tým, čo videl v štúdiu, ho chcel kúpiť pre Apple:

Chcel som si ich kúpiť, pretože ma fascinovala počítačová grafika. Uvedomil som si, že vedia spojiť umenie a technológiu ako nikto iný, a to ma vždy veľmi zaujímalo.

John Scully však nemal o Jobsovu ponuku záujem. Počas rokovaní sa Ed Catmull a Alvy Ray Smith, ďalší zakladateľ jednotky, rozhodli kúpiť ju od Lucasa sami a Jobs už nebol vnímaný ako potenciálny investor, ale ako kupujúci. Nakoniec sa dosiahla dohoda, že Jobs odkúpi 70 % jednotky, pričom Catmull a Smith budú mať na starosti jej riadenie. Táto kúpa stála spoločnosť Jobs 10 miliónov USD, z ktorých 5 miliónov USD bolo pridelených novej spoločnosti ako kapitál. Divízia vyvíjala hardvér aj softvér pre grafiku a animáciu a tiež produkovala filmy. Ústrednou súčasťou ich arzenálu zariadení bola výkonná pracovná stanica Pixar Image Computer v hodnote 125 000 USD. Novovzniknutá spoločnosť zdedila názov tohto počítača – Pixar. Okrem hardvéru spoločnosť vyvinula aj softvér, napríklad Reyes a RenderMan. Jobs plánoval vstúpiť na masový trh s počítačom Pixar Image Computer, ktorý by zlacnel na 30 000 dolárov (dizajn „kocky“ opäť vyvinul Esslinger), a so softvérom, ktorý by umožnil každému vytvárať fotorealistické obrázky. Ukázalo sa však, že masový spotrebiteľ nemá o 3D modelovanie záujem. Spoločnosť bola v strate a Jobs bol nútený neustále investovať do spoločnosti osobné príjmy z predaja akcií Apple.

Jobs spočiatku považoval krátke filmy len za vedľajší produkt na demonštráciu možností technológie a softvéru. Práve s týmto cieľom John Lasseter nakrútil svoj prvý film Luxo Jr. (1986) Animák bol premietaný na konferencii počítačovej grafiky SIGGRAPH, kde jeho tvorcovia nečakane získali prvé miesto a následne boli nominovaní na Oscara. Jobs sa s Lasseterom spriatelil a dokonca sa mu podarilo financovať jeho filmy v najťažších časoch pre spoločnosť. Dojímavý animovaný film Plechová hračka (1987) získal Oscara a Jobs si uvedomil, že by sa mal sústrediť na tvorbu filmov. Vďaka tomuto úspechu si spoločnosť Pixar všimla filmová spoločnosť Disney, s ktorou Jobs v máji 1991 podpísal dohodu o koprodukcii celovečerného filmu. Podmienky boli pre mladú spoločnosť veľmi nevýhodné – Disney získal všetky práva na budúci film a jeho postavy, ako aj leví podiel na zisku z distribúcie – ale Pixar bol na pokraji bankrotu a nemal z čoho vyberať.

Prvým celovečerným animovaným filmom vyrobeným v spolupráci v roku 1995 bol Príbeh hračiek. Práca na filme bola náročná: keď už bola polovica materiálu natočená, museli sa vrátiť k pôvodnej verzii scenára a požiadať spoločnosť Disney o dodatočné finančné prostriedky. Jobs aktívne podporoval animátorov spoločnosti Pixar, obhajoval ich právo na tvorivú nezávislosť a bol vymenovaný za výkonného producenta filmu:

Ani nedokážem spočítať, koľko verzií Toy Story som videl, kým film vyšiel. Už sa to stalo mučením. Keď som vošiel k Stevovi, hneď ma posadili, aby som si pozrel nejakú scénu, ktorá bola vylepšená o 10 %.

Toy Story priniesol spoločnosti Pixar slávu a uznanie kritikov, ale Jobs nebol spokojný so svojou úlohou dodávateľa pre spoločnosť Disney. Rozhodol sa riskovať a hneď po premiére Pixar zorganizoval verejnú ponuku. Táto ponuka bola najvýnosnejšia v tomto roku a štúdio získalo finančnú nezávislosť. Po vytvorení spoločnej značky obe spoločnosti financovali spoločné projekty rovnakým dielom a o zisk sa delili rovnakým dielom.

Počas nasledujúcich 15 rokov pod vedením kreatívneho riaditeľa Johna Lassetera Pixar vytvoril kasové trháky Flickove dobrodružstvá (1998), Príbeh hračiek 2 (1999), Monsters Corporation (2001), Hľadá sa Nemo (2003), Superman (2004), Autá (2006), Ratatouille (2007), WALL-E (2008), Up (2009) a Toy Story: Veľký útek (2010). „Hľadá sa Nemo“, „Supergirl“, „Ratatouille“, „WALL-E“, „Up“ a „Toy Story: Veľký útek“ získali Oscara za najlepší animovaný film.

V rokoch 2003 a 2004, keď sa blížil koniec zmluvy spoločnosti Pixar so spoločnosťou Disney, sa Jobs a výkonný riaditeľ spoločnosti Disney Michael Eisner pokúšali dohodnúť na novej spolupráci, ale neúspešne. Začiatkom roka 2004 Jobs oznámil, že spoločnosť Pixar bude po skončení zmluvy so spoločnosťou Disney hľadať nového partnera na distribúciu svojich filmov.

V októbri 2005 nahradil Eisnera v spoločnosti Disney Bob Eiger, ktorý rýchlo urovnal vzťahy s Jobsom a Pixarom. Dňa 24. januára 2006 Jobs a Iger oznámili, že spoločnosť Disney sa dohodla na prevzatí spoločnosti Pixar za 7,4 miliardy USD. Po uzavretí dohody sa Jobs stal najväčším súkromným akcionárom spoločnosti Walt Disney Company so 7 % podielom v spoločnosti. Jobsov podiel v spoločnosti Disney výrazne prevyšuje podiel Eisnera, ktorý vlastní 1,7 %, a člena rodiny Disneyovcov Roya Disneyho, ktorý až do svojej smrti v roku 2009 vlastnil približne 1 % spoločnosti a ktorého kritika Eisnera – najmä kvôli poškodeniu vzťahu spoločnosti Disney so spoločnosťou Pixar – urýchlila jeho odchod. Po dokončení fúzie sa Jobs stal členom predstavenstva spoločnosti a ako jeden zo šiestich členov riadiaceho výboru pomáhal dohliadať na zlúčenú spoločnosť Disney a Pixar. Po Jobsovej smrti boli jeho akcie spoločnosti Disney prevedené do fondu Stephen Jobs Trust, ktorý spravuje Lauren Jobsová.

V polovici 90. rokov bol Jobs už hlavou rodiny: manželka Lauren Powellová a dve deti. Potreboval stály a spoľahlivý zdroj príjmu. Jeho spoločnosť NeXT, ktorá sa zmenšila na NeXT Software Inc. s 240 zamestnancami a dodávala špičkový softvér významným zákazníkom, ako sú Dell, The Walt Disney Company, WorldCom, BBC, bola na mŕtvom bode. Jobs pochopil, že sám sa z toho nedostane, a opäť sa začal obracať na spoločnosť Apple, ktorej sa nedarilo práve najlepšie. Po Jobsovom odchode sa spoločnosť Apple niekoľko rokov držala svojich starých nápadov a vývoja a potom jej podiel na trhu klesol zo 16 % na 4 %.

Prvá diskusia medzi Stevom Jobsom a výkonným riaditeľom spoločnosti Apple Gilom Ameliom o možnom zlúčení alebo akvizícii spoločnosti NeXT sa uskutočnila v roku 1994: spoločnosť NeXT mala viacúlohový objektovo orientovaný operačný systém NeXTSTEP s aplikačným programovým rozhraním (API) OpenStep a spoločnosť Apple mala hardvér a výrobné zariadenia. O dva roky neskôr si Amelio uvedomil hĺbku krízy spoločnosti Apple a vrátil sa k Jobsovmu návrhu. Konkurentom spoločnosti NeXT v boji o právo spojiť sa so spoločnosťou Apple bola spoločnosť Be Inc., ktorú v roku 1990 založil Jean-Louis Gasset, ktorý kedysi vystriedal Jobsa na poste šéfa divízie Macintosh a ukončil svoj projekt Big Mac. Gasset navrhol použitie systému BeOS v novom počítači spoločnosti Apple a bol presvedčený, že vyhrá. Spoločnosť Apple však čoskoro oznámila, že spoločnosť NeXT kúpi za 427 miliónov dolárov. Dohoda bola dokončená koncom roka 1996. Po kúpe spoločnosti NeXT sa väčšina jej technológií dostala do produktov Apple – najmä NeXTSTEP, ktorý sa stal základom pre Mac OS X.

20. decembra sa Jobs vrátil do spoločnosti, ktorú založil, a bol predstavený tímu Apple ako „poradca predsedu“. V spoločnosti sa okamžite začali diať zmeny: výroba sa znížila a nasledovali personálne výmeny a zmeny. Bolo jasné, že Jobs sa pokúsi získať Apple späť pre seba, hoci sám seba nazýval len „konzultantom“ a odmietal akékoľvek nároky na moc s odkazom na svoj nabitý program v Pixare a potrebu venovať sa viac rodine. Jobsovi sa zároveň rýchlo podarilo získať lojálnych ľudí na kľúčové pozície v spoločnosti a získal si pomerne jednoznačnú reputáciu:

Pán Jobs sa stal v spoločnosti Apple šedým kardinálom. Rozhodnutia o znížení produkcie vraj závisia od neho. Pán Jobs povzbudil niektorých bývalých zamestnancov Apple, aby sa vrátili do spoločnosti, a transparentne naznačil, že plánuje prevziať jej riadenie. Podľa osoby, ktorej Jobs dôveruje, je presvedčený, že Amelio a jeho spolupracovníci pravdepodobne nedokážu oživiť Apple, preto ich chce vymeniť, aby zachránil „svoju“ spoločnosť.

Myslite inak

Predstavenstvo odvolalo Gila Amelia z funkcie generálneho riaditeľa v júli 1997. Jobs dal ultimátum na rozpustenie predstavenstva a vedenie s ním súhlasilo. Predseda predstavenstva Ed Woolard, ktorý sa výrazne zaslúžil o návrat Jobsa a tešil sa jeho dôvere, si ponechal svoje kreslo, rovnako ako Gareth Chan, zatiaľ čo medzi prepustenými bol aj Mike Markkula, Jobsov mentor, pod ktorého vedením spolu s Wozniakom v roku 1977 vybudovali Apple a ktorý sa v roku 1985 postavil na stranu Scullyho. Jobs sa k Markkulovi správal ako k otcovi a napriek starej nevôli ho osobne navštívil, aby ho informoval o svojom prepustení a požiadal ho o radu. Markkula mal pre Jobsovo rozhodnutie pochopenie a povedal, že na záchranu spoločnosti bude musieť znovu predstaviť niečo, čo nikto predtým neurobil, nový typ produktu: „Vezmite motýľa a transformujte sa. Ďalšiemu „zradcovi“, Billovi Campbellovi, Jobs odpustil a vrátil ho do predstavenstva spoločnosti Apple. V novej správnej rade boli aj Larry Ellison, zakladateľ a šéf spoločnosti Oracle, a Jerry York, bývalý finančný riaditeľ spoločností Chrysler a IBM.

Jobs požiadal o pomoc svojich starých priateľov zo spoločnosti TBWAChiatDay, ktorí sú autormi kultovej reklamy „1984“. Z ponúkaných možností si Jobs vybral koncept Think Different. Steve obhajoval toto písanie sloganu a upustil od gramaticky jasnejšieho „Think Differently“. Zdá sa, že nový slogan spoločnosti Apple sa pohráva so slávnym sloganom spoločnosti IBM „Think“ (Myslite) a je pre ňu výzvou. Slogan kampane slúžil na jasnejšiu výzvu spotrebiteľom, ktorí uprednostňovali produkty Apple pred počítačmi kompatibilnými s IBM. Jobs sa rozhodol obnoviť predchádzajúci vzťah medzi spoločnosťou Apple a jej zákazníkmi. Reklamná kampaň bola postavená na príťažlivosti obrazov slávnych historických osobností: Edisona, Einsteina, Gándhího, Picassa, Dylana, Lennona a mnohých ďalších, ktorých Jobs považoval za duchovne blízkych sebe, tímu a používateľom spoločnosti Apple:

Základným predpokladom kampane bolo, že ľudia zabudli, za čo spoločnosť Apple bojuje, dokonca aj jej zamestnanci. Dlho sme premýšľali, ako niekomu povedať, za čo bojujete, aké sú vaše hodnoty, a potom nás napadlo, že ak niekoho nepoznáte dostatočne dobre, môžete sa ho spýtať: „Kto je váš hrdina?“ O ľuďoch sa môžete veľa dozvedieť, keď si vypočujete, kto sú ich hrdinovia. Tak sme si povedali: „Dobre, povieme im, kto sú naši hrdinovia.

V septembri bol Jobs oficiálne vymenovaný za dočasného generálneho riaditeľa a de facto prevzal vedenie spoločnosti Apple. V marci 1998 Jobs podnikol tvrdé kroky na oživenie spoločnosti. Ukončil niekoľko projektov, ako napríklad Newton, Cyberdog a OpenDoc. Mnohí zamestnanci sa v tom čase báli naraziť na Jobsa vo výťahu zo strachu, že vystúpením z výťahu prídu o prácu. V priebehu roka bolo prepustených viac ako 3 000 ľudí.

Jobs ako zásadný odporca klonovania produktov odmietol obnovovať softvérové licencie výrobcom tretích strán. V dôsledku toho bola ukončená výroba klonov počítačov Macintosh spoločnosťami Power Computing Corporation a Motorola, ktorá vznikla počas Jobsovej neprítomnosti a bola neúspešná:

Je to tá najväčšia hlúposť na svete, nechať mizerných výrobcov počítačov používať náš operačný systém a ukrajovať z našich tržieb.

Namiesto veľkého sortimentu vyrábaného pod značkou Amelio Jobs oznámil vývoj len štyroch produktov – stacionárnych a prenosných modelov pre profesionálov a bežných spotrebiteľov. Nazývali sa Power Macintosh G3 a PowerBook G3 (pre profesionálov), iMac a iBook (pre bežných spotrebiteľov). Jobs tradične venoval osobitnú pozornosť vzhľadu sériovo vyrábaných produktov. V spoločnosti Apple začal dizajn opäť určovať technológie, nie naopak. „Hviezdou“ spoločnosti sa stal Jonathan Ive, nový viceprezident pre priemyselný dizajn. Ives a Jobs sa rýchlo spriatelili a Jobs priznal, že v Ivesovi našiel „spriaznenú dušu“. Ich spojenie sa stalo jedným z kľúčových v histórii priemyselného dizajnu.

Prvým úspechom spojenectva Jobsa a Ivesa bol počítač iMac G3. Podobne ako Macintosh pred štrnástimi rokmi, aj tento počítač bol predstavený 6. mája 1998 v posluchárni De Anza College vo Flinte. Monoblokový počítač s CRT displejom mal úplne „bláznivý“ futuristický dizajn. Podľa Jobsových slov „akoby pochádzal z nádhernej planéty obývanej výnimočnými umelcami“.

Prvá generácia iMacu vyzerala ako vesmírna loď, kvapka vody a dokonca aj ako lampa z Luxo Jr., prelomového krátkeho filmu spoločnosti Pixar. Dizajn vyrobený z priehľadného plastu vo farbe Bond Blue, ktorá je farbou pobrežných vôd, konečne dosiahol harmonické spojenie interiéru a exteriéru, ktoré je pre spoločnosť Jobs také dôležité. Neskôr som si vybral ďalšie farby plastov pre iMac G3. „Zadná strana nášho počítača je lepšia ako predná strana akéhokoľvek iného,“ hrdo hlásala spoločnosť Apple. Korunou dizajnu bola pohodlná rukoväť zapustená do tela počítača a vyzývajúca k dotyku:

Keď sme projekt ukázali inžinierom, okamžite uviedli 38 dôvodov, prečo ho nemožno realizovať. A ja som povedal: „Nie, musí sa to realizovať.“ „Prečo?“  – pýtajú sa. „Pretože som výkonný riaditeľ spoločnosti,“ odpovedal som, „a verím, že sa to dá. A oni sa museli podriadiť.

iMac sa stal najrýchlejšie predávaným počítačom v histórii spoločnosti Apple. Približne tretina predaja pochádzala od ľudí, ktorí si nikdy predtým počítač nekúpili – Jobsovi sa teda opäť podarilo vytvoriť produkt, „ktorý ľudí nevystraší“. Úspech počítača iMac G3 pomohol spopularizovať rozhranie USB medzi výrobcami periférnych zariadení, o čom svedčí aj skutočnosť, že mnohé prvé zariadenia USB boli vyrobené z priesvitného plastu, aby ladili s dizajnom nového počítača Apple.

Od tej chvíle pre spoločnosť Apple fungoval pútavý dizajn a silná značka. Na výstave Macworld Expo v roku 2000 Jobs oficiálne vymazal slovo „dočasný“ z názvu svojej funkcie v spoločnosti Apple a stal sa stálym výkonným riaditeľom. Jobs vtedy žartoval, že svoju pozíciu nazve iCEO.

Nasledujúce modely radu iMac obsahovali LCD displeje, ale koncepcia monobloku a tradícia neočakávaného, inovatívneho dizajnu sa zachovala. Najmä iMac G4, predstavený v januári 2002, bol na jednej strane založený na myšlienke slnečnice a na druhej strane tento počítač s monitorom na pohyblivom závese opäť pripomínal stolnú lampu.

Obchod Apple Store

Steve Jobs bol veľmi nespokojný s prostredím, v ktorom sa predávali produkty Apple. Najprv sa počítačové vybavenie predávalo najmä vo veľkých nákupných centrách. Často nemali ani značkové oddelenia – Apple a konkurenčné značky mohli byť na tom istom regáli, konzultanti mali záujem predať akýkoľvek produkt a málo rozumeli jeho možnostiam, nehovoriac o „filozofii“ produktu, ktorá bola pre Jobsa vždy na prvom mieste. Predaj prostredníctvom internetového obchodu tento problém vyriešil len čiastočne: medzi spoločnosťou Apple a spotrebiteľom aj tak neexistoval úplný kontakt. Po druhé, obchody s elektronikou sa zvyčajne nachádzali na okraji mesta, kde bolo nižšie nájomné. Podľa obchodníkov to bolo pre zákazníkov dôležité, pretože počítače sa kupujú zriedkavo a sú pomerne drahé – za lepšiu cenu môžete ísť mimo mesta. Na druhej strane bol Steve Jobs presvedčený o potrebe obrátiť sa na spotrebiteľa, aby mu odborne poradil a aby si výrobok kúpil v blízkosti svojho domova.

Koncom roka 1999 Jobs uvažoval o vytvorení špecializovaného obchodu Apple. Stretol sa s dvoma príkladmi: negatívnou skúsenosťou IT spoločnosti Gateway, ktorá skrachovala po otvorení vlastnej siete predmestských predajní, a úspešnou skúsenosťou spoločnosti Gap, majiteľa siete predajní s oblečením. Jobs dospel k záveru, že chybou spoločnosti Gateway bolo predovšetkým to, že neriskovala priblíženie predajní k zákazníkom, pretože inak nie je zásadný rozdiel medzi predajom počítačov a oblečenia. Jobs potom do predstavenstva priviedol Millarda Drexlera, šéfa spoločnosti Gap:

Z obchodných domov som odišiel, pretože ma rozčuľovala nemožnosť kontrolovať vlastný tovar od momentu jeho výroby až po predaj. Steve je na tom rovnako – pravdepodobne preto si ma najal.

Jobs tiež najal viceprezidenta spoločnosti Target pre predaj Rona Johnsona. Millard Jobsovi poradil, aby sa s otvorením obchodu neponáhľal, ale aby ho najprv tajne kompletne vymodeloval. Na tento účel si prenajali prázdny sklad v Cupertine. Jobs tam často bol, buď s Johnsonom, alebo sám, a preberal detaily. Postupne sa sklad začal podobať na dizajnérske štúdio.

O šesť mesiacov neskôr bola prototypová predajňa hotová. Bol to priestor s jedným vchodom, rozdelený na štyri časti – podľa počtu hlavných produktov, ktoré v tom čase spoločnosť Apple vyrábala: iMac, iBook, Power Macintosh G3 a PowerBook G3. A potom si Johnson uvedomil, že táto koncepcia nefunguje – sekcie by nemali byť rozdelené podľa produktových „línií“, ale podľa ich účelu: hudba, video atď. Jobs bol rozzúrený, ale musel uznať, že Johnson mal pravdu. Otvorenie obchodu sme museli odložiť o niekoľko mesiacov a všetko prerobiť od začiatku.

Prvé dva obchody Apple Store boli otvorené 19. mája 2001: Tyson’s Corner v McLeane v štáte Virginia a Glendale Galleria v Glendale v Kalifornii. Obchody sú zariadené v duchu tradícií Bauhausu a architektonického minimalizmu. Drevo, kameň, oceľ a sklo sú skombinované v nenápadných a lakonických interiéroch. Jobs sám navrhol a schválil každý detail, od toskánskych pieskovcových podláh a jedinečných sklenených schodísk až po plagáty a nástenné vypínače. Nápad na „Genius Bar“, ktorý je niečo medzi barom a recepciou, bol Johnsonov. Navrhol, aby sa najlepší odborníci spoločnosti Apple stali konzultantmi v tejto sekcii a nazval ich „géniami“. Jobs spočiatku kritizoval tento nápad za domýšľavosť a povedal, že to nie sú „géniovia“, ale tupí geekovia, ale neskôr Johnsonov návrh schválil.

Analytici všeobecne predpovedali, že obchody Apple Stores zlyhajú, ale po troch rokoch ich v priemere navštívilo 5 400 ľudí týždenne. Od roku 2012 je na celom svete viac ako 370 predajní Apple Store a ďalších viac ako 50 sa pripravuje. Predajne Apple Stores generujú najväčšie tržby na meter štvorcový nielen v Spojených štátoch, ale aj v Európe. Na otvorenie každého nového obchodu čakajú fanúšikovia rovnako netrpezlivo ako na uvedenie nového zariadenia Apple na trh, a to rovnako slávnostným spôsobom. Obchodný a marketingový úspech obchodu Apple Store podnietil ďalšie spoločnosti k otvoreniu vlastných značkových obchodov.

iTunes

Na prelome storočí zažívalo odvetvie informačných technológií rozmach. Digitálna fotografia bola na vzostupe. boli k dispozícii CD a DVD mechaniky s možnosťou záznamu dát. Peer-to-peer siete umožnili zdieľať všetky druhy informácií a získavať ich prakticky zadarmo. Išlo o obrovský nevyužitý trh, na ktorom sa okrem výrobcov CD nikto seriózne neangažoval a ktorý bolo potrebné zefektívniť, aby prinášal zisk. Krach dot-com v roku 2000 zároveň zasiahol väčšinu technologických spoločností. Trh s osobnými počítačmi tiež stagnoval. V tejto súvislosti prišiel Steve Jobs s globálnou víziou počítača ako digitálneho centra s prenosnými kompaktnými zariadeniami, jednoduchým softvérom pre mediálny obsah a pohodlnými sieťovými službami. Bol by to prelomový krok v odvetví a spoločnosť Apple, ktorá vyrábala počítače, periférne zariadenia aj softvér, sa zdala byť jedinou spoločnosťou schopnou zvládnuť takúto rozsiahlu úlohu.

Keď si všetci uťahovali opasky, rozhodli sme sa, že tento pokles je pre nás dobrý. Pokračovali sme v investíciách do výskumu a vývoja, pokračovali sme vo vynaliezaní, aby sme po skončení krízy boli o krok vpred pred konkurenciou.

Tento monumentálny projekt sa začal vytvorením kvalitného softvéru. Editor videa iMovie sa dodával s počítačom iMac a počítač bol vybavený rýchlym sériovým portom FireWire na prenos videa, čo bol východiskový bod. Následne sa iMovie stalo prvou súčasťou mediálneho balíka iLife. 9. januára 2001 bol predstavený univerzálny multimediálny prehrávač iTunes. Bol založený na práci bývalých zamestnancov spoločnosti Apple Billa Kincaida, Jeffa Robbina a Davea Hellera, poslanca SoundJam. Všetci traja sa vrátili do spoločnosti Apple po tom, ako spoločnosť odkúpila SoundJam. Jobs sa výrazne podieľal na zdokonaľovaní a zjednodušovaní prehrávača.

Dôležitou súčasťou digitálneho centra mal byť miniprehrávač. Koncom 90. rokov sa na trhu objavili prehrávače MP3 s pamäťou flash, ale Jobs nebol spokojný so žiadnym z nich: boli to komplikované a drahé zariadenia s obmedzenou kapacitou – dokázali pojať len pol alebo dva tucty skladieb v dobrej kvalite. Nefungovali ani prehrávače CD vo formáte MP3: boli príliš veľké, ťažkopádne na zápis a nespoľahlivé. Rozhodli sa navrhnúť vlastné zariadenie špeciálne na spúšťanie iTunes na počítačoch iMac. Johnovi Rubinsteinovi, viceprezidentovi pre inžinierstvo, sa podarilo získať experimentálne 1,8-palcové 5GB pevné disky Toshiba. Rubinstein navrhol aj ostatné komponenty a dal to celé dohromady inžinierovi Tonymu Fadellovi. Jonathan Ive navrhol bielu farbu celého zariadenia. Biele slúchadlá vyzerali obzvlášť zvláštne, ale Jobs podporil Ivesa a používatelia iPodu dostali príležitosť vyniknúť v dave. V snahe obmedziť nelegálne šírenie obsahu sa Jobs rozhodol technicky zakázať sťahovanie hudby z iPodu do iných zariadení a na obal prehrávača umiestnil nápis „Nekradnite hudbu“. Jobs tiež odstránil vypínač, čo sa stalo charakteristickou črtou mnohých zariadení Apple – jednoducho sa „uspia“ počas nečinnosti a „prebudia“ sa po stlačení akéhokoľvek tlačidla.

iPod prvej generácie bol vydaný 23. októbra 2001. Jobs zrušil reklamnú kampaň na iMac, pretože si správne spočítal, že predaj iPodov zvýši dopyt aj po počítačoch. Reklamná kampaň nebola postavená na funkčných výhodách prehrávača, na to boli príliš zrejmé. iPod bol umiestnený ako kultové príslušenstvo a skutočne si tento status získal: do konca roka 2001 sa predalo viac ako stotisíc prehrávačov, pričom za 10 rokov sa predalo viac ako 300 miliónov kusov. V roku 2005 bola pozoruhodným trendom v americkom verejnom živote diskusia o obsahu iPodov verejných osobností až po prezidenta Spojených štátov.

Uvedením iPodu na trh sa spoločnosť Apple stala významným hráčom v hudobnom priemysle. Spoločnosť vyrobila rôzne varianty prehrávača: s pevným diskom a pamäťou flash, s možnosťou prehrávania videa, s dotykovým displejom a bez dotykového displeja. Druhú možnosť navrhol Jobs počas postupnej miniaturizácie zariadenia a na prekvapenie mnohých bol o ňu obrovský záujem.

Obchod iTunes Store

Úspech iPodu otvoril spoločnosti Apple cestu k otvoreniu vlastného obchodu s hudbou. 28. apríla 2003 predstavil Steve Jobs v Moscone Center v San Franciscu internetový obchod s hudbou iTunes Store. Podujatiu predchádzala dlhá práca s priemyselnými gigantmi a Jobsovi sa ich podarilo presvedčiť k spolupráci. Trval na tom, aby sa skladby v obchode predávali po kusoch, a nie po albumoch, za 99 centov za skladbu. Tento prístup spočiatku vyvolával obavy medzi nahrávacími spoločnosťami a umelcami, pretože väčšina ľudí si kupuje albumy kvôli dvom alebo trom hitom. Jobs však oponoval: „Pirátstvo a internet už zničili samotnú myšlienku albumov. Nemôžete konkurovať pirátstvu, ak nepredávate skladby po jednej. Jobs sľúbil, že obchod iTunes si budú kupovať len používatelia počítačov Mac, ktorí tvoria len 5 % trhu s osobnými počítačmi. Hudobní magnáti sa rozhodli riskovať, pretože straty spôsobené pirátstvom boli skutočne hrozivé:

Sme presvedčení, že 80 % ľudí, ktorí kradnú hudbu, to nerobí dobrovoľne – jednoducho nemajú na výber. Preto sme sa rozhodli: musíme vytvoriť legálnu alternatívu. Je to výhodné pre všetkých – Hudobné spoločnosti, samotní hudobníci, Apple a nakoniec aj používatelia, pretože získajú skvelú službu, ktorá eliminuje potrebu kradnúť.

Šéf obchodu iTunes Store Eddy Cue predpovedal milión predaných skladieb za prvých 6 mesiacov, namiesto toho sa milión skladieb predalo za 6 dní. Spoločnosť Apple Corporation sebavedomo vstúpila na nový trh, Jobs označil otvorenie obchodu iTunes Store za prelomový krok v histórii hudobného priemyslu. V júni 2011 predala 15 miliárd skladieb. V obchode sa predávajú aj filmy, televízne programy, audioknihy a ďalší mediálny obsah. Pokusy konkurencie vytvoriť službu podobnú obchodu iTunes Store neboli úspešné.

iPhone

Fenomenálny úspech iPodu nepriniesol Jobsovi pokoj. Vývoj mobilných telefónov už viedol k poklesu dopytu po fotoaparátoch a digitálnych kamerách a Jobs si uvedomil, že telefón čoskoro pohltí všetky možné funkcie, čo znamenalo, že bez ohľadu na to, aký šikovný by bol hudobný prehrávač, nebude žiadaný. Spoločnosť Apple si musela bezpodmienečne vydobyť medzeru na trhu s mobilnými telefónmi. Pokus o jednoduchú cestu, spojenie úsilia a technológie so skúseným výrobcom, sa ukázal ako neúspešný: hybrid iPodu a RAZR od Motoroly s názvom ROKR získal slabé recenzie. Potom sa rozhodlo o vlastnej úprave iPodu pridaním telefónnych funkcií do prehrávača.

Spoločnosť Apple v tom istom čase vyvíjala vlastný internetový tablet, pre ktorý bolo vynájdené viacdotykové rozhranie. Tento projekt však bol odložený, pretože telefón mal vyššiu prioritu. Rozhranie tabletu bolo prispôsobené veľkosti obrazovky telefónu a ďalšia práca prebiehala v dvoch smeroch: jedna skupina sa snažila prepracovať dizajn iPodu tak, že zachovala disk, druhá pracovala na viacdotykovej obrazovke. Ukázalo sa, že praktické koliesko na posúvanie zoznamov je na vytáčanie úplne nevhodné, a tak sa začala vyrábať druhá verzia. Začiatkom roka 2005 Apple kúpil spoločnosť FingerWorks, ktorá navrhovala a vyrábala viacdotykové ovládacie panely.

Na Jobsovo naliehanie bola odstránená mechanická klávesnica a úplne sa prevzal softvér. Jobs upustil od plastovej obrazovky a rozhodol sa vyskúšať nový typ materiálu – sklo. Musel byť veľmi pevný a odolný voči poškriabaniu. Materiál, ktorý bol vyvinutý v 60. rokoch 20. storočia a v tom čase sa nepoužíval, sa dostal do katalógu spoločnosti Corning Glass. Jobs presvedčil vedenie spoločnosti, aby vo veľmi krátkom čase zaviedlo hromadnú výrobu skla. Na tento účel bola jedna z tovární spoločnosti Corning Glass v noci prestavaná.

Po deviatich mesiacoch tvrdej práce si Jobs uvedomil, že dizajn telefónu mu nevyhovuje. Jeho hlavným tromfom bola veľká sklenená obrazovka, ktorú však vizuálne prekrývalo kovové puzdro. Jobs sa poradil s Ivom a oznámil to tímu:

Pri práci na tomto návrhu ste sa takmer zabili, ale zmeníme ho. Ak chcete, budeme pracovať v noci a cez víkendy, môžeme vám rozdávať zbrane, aby ste nás mohli hneď zastreliť.

Sklenená zástena bola stiahnutá až po okraj, pričom na konci zostal len úzky pruh. Tým sa vizuálne stlmili všetky časti obrazovky a telefón bol príjemnejší na dotyk, ale muselo sa zmeniť rozloženie vnútorných komponentov.

Telefón bol predstavený v januári 2007 na tradičnom veľtrhu Macworld Expo. Isaacson považuje túto prezentáciu za najlepšiu v kariére Steva Jobsa. Podľa prieskumov verejnej mienky o jeho vydaní 29. júna 2007 vedelo 6 z 10 Američanov. Časopis Time ho vyhlásil za vynález roka. Následné úpravy pridali nové funkcie vrátane hlasového ovládania a virtuálnej asistentky Siri.

V júli 2008 bol v iTunes spustený online obchod App Store. Vývojári tretích strán mohli vytvárať aplikácie, ale museli prejsť povinným schvaľovacím procesom spoločnosti Apple: Jobs dokázal poskytnúť používateľom určitú slobodu bez toho, aby sa vzdal úplnej kontroly.

Za päť rokov sa predalo viac ako 250 miliónov iPhonov, čo spoločnosti Apple vynieslo približne 150 miliárd dolárov.

V nasledujúcich rokoch Steve Jobs trpel mnohými chorobami, ale napriek tomu sa podieľal na vývoji internetového tabletu iPad. Jobs a ja sme si objednali dva tucty podobných zariadení od rôznych výrobcov, aby sme sa rozhodli pre najlepší form factor. 27. januára 2010 Jobs usporiadal prezentáciu iPadu. Žiadna z jeho predchádzajúcich prezentácií nebola taká, ako sa očakávalo, a tlač prirovnávala Jobsa ku Kristovi a Mojžišovi, ktorí priniesli ľuďom tabule zmluvy. Samotná prezentácia však mnohých sklamala. Jobs prezentoval iPad ako chýbajúci článok medzi smartfónom a notebookom, ako „správnu“ alternatívu k netbooku. Publikum tomu príliš nerozumelo a nepociťovalo výhody takýchto tabletov. Najmä Bill Gates mal príležitosť zopakovať, že budúcnosť je v netbookoch s mechanickou klávesnicou a stylusom a že iPad je „dobrá čítačka a nič viac“. Reklamná kampaň bola tiež dosť nevýrazná a na spoločnosť Apple príliš obyčajná.

Samotný iPad, ktorý sa začal predávať 3. apríla 2010, odpovedá na množstvo otázok. Za necelý rok, do marca 2011, sa predalo 15 miliónov zariadení. Podľa niektorých údajov išlo o najúspešnejšie uvedenie spotrebiteľského produktu na trh v histórii. Na iPade bola spustená väčšina aplikácií pre iPhone, po ktorej nasledoval rozmach tvorby mnohých aplikácií pre iPad zo strany tretích strán a súkromných vývojárov. K iPadu bola pribalená bezplatná čítačka elektronických kníh iBooks a bol spustený obchod iBookstore, ktorý konkuroval spoločnosti Amazon.

iPad 2 bol uvedený na trh 2. marca 2011. Steve Jobs označil konkurenciu, ktorá už vydala podobné iPady, za „napodobňovateľov“ a rok 2011 vyhlásil za „rok iPadu 2“. Jobs bol na tejto prezentácii obzvlášť hrdý na odnímateľné puzdro s magnetmi, ktoré navrhol spolu s tabletom. Ďalším z jeho kľúčových bodov bolo vyvrátenie rozšíreného názoru, že iPad nie je zariadenie určené ani tak na tvorbu, ako na spotrebu. Jobs venoval značnú časť prezentácie predstaveniu niektorých z najkreatívnejších aplikácií, iMovie a GarageBand, aby napravil imidž produktu.

Odstúpenie

Steve Jobs predniesol svoju vôbec poslednú prezentáciu na konferencii WWDC 6. júna 2011 a predstavil iCloud a iOS 5. Jobs 24. augusta odstúpil z funkcie výkonného riaditeľa spoločnosti Apple a ponechal si pozíciu predsedu predstavenstva. O niekoľko hodín neskôr sa akcie spoločnosti Apple Inc. (AAPL) po skončení obchodovania prepadli o 5 %. Tento relatívne malý pokles vzhľadom na Jobsov význam pre spoločnosť Apple bol spôsobený tým, že o jeho zdravotnom stave sa písalo už niekoľko rokov a od januára 2011 bol na zdravotnej dovolenke. Podľa časopisu Forbes sa očakávalo, že negatívny vplyv tohto oznámenia sa prejaví aj mimo spoločnosti Apple, vrátane spoločnosti Walt Disney Company, kde bol Jobs jedným z riaditeľov. Akcie spoločnosti Walt Disney Co (DIS) po zatvorení klesli o 1,5 %.

Stav

Steve Jobs sa stal milionárom vo veku 25 rokov, keď získal majetok vo výške 256 miliónov dolárov. Na konci svojho života vlastnil 5,426 milióna akcií spoločnosti Apple v hodnote 2,1 miliardy dolárov. Jobs vlastnil aj 138 miliónov akcií spoločnosti Disney, ktoré získal výmenou za predaj štúdií Pixar v hodnote 4,4 miliardy dolárov. Pritom počas výkonu funkcie generálneho riaditeľa spoločnosti Apple dostával ročný plat len 1 dolár. Jobs vtipkoval, že dostáva 50 centov za to, že príde do práce, a ďalších 50 centov za svoju efektivitu. Časopis Forbes v roku 2011 ocenil čistý majetok Steva Jobsa na 7 miliárd dolárov a zaradil ho na 39. miesto najbohatších ľudí v Amerike.

Štýl riadenia

Jobs sa riadil známou zásadou Alana Kaye – „najlepší spôsob, ako predpovedať budúcnosť, je vymyslieť ju“. Jobs sa vždy snažil umiestniť spoločnosť Apple a jej produkty na popredné miesto v odvetví informačných technológií tým, že predvídal a určoval trendy, prinajmenšom v oblasti inovácií a štýlu. Sám to vyjadril na konci svojho hlavného prejavu na konferencii Macworld Expo v januári 2007:

Mám rád jeden starý citát Wayna Gretzkého. „Ponáhľam sa tam, kde bude puk, nie tam, kde bol.“ A o to sme sa v spoločnosti Apple vždy snažili. Od úplného začiatku. A vždy budeme.

Keď sa Steva Jobsa v relácii 60 minút pýtali na ideálny obchodný model, odpovedal:

Mojím vzorom pre podnikanie je skupina The Beatles: bola to štvorica chlapíkov, ktorí sa navzájom držali na uzde a vyvažovali svoje negatívne sklony. A ich celkový výsledok bol viac ako len súčet všetkých častí. Veľké veci v podnikaní nikdy nerobí jeden človek – vždy ich robí tím.

Napriek tomu bol Jobs náročný a autoritatívny perfekcionista, ktorý bol často neoblomný vo svojich rozhodnutiach. Začiatkom 80. rokov bol pri práci na počítači Macintosh despotický, strohý a tvrdohlavý. V skupine sa dokonca zaviedla žartovná každoročná tradícia udeľovať špeciálnu cenu zamestnancovi, ktorému sa podarilo dobre bojovať proti Jobsovi. Jeho podriadení ho však vždy rešpektovali a uznávali, že Steve má väčšinou pravdu; v opačnom prípade ho mohli spochybniť. V otázkach dizajnu sa Jobsovi nikto nesnažil oponovať a mal úplnú voľnosť pri rozhodovaní. Jediným zamestnancom spoločnosti Apple, ktorého názor Jobs považoval za rovnocenný s vlastným, bol Jonathan Ive:

Steve veľmi rýchlo vynáša rozsudky, takže mu nič neukazujem pred inými ľuďmi. Mohol by povedať: „To je blbosť“ a obmedziť tento nápad. Som presvedčený, že myšlienky sú veľmi krehké, a kým sú vo fáze vývoja, treba s nimi zaobchádzať opatrne. Uvedomila som si, že keby sa kvôli tomu nahneval, bolo by to veľmi smutné, pretože som vedela, že je to veľmi dôležité.

Podľa Atkinsona sa Jobsova známa veta „Toto je úplná blbosť“ mala chápať ako „Dokážte mi, že toto je najlepšie riešenie“. Navyše nie všetky Jobsove vlastné nápady mali podporu, a keď to pocítil, po čase na ne jednoducho „zabudol“.

Jobs bol jedným z najcharizmatickejších lídrov. Bud Tribble, manažér vývojového tímu počítača Macintosh, vymyslel termín „pole skreslenia reality“, aby opísal Jobsovu charizmu a vplyv na svojich podriadených. Tribble tvrdil, že tento termín bol prevzatý zo Star Treku. Tento termín sa odvtedy používa aj na označenie vnímania Jobsových výkonov. Andy Herzfeld definoval „pole skreslenia reality“ ako schopnosť Steva Jobsa presvedčiť seba aj ostatných, aby uverili takmer čomukoľvek, a to pomocou kombinácie šarmu, charizmy, chvastúnstva, nadsádzky, marketingu, ústupkov a vytrvalosti. Predmetom kritiky sa stalo aj Jobsovo tzv. pole skreslenia reality, ktoré vytvára dojem, že nemožné je možné:

Skresľuje realitu tým, že si predstavuje veci, ktoré sa nemôžu stať – napríklad mi tvrdí, že dizajn pre Breakout vymyslím za pár dní. A vy si uvedomujete, že je to nemožné, ale nakoniec sa ukáže, že Steve má pravdu.

Po tom, ako sa tento termín stal všeobecne známym, sa často používal v tlači na opis Jobsovho vplyvu na verejnosť, najmä pri oznamovaní nových produktov.

Jobsova povaha sa po odchode zo spoločnosti Apple a práci pre NeXT trochu zmiernila. Preto podľa animátora Floyda Normana nikdy nezasahoval do tvorivého procesu tvorcov filmu Pixar. Inak zostal Jobs verný sám sebe, napríklad keď prišla reč na možnú budúcnosť vývoja spoločnosti Pixar:

Vyrastal som v baptistickom zbore a pamätám si náboženské stretnutia s charizmatickými, ale nečistými kazateľmi. Steve mal rovnaký spôsob práce s jazykom, splietal pavučinu slov, z ktorej sa dalo len ťažko vymaniť.

Časopis Fortune vyhlásil Jobsa za „jedného z najväčších egomaniakov Silicon Valley“ a jeho bývalý kolega Jeff Raskin raz povedal, že Jobs by mohol byť „veľkým kráľom Francúzska“. Komentár k temperamentnému štýlu riadenia Steva Jobsa možno nájsť v knihách Michaela Moritza Malé kráľovstvo, Alana Deutschmana Druhý príchod Steva Jobsa a iCon. Steve Jobs“ od Jeffreyho Younga a Williama Simona. V roku 1993 sa Jobs dostal na čelo rebríčka najtvrdších šéfov v Amerike, ktorý zostavil časopis Fortune.

Vynálezy a projekty

Estetické cítenie Steva Jobsa bolo silne ovplyvnené zenovým budhizmom: ako dizajnér si Jobs vždy potrpel na jednoduchosť až minimalizmus a pri rozhodovaní sa vo veľkej miere spoliehal na intuíciu.

Od 6. októbra 2011 je Jobs spoluvynálezcom 312 amerických patentov na dizajny a vynálezy týkajúce sa počítačov a prenosných zariadení, ako aj používateľských rozhraní (vrátane dotykovej obrazovky), zvukových reproduktorov, klávesníc, napájacích adaptérov, rebríkov, praciek, puzdier, opaskov a tašiek. Väčšina patentov sa netýka technologických inovácií, ale dizajnových riešení. V USA je 43 patentov na vynálezy. Deň pred jeho smrťou mu bol udelený patent na používateľské rozhranie Dock v systéme Mac OS X s funkciou priblíženia.

Steve Jobs a generálny riaditeľ spoločnosti Microsoft Bill Gates sú na rovnakej vlne a sú priekopníkmi počítačovej revolúcie. Obaja majú tú česť byť prvými, ktorí uvidia budúcnosť, v ktorej bude počítač v každej domácnosti. Obaja zohrali v tomto procese rozhodujúcu úlohu. Prvý z nich, obdarený veľkou dávkou intuície, mal dizajnérsky talent a výrečnosť obchodníka. Druhý, skúsený a opatrný obchodník, mal talent na programovanie, ktorý nikdy neunavoval zdôrazňovať.

V januári 1976, ešte pred založením spoločnosti Apple, napísal Gates otvorený list „Klubu domácich počítačov“, ktorý tvorili Jobs a Wozniak. V liste Gates vytkol klubu jeho politiku šírenia slobodného softvéru, keďže jedným z produktov bol Altair BASIC, ktorý vyvinul. V histórii udeľovania licencií na softvér to bol vážny precedens.

Apple už pevne stál na nohách, zatiaľ čo Microsoft robil prvé kroky. V roku 1984 Gates a jeho kolegovia vyvíjali prvý tabuľkový procesor (Excel) a prvý textový procesor (Word) pre práve uvedený počítač Macintosh. Spoločnosť Microsoft vyvinula vlastný operačný systém Windows založený na rovnakých princípoch ako Mac: myš a grafické rozhranie v oknách. Jobs sa rozzúril a obvinil Gatesa zo zrady a krádeže, na čo Bill pokojne odpovedal:

Viete, Steve, myslím si, že existuje aj iný názor. Povedzme, že máme obaja bohatého suseda Xeroxa a ja som sa mu vlámal do domu, aby som ukradol televízor, a zistil som, že si ma predbehol.

V januári 1982 bolo dohodnuté, že Microsoft v tomto smere nepodnikne žiadne kroky počas jedného roka. Vydanie počítača Macintosh sa však oneskorilo a v novembri 1983 sa Bill Gates zbavil svojich záväzkov voči Jobsovi a oznámil vývoj systému Windows pre populárnejšie počítače kompatibilné s IBM. Vzťahy medzi nimi sa však zhoršili: Gates sa na Jobsa pozeral zvrchu, pretože nevedel programovať, zatiaľ čo Jobs nazval Gatesa človekom bez vkusu a predstavivosti, povaľačom, ktorý vždy „bezostyšne kradol nápady iných ľudí“:

Tento príbeh „Windows skopírovaný z Macu“ bol skutočným kameňom úrazu medzi týmito dvoma gigantmi. Jobs stále opakoval: „Sme len rozdelení! Bill nemá žiadne brzdy na svedomí!“ Na to mu druhý odpovedal: „Ak tomu naozaj verí, tak ten chudák úplne stratil zmysel pre realitu.“ V 90. rokoch 20. storočia systém Windows s veľkým náskokom porazil konkurenciu vo „vojne operačných systémov“ a v podstate získal monopol. To však nezastavilo Jobsa, ktorý aj vtedy neustále opakoval:

Jediným problémom spoločnosti Microsoft je, že nemá žiadny vkus. Nie v konkrétnom zmysle, ale vo všeobecnom zmysle: neusilujú sa o originalitu, nemajú kultúru práce s produktom. O ich úspech sa nebojím, zaslúžia si ho… vo všeobecnosti. Mrzí ma však, že vyrábajú treťotriedny produkt.

Nezhody medzi Jobsom a Gatesom spočívali v ich zásadne odlišnom prístupe k práci. Zatiaľ čo Jobs bol horlivým zástancom úplnej kontroly a uzavretého vertikálneho systému výroby a obchodu, Gates podporoval horizontálny systém založený na licencovaní produktov a technológií, čo bolo krédom spoločnosti Microsoft a umožnilo jej dominovať na trhu so softvérom. Niekedy sa ich vzťah vyhrotil viac ako zvyčajne, napríklad keď Gates ako faktický monopolný vlastník odmietol vytvoriť softvér pre počítače NeXT a takmer sa vysmieval novému projektu Jobsa, ktorý opustil Apple.

V roku 1997 sa Steve Jobs po svojom návrate do spoločnosti Apple rozhodol ukončiť túto vojnu, ktorá už vyústila do tucta otvorených súdnych sporov. Jobs ponúkol Gatesovi investíciu 150 miliónov dolárov do spoločnosti Apple a vývoja softvéru kompatibilného s počítačmi Mac. Gatesovi vysvetlil situáciu takto: ak by žaloby pokračovali, Microsoft by bol nútený zaplatiť spoločnosti Apple celý majetok, ale ešte predtým by mohla ochranná známka Macintosh jednoducho zmiznúť. Dohoda bola oznámená na konferencii MacWord Expo v Bostone 9. júla 1997. Na obrovskej obrazovke sa objavil šéf spoločnosti Microsoft. Bolo to úžasné predstavenie – obrovský Bill sa týčil nad malým Stevom a ohromeným publikom. Jobs neskôr priznal, že to bola jedna z jeho najvážnejších chýb. Novinári nevynechali žiadnu príležitosť, aby z reklamy na Apple z roku 1984 vyvodili dráždivú paralelu medzi Gatesom a Veľkým bratom.

V roku 2000, keď obe spoločnosti dominovali na trhu IT, sa vzťahy medzi podnikateľmi zlepšili. Napríklad počas All Things Digital Teleforum v roku 2007 sa obaja ako hostia Walla Mossberga a Kary Swisherovej navzájom pochválili. Pred tými, ktorí kedysi sledovali ich súperenie, Gates zvolal:

Videl som, že Steve sa rozhoduje na základe citu pre ľudí a produkty, ktorý sa mi ťažko vysvetľuje. Podľa môjho názoru má len veľmi odlišný prístup k podnikaniu, podobný mágii. A potom som si povedal: wow!

Jobs ukončil svoj príhovor prípitkom „Na nás oboch“ a slzami v očiach. V lete 2011 Bill Gates naposledy navštívil Steva Jobsa, ktorého choroba už dosiahla kritické štádium. Strávili spolu asi tri hodiny, sedeli v obývačke domu v Palo Alto a živo diskutovali. Gates ukončil rozhovor slovami: „Vždy som si myslel, že otvorený horizontálny model zvíťazí. Podarilo sa vám však dokázať, že aj uzavretý vertikálny model môže byť úspešný.“ „Aj váš model funguje,“ odpovedal Jobs.

Steve Jobs nebol príliš ústretový ani voči ostatným hráčom v odvetví. Napríklad mal verejný spor s generálnym riaditeľom spoločnosti Dell Computer Michaelom Dellom, ktorý sa začal v roku 1987, keď Jobs kritizoval spoločnosť Dell za výrobu „neinovatívnych béžových krabíc“. Keď sa Michaela Della na sympóziu spoločnosti Gartner v októbri 1997 opýtali, čo by urobil, keby vlastnil problémovú spoločnosť Apple Computer, odpovedal: „Zatvoril by som ju a vrátil peniaze akcionárom.“ V roku 2006 Jobs napísal e-mail všetkým zamestnancom, keď trhová kapitalizácia spoločnosti Apple prekročila hodnotu spoločnosti Dell. Píše sa v ňom:

Všetkým členom tímu. Michael Dell sa ukázal ako slabý prognostik. Hodnota spoločnosti Apple je na konci dnešného obchodovania vyššia ako hodnota spoločnosti Dell. Zásoby idú hore a dole a zajtra sa môže situácia zmeniť, ale dnes je dobrý dôvod na zamyslenie. Steve.

Jobs svoju pomstychtivú povahu opäť ukázal v roku 2010, keď došlo k sprístupneniu technológie Adobe Flash na platforme iOS. Jobs bol blízky zakladateľovi Johnovi Warnockovi a začiatkom 80. rokov mu pomáhal vyvíjať Adobe Illustrator pre Mac. Warnock však v roku 1999 odišiel do dôchodku a noví vedúci pracovníci odmietli prispôsobiť produkty Adobe, najmä Photoshop, pre iMac. Jobs sa o 10 rokov neskôr ohradil a povedal:

Flash je z technologického hľadiska uzol cestovín nezmyselného druhu a s veľmi vážnymi bezpečnostnými problémami. <...> S Warnockovým odchodom zo spoločnosti Adobe sa vytratila duša. Bol to skutočný vynálezca, boli sme si blízki. Zdedila ho banda bláznov a spoločnosť sa zmenila na hovno.

Jedným z Jobsových najlepších priateľov v oblasti IT bol Larry Ellison, zakladateľ spoločnosti Oracle. V roku 1995 sa Ellison pokúsil presvedčiť Jobsa, aby uskutočnil prevrat v spoločnosti Apple tým, že odkúpil akcie spoločnosti a ponúkol Jobsovi 25 % podiel, ktorý by mu umožnil prevziať späť vedenie spoločnosti Apple. Jobs sa radšej vrátil prednými dverami a pozval Ellisona do predstavenstva. Ellison často pozýval Jobsa a jeho rodinu na plavby na jednej zo svojich luxusných jácht a Jobsov syn Reed hovoril o Ellisonovi ako o „našom bohatom priateľovi“ – Jobs sám bol skromný a nikdy sa nechválil svojím bohatstvom. Ďalším Jobsovým blízkym priateľom bol Millard Drexler, generálny riaditeľ odevnej spoločnosti Gap. Jobs mu rovnako ako Allison ponúkol miesto v predstavenstve spoločnosti Apple. Jobs často konzultoval s Drexlerom a Millard v roku 2011 povedal: „Najneuveriteľnejšia vec, ktorú som za svoju kariéru videl, je to, na čo Steve premenil Apple.“

Jobs bol obklopený nielen priateľmi, ale aj nepriateľmi. Neustále s niekým bojoval. Na začiatku jeho kariéry bola jeho hlavným nepriateľom spoločnosť IBM. Potom sa na dlhé roky ujal vlády Microsoft a osobne Bill Gates. Na sklonku svojho života sa Steve Jobs pustil do spoločnosti Google a história sa opakovala – objavil sa operačný systém Android pre mobilné zariadenia. Podľa Jobsa nebol tento operačný systém ničím iným ako chamtivým plagiátom iOS. Napriek tomu Jobs vyzval jedného z vedúcich pracovníkov spoločnosti Google, Erica Schmidta, aby sa stal členom predstavenstva spoločnosti Apple. To však Jobsovi nezabránilo v tom, aby v roku 2010 Schmidtovi oznámil, že jeho podnik koná bezohľadne, a za päťmiliardovú kompenzáciu by bol radšej, keby Google prestal kradnúť nápady spoločnosti Apple. Jobs povedal, že je pripravený začať „termonukleárnu vojnu“ proti systému Android a mobilným zariadeniam spoločnosti Google, aby raz a navždy ukončil ich existenciu.

Spoločnosť Apple sa dodnes pokúša presadiť svoje práva súdnou cestou, ale už bez Steva Jobsa. Napriek tomu Jobs počas svojej poslednej zdravotnej dovolenky v roku 2011 súhlasil, že v Palo Alto privíta Larryho Pagea, zakladateľa a nového šéfa spoločnosti Google. Page potreboval Jobsovu radu. „V prvom momente som ho chcel poslať k čertu. Ale potom som sa zamyslel a povedal som si, že keď som bol mladý, pomáhali mi všetci okolo mňa, od Billa Hewletta až po inžiniera, ktorý žil na konci ulice odo mňa a bol akýmsi veľkým šéfom spoločnosti HP. A potom som mu ponúkol stretnutie,“ spomína Jobs. Povedal Pageovi o dôležitosti správneho personálneho obsadenia a o tom, že by ste nemali vyrábať viac ako päť hlavných produktových radov, pretože zvyšok „vás potiahne dole a vy si nevšimnete, ako sa zmeníte na Microsoft“.

Snažil som sa mu pomôcť a budem sa snažiť pomôcť ľuďom, ako je Mark Zuckerberg. Takto chcem stráviť zvyšok života. Môžem pomôcť ďalšej generácii pripomenúť si úspechy veľkých spoločností a pokračovať v tradícii. Údolie mi raz veľmi pomohlo. A teraz sa musím pokúsiť oplatiť láskavosť.

Aric Hesseldahl z časopisu Businessweek poznamenal, že „Jobs nie je všeobecne známy charitou“ v porovnaní s úsilím Billa Gatesa. Na rozdiel od Gatesa Jobs nepodpísal darcovský sľub Warrena Buffetta, ktorý zaväzuje najbohatších miliardárov sveta venovať aspoň polovicu svojho majetku na charitu. V rozhovore pre Playboy v roku 1985 Jobs o svojom postoji k peniazom povedal: „Problémom je určiť, ako by ste ich investovali do sveta: či ich jednoducho rozdáte, alebo sa táto investícia stane vyjadrením vašich hodnôt.“ Jobs vtedy tiež dodal, že keď bude mať čas, otvorí verejnú nadáciu, ale zatiaľ to robí súkromne.

Po získaní kontroly nad spoločnosťou Apple v roku 1997 Jobs zrušil všetky firemné programy filantropie. Jobsovi priatelia pre denník The New York Times uviedli, že podľa jeho názoru by rast spoločnosti Apple priniesol viac úžitku ako charity. Neskôr, už za Jobsa, sa spoločnosť Apple zapojila do programu Product Red, v rámci ktorého vydávala červené verzie zariadení, ktorých zisk z predaja išiel na charitu. Spoločnosť Apple začala viac míňať na charitu a vedúci projektu Product Red, spevák Bono, citoval Jobsa: „Nie je nič lepšie ako príležitosť zachraňovať životy.“ Podľa Bona sa spoločnosť Apple stala najväčším darcom Globálneho fondu na boj proti AIDS.

Jobsova rodina podporovala Demokratickú stranu USA a priatelila sa s rodinou Clintonovcov. Jobs dokonca spal v Lincolnovej spálni v Bielom dome. Bol priateľom rodiny Clintonovcov. Jobs dokonca spal v Lincolnovej spálni v Bielom dome.

V októbri 2010 navštívil americký prezident Barack Obama Silicon Valley, kde sa stretol so Stevom Jobsom. Stretnutie trvalo 45 minút, pričom Jobs zachoval veľmi nezávislý tón: kritizoval americký vzdelávací systém ako beznádejne zastaraný a povedal Obamovi, že „nevydrží dlhšie ako jedno funkčné obdobie“. Podľa Jobsa by učenie malo byť procesom úzkej interakcie medzi študentmi na základe digitálnych učebných materiálov a reformu vzdelávania brzdia učiteľské odbory. Vo februári 2011 Obama opäť navštívil Silicon Valley, kde sa stretol so zástupcami IT priemyslu. Na večeri sedel Jobs vedľa prezidenta a aktívne sa zapájal do rozhovoru. Navrhol, aby všetci zahraniční študenti, ktorí v USA získajú magisterský titul v oblasti inžinierstva, dostali pracovné víza. Obama odpovedal, že by sa to dalo urobiť v rámci zákona o snoch, ktorý zablokovali republikáni. Jobs po stretnutí povedal: „Prezident je inteligentný človek, ale stále nám vysvetľoval, prečo sa tá či oná vec nedá urobiť. Naštvalo ma to.“

Akciové opcie so spätnou platnosťou

Steve Jobs bol ochotný pracovať takmer zadarmo, ale ochotne prijímal štedré dotácie od predstavenstva spoločnosti Apple vo forme veľkých akciových opcií a dokonca takéto dary požadoval aj pre seba, pričom vysvetľoval, že mu nejde o peniaze ako také, ale o spravodlivé uznanie.

V roku 2001 získal Jobs opcie na 7,5 milióna akcií spoločnosti Apple s realizačnou cenou 18,30 USD. V roku 2006 sa však ukázalo, že opcie boli udelené so spätnou platnosťou a ich realizačná cena bola 21,10 USD. To znamená, že ak by sa opcie uplatnili, Jobs by získal nepriznaný príjem vo výške 20 miliónov USD, pretože by o rovnakú sumu nadhodnotil príjem spoločnosti Apple. Prípad bol predmetom aktívneho trestného a občianskoprávneho vyšetrovania, Jobs mohol čeliť viacerým obvineniam z trestných činov a občianskoprávnym sankciám. Nezávislé interné vyšetrovanie spoločnosti Apple, ktoré bolo ukončené 29. decembra 2006, ukázalo, že Jobs bol síce na problémy upozornený, ale nebol si ich plne vedomý a že opcie, ktoré mu boli v roku 2003 udelené, boli vrátené bez uplatnenia. Vinu za to, čo sa stalo, nesie právnik spoločnosti Apple, ako aj bývalý finančný riaditeľ spoločnosti, ktorý konal na priame Jobsove pokyny. Škandál viedol k citeľnému poklesu akcií spoločnosti Apple a k prepusteniu niekoľkých vrcholových manažérov spoločnosti.

Pokles hodnoty pre akcionárov v dôsledku podvodu a následného škandálu viedol k viacerým žalobám akcionárov proti vedeniu spoločnosti. Dňa 1. júla 2008 bola podaná hromadná žaloba v hodnote 7 miliárd USD proti niekoľkým členom predstavenstva spoločnosti Apple vrátane Jobsa. Vedeniu spoločnosti Apple sa podarilo dosiahnuť dohodu s akcionármi vyplatením niekoľkých kompenzácií.

Neautorizované životopisy

V roku 2005 zaslalo vydavateľstvo John Wiley & Sons, ktoré sa špecializuje na akademickú, vzdelávaciu a technickú literatúru, úvodný výtlačok neautorizovanej biografie „iCon. Steve Jobs.“ V reakcii na to bol z ústredia prijatý príkaz stiahnuť z obchodu Apple Store všetky knihy tohto vydavateľstva vrátane populárnej série „…for Dummies“. Zástupcovia spoločnosti Apple sa k tomuto rozhodnutiu oficiálne nevyjadrili. Autor knihy Geoffrey Young povedal: „Spoločnosť nemala žiadne námietky voči faktom v knihe, ale z nejakého dôvodu ju nechcela zverejniť.“ Príkaz údajne prišiel osobne od Steva Jobsa. Vydavateľ vyjadril poľutovanie nad týmto rozhodnutím spoločnosti Apple, pričom poznamenal, že obchody Apple nepredstavujú najvýznamnejšiu časť príjmov vydavateľa. V júli 2010 vydavateľstvo oznámilo, že jeho knihy budú čoskoro dostupné na iPade.

Obťažovanie blogerov

Jobs bol pri uvádzaní produktov na trh veľmi zdržanlivý a do poslednej chvíle vyžadoval maximálne utajenie. V roku 1998 založil Nicholas Charelli, ktorý sám seba nazval „fanúšikom spoločnosti Apple“, stránku ThinkSecret.com, kde uverejňoval exkluzívne informácie o produktoch Apple ešte pred ich oficiálnym predstavením. Niektoré materiály sa ukázali byť len fámami a nikdy sa nepotvrdili, ale z korporácie unikli aj skutočné interné informácie, vďaka ktorým sa stránka stala medzi nadšencami spoločnosti Apple mimoriadne populárnou. V decembri 2004 stránka zverejnila podrobnosti o novom Macu mini, ktorý bol oficiálne predstavený až o dva týždne neskôr. Na majiteľa stránky bola podaná žaloba. Konanie trvalo približne tri roky a skončilo sa uzavretím zdroja a zmierením strán, ktorého podmienky neboli zverejnené.

25. marca 2010 našiel Brian Hogan v bare na predmestí San Francisca prototyp nového modelu iPhonu, ktorý tam náhodne nechal jeden z vývojárov spoločnosti Apple. Hogan odovzdal nájdené zariadenie redakcii technologického blogu Gizmodo za odmenu 5000 dolárov. Na blogu sa objavil článok o zariadení telefónu. Spoločnosť Apple podala sťažnosť na prokuratúru a v bytoch novinárov boli vykonané prehliadky. Nakoniec sa blogeri súhlasom s vrátením vzorky spoločnosti vyhli obvineniam z prechovávania kradnutého tovaru. Ak by sa to kvalifikovalo ako krádež, Hoganovi by hrozil až rok väzenia. Súd však rozhodol, že ich možno považovať za správny delikt, a Hogan dostal podmienku, verejnoprospešné práce a pokutu. Podobne ako v prípade incidentu Think Secret Isaacson poukazuje na priamu účasť Steva Jobsa na vývoji tohto konfliktu.

Cenzúra v telefónoch iPhone a iPadoch

V roku 2010 získal výtvarník Marc Fiore Pulitzerovu cenu za sériu karikatúr zosmiešňujúcich politiku Georgea W. Busha. Pozornosť verejnosti upútala skutočnosť, že spoločnosť Apple predtým odmietla aplikáciu obsahujúcu tieto karikatúry ako potenciálne porušujúcu zákon o urážke na cti. Spoločnosť sa dostala do hlúpej situácie a Jobs sa musel verejne ospravedlniť používateľom.

Tento incident vyvolal diskusiu o zákazoch a obmedzeniach, ktoré spoločnosť Apple ukladá zákazníkom. Jobs sa snažil udržať kontrolu nad konaním používateľov a zároveň nepôsobiť cenzorsky. Hovorilo sa najmä o zákaze pornografie na zariadeniach Apple. „Ľudia, ktorí chcú porno, nech si kúpia Android,“ povedal Jobs jednému kritikovi. Na otázku redaktora časopisu Valleywag Ryana Tatea, čo si predstavuje pod ideálmi slobody, Jobs odpovedal, že jeho predstava slobody zahŕňa „slobodu od porna“ a iného nevhodného a potenciálne nebezpečného obsahu. Jobs trval na svojom názore a osobne diskutoval s blogermi, ktorí kritizovali jeho politiku. Humoristická webová stránka eSarcasm.com spustila kampaň so sloganom „Áno, Steve, chcem porno“:

Každopádne sa nám páči myšlienka otvorenej spoločnosti bez cenzúry, kde žiadny technodiktátor nerozhoduje o tom, čo môžeme a čo nemôžeme sledovať.

O škandále rokovalo predstavenstvo spoločnosti Apple. Jobsovi bolo povedané, že arogancia, ktorá je vhodná pre ambiciózneho outsidera, nie je vhodná pre lídra v odvetví. Jobs však povedal, že v jeho postoji nie je žiadna arogancia a trvá na svojom názore.

Likvidácia elektronického odpadu

V roku 2001 spoločnosť Apple v USA a Kanade spustila program recyklácie elektronického odpadu, ktorý však bol pomerne obmedzený a v tomto ohľade spoločnosť zaostávala za ostatnými veľkými hráčmi v oblasti IT. V roku 2005 Jobs na výročnom stretnutí akcionárov spoločnosti Apple v Cupertine reagoval na kritiku programu tým, že sa obul do environmentalistov. O niekoľko týždňov neskôr však bolo oznámené, že spoločnosť Apple bude prijímať iPody vo svojich maloobchodných predajniach zadarmo. Computer TakeBack reagoval vyvesením transparentu nad Stanfordskou univerzitou počas slávnostnej promócie, keď mal Jobs prejav. Na transparente bolo napísané: „Steve, nebuď mini hráč – recykluj všetok elektronický odpad“. V roku 2006 Jobs rozšíril recyklačný program spoločnosti Apple pre všetkých amerických zákazníkov, ktorí si kupujú nový Mac. Neskôr bol program rozšírený aj na elektronický odpad iných výrobcov a po Jobsovej smrti sa rozšíril aj na Európu.

Steve Jobs sa v súkromnom živote aj v práci snažil dodržiavať zásady zenového budhizmu a Bauhausu. Bol tiež pescetarián (iné zdroje uvádzajú vegetarián alebo dokonca vegán). Jobs zvyčajne nosil čierny rolák Issei Miyake s dlhými rukávmi, modré džínsy Levi’s 501 a tenisky New Balance 991. Podľa Isaacsona chcel mať vlastnú uniformu: „Bola pohodlná (vysvetlil svoje želanie) a umožňovala mu vyjadriť svoj štýl.

Jobs šoféroval strieborný Mercedes-Benz SL 55 AMG bez poznávacích značiek. Zákon štátu Kalifornia dáva 6 mesiacov na získanie poznávacích značiek pre nové vozidlá, takže Jobs si každých šesť mesiacov prenajal nové SL. Jobsovi ponúkali menované parkovacie miesta, ale on ich vždy odmietol, pretože to považoval za neskromné. Zároveň veril, že si zaslúži špeciálne zaobchádzanie, výnimky z pravidiel, a tak si dovolil parkovať na miestach pre telesne postihnutých, čo sa stalo predmetom vtipných poznámok, ako napríklad vtipný slogan „Parkuj inak“.

Jobs bol veľkým fanúšikom Boba Dylana a Beatles. Mnohokrát sa o nich zmienil vo svojich prejavoch a raz poskytol rozhovor, ktorý sprevádzal vysielanie koncertu Paula McCartneyho. Deň, keď sa po 30-ročnom konflikte so spoločnosťou Apple Corps objavili nahrávky The Beatles na iTunes Store, bol jedným z vrcholov Jobsovho života.

Vzťah s biologickými príbuznými

Steve Jobs dlho nevedel nič o svojich biologických rodičoch. Vždy ho ťažila táto neznáma a vedomie, že bol opustený ako dieťa. Začiatkom 80. rokov si tajne najal súkromného detektíva, ale pátranie vtedy nič neprinieslo. Krátko pred Klárinou smrťou sa jej Steve odvážil opýtať na jej minulosť a ona mu povedala, že bol adoptovaný. V telefónnom zozname Steve našiel lekára, ktorého meno bolo uvedené v jeho rodnom liste. Zavolal lekára, ktorý mu povedal, že všetky dokumenty zhoreli pri požiari. Dokumenty sa však zachovali a lekár ich zapečatil do obálky, na ktorú napísal: „Pošlite Stevovi Jobsovi po mojej smrti.“ Krátko po smrti lekára dostal Jobs dokumenty, z ktorých sa konečne dozvedel meno svojej matky – v čase jeho narodenia to bola slobodná študentka Joan Schiebleová z Wisconsinu.

Steve si opäť najal detektíva a ten čoskoro našiel jeho biologickú matku. Ukázalo sa, že v decembri 1955, desať mesiacov po Stevovom narodení, sa vydala za jeho otca, Sýrčana Abdulfattáha Jandaliho. V roku 1957 sa im narodila dcéra Mona, ale v roku 1962 sa rozišli. Joan sa vydala za inštruktora korčuľovania Georgea Simpsona a spolu s Monou si vzali jeho priezvisko. Toto manželstvo však trvalo krátko a v roku 1970 sa matka s dcérou začali túlať a nakoniec sa usadili v Los Angeles. Joan sa začala venovať logopédii, zatiaľ čo Mona sa stala spisovateľkou a usadila sa na Manhattane.

Steve naďalej považoval Paula a Kláru za svojich rodičov, a aby ich neznepokojil, nesnažil sa s Joan stretnúť. Krátko po tom, ako Clara v roku 1986 zomrela na rakovinu, Steve zavolal svojej biologickej matke do Los Angeles a dohodol si s ňou návštevu. Urobil to zo zvedavosti a povedal: „Verím, že vlastnosti človeka sú dané prostredím a nie dedičnosťou. Ale aj tak je trochu zaujímavé dozvedieť sa o biologických koreňoch človeka. Okrem toho som chcel Joan uistiť, že podľa mňa urobila správne. Chcela som sa stretnúť s rodičkou hlavne preto, aby som zistila, či je v poriadku, a tiež aby som jej poďakovala za to, že nešla na potrat. Mala len 23 rokov a musela si prejsť mnohým, aby ma porodila.“ Joan sa mu často ospravedlňovala a on jej raz na Štedrý večer povedal: „Neboj sa. Mal som skvelé detstvo. Bolo to skvelé.“

V ten istý deň, keď Steve vstúpil na prah svojej matky, Joan zavolala Mone, svojej sestre. Mona priletela a čoskoro sa rozhodla nájsť svojho otca. Aj ona si najala súkromného detektíva a zistila, že Jandali opustil univerzitu, začal podnikať v reštauračných službách a mal vlastnú kaviareň. Mona navrhla Stevovi, aby išli spolu za otcom, ale ten odmietol. Jobs požiadal Monu, aby o sebe Jandalimu nehovorila, pretože mu nemohol odpustiť, že opustil rodinu, manželku a dcéru, a nedôveroval mu: „Bol som vtedy bohatý – zrazu by ma vydieral alebo všetko povedal novinárom.“ Jandali, ktorý nevedel, kým sa jeho syn stal, povedal Monetovi, že mal kedysi kaviareň v Silicon Valley: „Chodieval tam aj Steve Jobs. Áno, bol štedrý na čaj.“ Jandali neskôr náhodou zistil, že Jobs je jeho syn, ale ani on sa s ním nechcel stretnúť.

Jobs udržiaval priateľský vzťah s Joan Simpsonovou, ktorá žije v domove dôchodcov v Los Angeles. Keď Jobs hovoril o svojich biologických rodičoch, uviedol: „Pre mňa sú títo ľudia darcami spermií a vajíčok. Nechcem nikoho uraziť, len konštatujem skutočnosť.“ Osemdesiatročný Jandali v auguste 2011 povedal denníku The Sun, že jeho pokusy kontaktovať Jobsa boli neúspešné.

Steve Jobs a Mona Simpsonová sa stali blízkymi priateľmi, ale nejaký čas svoj vzťah tajili. Mona predstavila Steva na večierku pri príležitosti vydania svojej prvej knihy v roku 1986.

Mona Simpsonová na spomienkovej slávnosti svojho brata povedala:

Vyrastal som ako jedináčik v rodine, matka ma vychovávala bez otca. Keďže sme boli chudobní a vedel som, že môj otec emigroval zo Sýrie, predstavoval som si, že vyzerá ako Omar Šaríf. Dúfala som, že je bohatý a láskavý a že sa vráti do našich životov (a do nášho ešte nezariadeného bytu), aby nám pomohol. Neskôr, keď som sa stretol s otcom, som sa snažil uveriť, že si zmenil telefónne číslo a nenechal novú adresu, pretože bol revolučný idealista, ktorý budoval nový svet pre arabský ľud. Aj ako feministka som celý život čakala na muža, ktorého by som milovala a ktorý by miloval mňa. Celé desaťročia som si myslel, že ním bude môj otec. Keď som však dovŕšila 25 rokov, stretla som takého muža a ukázalo sa, že je to môj brat.

Vzťahy so ženami

Jobs vždy ťažko ovládal svoje pocity a emócie, čo sa týkalo aj jeho osobného života. Bol veľmi vášnivý a jeho okolie vždy vedelo o jeho vášniach, pretože Jobs sa nehanbil pýtať si rady od tých, ktorým dôveroval, a rád verejne prejavoval vzrušenie z nového romániku alebo smútok z odlúčenia. Mnohí ho považovali za romantického muža, hoci vo vzťahu k ženám bol niekedy vypočítavý, sebecký, hrubý a dokonca krutý.

Steve Jobs nazýva svoju prvú lásku Chris-Ann Brennanovú hipisáckou dievčinou, s ktorou začal chodiť na jar 1972, ešte pred ukončením strednej školy. V lete Steve napriek námietkam rodičov opustil rodičovský dom a usadil sa s Kris v chate v horách nad Los Altos. Kris bol dobrý v kreslení a Steve hral na gitare a pokúšal sa písať poéziu. Ich vzťah, ktorý trval mnoho rokov, sa nedá označiť za jednoduchý. Študovali spolu zen, brali LSD, pracovali na čiastočný úväzok, cestovali stopom. Steve a Chris sa od seba neustále vzďaľovali, Chris chodil s inými a potom sa opäť stretávali a žili na farme Freedlandovcov: „Je to prípad tesného spolu a nudného od seba,“ spomínal neskôr Brennan. V roku 1976 tam odišiel aj Chris, na ktorého zapôsobila zmena v Stevovom živote po jeho návrate z Indie, spolu s ich spoločným priateľom Gregom Calhounom, ale vrátili sa oddelene a Chris sa nasťahoval do domu, ktorý si Steve a Daniel Kottke spolu prenajímali. O niekoľko mesiacov neskôr Kris otehotnela. Jobs sa správal, akoby sa ho to netýkalo, a vôbec nič sa nestalo. Dokonca presvedčil Kottkeho, aby od nich neodchádzal. V máji 1978 sa Chrisovi narodila dcéra Lisa Brennanová. Jobs naďalej popieral svoje otcovstvo a tvrdil, že Brennanová nebola jediná, ktorá s ním chodila. Najatí právnici presvedčili Kottkeho, aby vypovedal, že nikdy nevidel Brennanovú v posteli s Jobsom, a starostlivo zhromaždili dôkazy o jej ďalších aférach. Kris kričala, že Steve z nej chce urobiť záletníčku, aby nemusela niesť zodpovednosť, a spustila škandály s rozbíjaním riadu a nábytku. Jobs sa zároveň podieľal na osude svojej dcéry: presviedčal Kris, aby dieťa nedávala cudzím ľuďom (tak ako kedysi on sám), pomohol jej vybrať meno a pomenoval po nej nový počítač Apple Lisa, hoci sa k tomu nepriznal.

O rok neskôr Jobs podstúpil test otcovstva, ktorý ukázal, že s 94,41 % pravdepodobnosťou je otcom dieťaťa, a súd mu nariadil platiť výživné. Dokonca aj potom Jobs naďalej odmietal verejne priznať svoju dcéru a tvrdil, že je neplodný a že výsledky testov ukázali, že 28 % mužskej populácie v USA môže byť otcom dievčaťa. To bola nepravda a znelo to veľmi dvojzmyselne. Jobs neskôr priznal Lisu za svoju dcéru a tvrdil, že tak urobil hneď po teste. Jobs prenajal Krisovi a Lise dom v Palo Alto a zaplatil dievčatku vzdelanie. Keď Lisa vyrástla, s otcom si dobre rozumeli. Lisa dokonca štyri roky žila s Jobsovou rodinou, keď navštevovala strednú školu v Palo Alto. Nakoniec Jobs priznal, že sa mýlil: „Nemal som sa takto správať. V tom čase som sa nevnímal ako otec, nebol som na to pripravený. <...> Keby som teraz mohol niečo zmeniť, určite by som sa správal lepšie.

Tým, že sa Jobs odpútal od Brennanovej, čiastočne sa odpútal aj od svojho starého životného štýlu. Prestal s hippinom, nechal sa štýlovo ostrihať, kúpil si drahý oblek, zjemnil stravu. Aby doplnil svoj imidž úspešného podnikateľa, Jobs mal pomer so zamestnankyňou reklamnej agentúry Regisa McKennu Barbarou Jasinski, napoly Poľkou, napoly Poliačkou a vzácnou kráskou. Jobs a Jasinski sa usadili v sídle v tudorovskom štýle. Ich vzťah trval do roku 1982 a postupne sa vyčerpal.

V roku 1982 sa Jobs spojil so slávnou folkovou speváčkou Joan Baezovou. Bola oveľa staršia ako Jobs a mala 14-ročného syna. Podľa Jobsa ho na Baezovej priťahovalo to, že bola „inteligentná a zábavná“. Chodili spolu tri roky. Elizabeth Holmesová, Jobsova priateľka z Reed College, raz povedala, že „Steve sa stal milencom Joan Baezovej najmä preto, že Baezová bola milenkou Boba Dylana“, Jobsovho obľúbeného hudobníka. Neautorizovaná biografia „ICon. Steve Jobs“ naznačuje, že Jobs sa mohol oženiť s Baezovou, ale jej vek v čase, keď sa zoznámili (41 rokov), znamenal, že pár pravdepodobne nemal deti. Zostali priateľmi a Baezová neskôr vo svojich memoároch zverejnila poctu: „Stevovi Jobsovi – za to, že ma prinútil naučiť sa slovo ‚procesor‘ tým, že mi ho dal do kuchyne.

Keď už Jobsov a Baezovej vzťah upadal, Steve sa zoznámil so študentkou Pensylvánskej univerzity Jennifer Eganovou. Tento románik trval krátko: o rok neskôr Eganová oznámila Jobsovi, že sa ešte nechystá vydať, a rozišli sa.

Začiatkom roka 1985 Jobs stretol podľa svojich slov najkrajšiu ženu svojho života a svoju prvú skutočnú lásku. Volala sa Tina Redseová, bola hipisáčka a pracovala aj v IT – ako počítačová konzultantka. Keď Scullyová vyplatila Jobsa zo spoločnosti Apple, Steve utiekol s Tinou do Európy, aby sa rozptýlil. Obaja prežili ťažké detstvo plné psychických tráum (najmä Redseho otec trpel duševnou chorobou), obaja hľadali krásu a harmóniu, obaja uprednostňovali duchovno pred všednosťou. Boli si podobní aj povahovo: rovnako ako Steve bola aj Tina neurotická, citlivá a vedela preliať pár sĺz. Zároveň mala silnú vôľu, ľahko nedbala na svoju nezvyčajnú krásu, často sa nelíčila – a podľa očitých svedkov bola vtedy ešte krajšia. Ich románik bol veľmi búrlivý, boli vášnivo zamilovaní. Redse mala s Jobsom rovnocenné postavenie: odchádzala z jeho domu a vracala sa k nemu, kedykoľvek sa jej zachcelo. Ale napriek všetkým podobnostiam boli rozdiely neprekonateľné. Redse bola veľmi milá: ako dobrovoľníčka pomáhala chorým a chudobným, snažila sa nadviazať vzťah s Lisou a dokonca aj s Chris Ann. V tomto bola presným opakom Jobsa. Redsay ním bola fascinovaná, ale nedokázala tolerovať jeho sebectvo, odmietavý postoj k ľuďom, krutosť, jeho prázdny, nezariadený dom. Filozofické rozdiely boli tiež veľmi hlboké: Steve hovoril o univerzálnej estetike, ktorá by mala byť ľuďom daná, Tina Bauhaus neuznávala, bola presvedčená, že estetika môže byť len individuálna, že ľudia sa rodia so zmyslom pre krásu a nie je potrebné ich tomuto zmyslu učiť. Ich zväzok bol odsúdený na zánik. V roku 1989 sa Steve odhodlal k zúfalému kroku a požiadal Tinu o ruku. Nasledovalo odmietnutie a definitívny rozchod.

Nemohla som byť dobrou manželkou legendy menom Steve Jobs. Bolo by to hrozné po každej stránke. <...> Nechcel som ho uraziť, ale nemohol som sa pozerať ani na to, ako uráža iných. Bolo to pre mňa príliš bolestivé.

Manželstvo s Lauren Powellovou

Lauren Powellová bola jedinou manželkou Steva Jobsa a podľa jeho vlastného priznania druhou ženou, ktorú „skutočne miloval“. Lauren bola o osem rokov mladšia ako Steve, pracovala v banke a tiež pochádzala z problémovej rodiny so štyrmi deťmi. Jej otec bol pilot a hrdinsky zahynul, keď odvádzal padajúce lietadlo z obytných oblastí. Zvyšok života rodiny s nevlastným otcom bol hrozný.

Lauren sa s Jobsom zoznámila v októbri 1989, ako tvrdí, náhodou – jej priatelia ju pozvali na prednášku na Stanford Business School, kde Steve prednášal. Jobs si v publiku všimol krásnu mladú ženu, ktorá mu žartom povedala, že prišla na prednášku, aby vyhrala cenu – večeru so samotným Stevom Jobsom. Románik rýchlo napredoval, Lauren sa len tak tak otočila Jobsovou hlavou:

Bol úplne fascinovaný. Zavolal mi a spýtal sa: „Myslíš, že ma má rada?“ Bolo veľmi zvláštne dostávať takéto telefonáty od slávnej osoby.

Jobs 1. januára 1990 požiadal Powellovú o ruku, potom odišiel do práce a na niekoľko mesiacov na ňu zabudol. V septembri ho Lauren, urazená Jobsovým zanedbávaním, opustila, ale v októbri jej dal zásnubný prsteň a o dva mesiace neskôr sa vybrali na výlet na Havaj. Po návrate sa zistilo, že Lauren je tehotná.

Svadba sa konala 18. marca 1991. Obrad viedol Jobsov zenový mentor, mních Kobun Chino Otogawa, v hoteli Ahwahnee v Yosemitskom národnom parku. Jobs bol šťastne ženatý, hoci niekedy túžil po Tine:

Lauren je trochu ako Tina, ale úplne iná – tvrdá, obrnená. Takže manželstvo bolo úspešné.

V septembri 1991 sa im narodil syn Reid, v auguste 1995 dcéra Erin a v roku 1998 dcéra Eva. Jobs venoval málo času svojim deťom, najmä dcéram. Rád trávil čas so svojím synom, ale hovoril, že to bola mladšia Eva, nebojácne, svojhlavé a veľmi aktívne dievča, ktoré jedného dňa povedie spoločnosť Apple, ak sa nestane prezidentkou Spojených štátov. Reed sa svojím vzhľadom veľmi podobal otcovi, ale líšil sa od neho dobrými mravmi a jemnou povahou.

Bývanie

V roku 1982 si Jobs kúpil byt v dome San Remo v New Yorku s politicky progresívnou povesťou, kde mali byty aj Demi Moore, Steven Spielberg a Steve Martin. Kvôli posadnutosti dokonalosťou tam však Jobs nikdy nemohol žiť. S pomocou Jamesa Freeda zo štúdia Bay Yumin dlho renovoval byt, aby ho takmer o dve desaťročia neskôr predal spevákovi skupiny U2 Bonovi.

V roku 1984 Jobs kúpil Jackling House, 14-izbové sídlo v španielskom koloniálnom štýle s rozlohou 1600 m², ktoré navrhol George Washington Smith v kalifornskom Woodside. Hoci ho údajne nechal takmer nezariadený, Jobs v ňom žil takmer desať rokov. Údajne si nechal svoju starú motorku BMW R60

Jobs priviedol Jacklingov dom do havarijného stavu a plánoval ho zbúrať a postaviť na jeho mieste menší dom; miestni ochrancovia pamiatok sa však jeho plánom bránili. V júni 2004 mestská rada Woodside povolila Jobsovi zbúrať kaštieľ pod podmienkou, že bude rok inzerovať nehnuteľnosť, aby záujemcovia mali možnosť premiestniť ju na iné miesto a postaviť ju nanovo. Záujem prejavilo viacero ľudí, ale k dohode nedošlo. Neskôr v tom istom roku začala skupina miestnych advokátov podnikať právne kroky, aby zabránila demolácii. V januári 2007 bol Jobs na základe súdneho príkazu zbavený práva na demoláciu nehnuteľnosti. Toto rozhodnutie však bolo v marci 2010 po odvolaní zrušené a začiatkom februára 2011 bol kaštieľ zbúraný. Jobs zomrel bez toho, aby na jeho mieste stihol čokoľvek vybudovať, a teraz je prázdne.

Jobs a jeho rodina žili v dome v privilegovanej štvrti Old Palo Alto. Hneď vedľa sa nachádzajú domy Johna Doerra, Larryho Pagea, Marka Zuckerberga, Andyho Herzfelda, Joanny Hoffman a Burrella Smitha. Dvojpodlažný dom z červených tehál, podobný domu Cotswolds, ale s dvorom v koloniálnom štýle, postavil v 30. rokoch 20. storočia miestny architekt John Carr. Gobbovci ho mierne prestavali, aby vyhovoval potrebám rodiny. Nákup nábytku a spotrebičov bol skutočným utrpením na dlhé mesiace, pretože Steve, ako bolo jeho zvykom, chcel urobiť jediný bezchybný výber. Celkovo pôsobí dom pomerne nenápadne, najmä ako dom miliardára, a nijako nevyčnieva nad ostatnými. Prezident Clinton v ňom 7. augusta 1996 obedoval s Jobsom a 14 výkonnými riaditeľmi zo Silicon Valley.

Byť si vedomý smrti je najlepší spôsob, ako sa vyhnúť pasci, do ktorej vás chytí myšlienka, že niečo stratíte. Už si nahý. Neexistuje dôvod, prečo by ste nemali nasledovať volanie svojho srdca.

V októbri 2003 Jobsovi diagnostikovali rakovinu pankreasu. V polovici roka 2004 oznámil túto chorobu zamestnancom spoločnosti Apple. Prognóza tejto formy rakoviny je zvyčajne veľmi zlá, ale ukázalo sa, že Jobs má veľmi zriedkavý, liečiteľný typ ochorenia známy ako neuroendokrinný nádor z ostrovčekových buniek. Jobs deväť mesiacov odmietal podstúpiť operáciu, pretože nechcel, aby sa jeho telo otvorilo, čo neskôr oľutoval. Chorobu sa snažil prekaziť netradičnou medicínou: skúšal vegánsku stravu, akupunktúru, bylinnú medicínu, dokonca sa obrátil na médium. V júli 2004 Jobs súhlasil, že podstúpi pankreatikoduodenektómiu („Whippleova operácia“), počas ktorej bol nádor úspešne odstránený, ale zároveň boli zistené metastázy v pečeni. Jobs oznámil, že sa vyliečil z rakoviny, a sám tajne začal s chemoterapiou. Lekárom sa podarilo čiastočne sekvenovať genóm rakoviny a bola predpísaná cielená liečba. Počas Jobsovej neprítomnosti riadil spoločnosť Tim Cook, vedúci medzinárodného predaja a operácií spoločnosti Apple.

Nasledujúce tri roky boli pre spoločnosť Apple a jej akcionárov veľmi nervózne. Jobsov zdravotný stav sa postupne zhoršoval, strašne schudol, ale pokračoval v prezentáciách, až sa o jeho fyzickom vzhľade začalo hovoriť viac ako o produktoch, ktoré prezentoval. Jobs neprezradil celú pravdu o svojom zdravotnom stave a označil ho za zbožné želanie: buď išlo o „obyčajnú vírusovú infekciu“, alebo o „hormonálnu nerovnováhu“. Skutočnosť bola oveľa horšia: rakovina metastázovala, Jobs nemal chuť na lieky proti bolesti a imunosupresíva a mal sklony k častým depresiám, z ktorých sa nechcel liečiť. Povzbudivé správy o jeho stave vyzneli úplne nepresvedčivo a akcie spoločnosti Apple neustále klesali.

Dňa 28. augusta 2008 agentúra Bloomberg omylom uverejnila Jobsov predpripravený nekrológ vo svojom podnikovom spravodajstve. Hoci bola chyba rýchlo opravená, informovali o nej mnohé spravodajské kanály a blogy, čo posilnilo fámy o Jobsovom zdraví. Jobs v septembri 2008 v prejave na podujatí Let’s Rock reagoval citátom Marka Twaina: „Fámy o mojej smrti boli značne prehnané.“ Na následnej mediálnej akcii Jobs svoju prezentáciu ukončil slajdom s nápisom „110

Nakoniec v januári 2009 Jobs verejne priznal problém, odišiel na dovolenku a opäť odovzdal veci Timovi Cookovi. V apríli Jobs podstúpil transplantáciu pečene v Metodistickej univerzitnej nemocnici v Memphise. Prognóza pre Jobsa bola „vynikajúca“ a začiatkom roka 2010 sa vrátil do práce.

Dňa 17. januára 2011 bolo oznámené, že šéfovi spoločnosti Apple bola opäť udelená zdravotná dovolenka. Jobs to oznámil v liste zamestnancom, v ktorom vysvetlil, že sa rozhodol „sústrediť na svoje zdravie“. Rovnako ako naposledy bolo oznámené, že Tim Cook bude riadiť každodennú prevádzku, zatiaľ čo Jobs sa bude naďalej podieľať na hlavných strategických rozhodnutiach. Napriek tomu Jobs vystúpil 2. marca na predstavení iPadu 2, 6. júna predstavil iCloud na Worldwide Developers Conference a nasledujúci deň vystúpil na zasadnutí mestskej rady v Cupertine.

Dňa 24. augusta 2011 Jobs oznámil, že odstupuje z funkcie výkonného riaditeľa spoločnosti Apple. „Žiaľ, tento deň nastal,“ napísal Jobs s odkazom na to, že „už nemôže plniť svoje povinnosti a očakávania ako generálny riaditeľ spoločnosti Apple“. Jobs sa stal predsedom predstavenstva a za svojho nástupcu vymenoval Tima Cooka. Jobs sa aj naďalej podieľal na záležitostiach spoločnosti Apple a radil Timovi Cookovi až do svojho posledného dňa.

Steve Jobs zomrel 5. októbra 2011 približne o 15.00 hod. vo svojom dome v Kalifornii v dôsledku komplikácií vedúcich k zlyhaniu dýchania. Zomrel v kruhu svojich najbližších: manželky, detí a sestry. Podľa doktora Ramziho Amira jeho pôvodná voľba alternatívnej liečby „viedla k zbytočne predčasnej smrti“.

Podľa jeho rodiny Jobs „zomrel pokojne“ a jeho posledné slová, ktoré povedal niekoľko hodín pred smrťou, boli:

Whoa! Whoa! Whoa!

Spoločnosti Apple a Microsoft spustili vlajky vo svojich sídlach a areáloch. Bob Iger nariadil, aby boli od 6. do 12. októbra vo všetkých zariadeniach spoločnosti Disney vrátane Disney Worldu a Disneylandu spustené vlajky.

Spoločnosť Apple vo svojom vyhlásení uviedla:

S veľkým zármutkom oznamujeme, že dnes zomrel Steve Jobs.

Štrnásť dní po jeho smrti sa na firemnej webovej stránke spoločnosti Apple zobrazovala jednoduchá stránka s Jobsovým menom a rokmi života vedľa jeho čiernobieleho portrétu. Kliknutím na obrázok sa zobrazil nekrológ:

Spoločnosť Apple prišla o vizionára a tvorivého génia a svet o svojho najväčšieho človeka. Tí z nás, ktorí mali to šťastie, že Steva poznali osobne a pracovali po jeho boku, stratili blízkeho priateľa a mentora. Steve po sebe zanechal spoločnosť, ktorú mohol vybudovať len on, a jeho duch bude vždy oporou spoločnosti Apple.

Na zverejnenú e-mailovú adresu pre spomienky, kondolencie a úvahy prišlo viac ako milión správ, ktoré sa teraz zobrazujú na spomienkovej stránke Steva Jobsa.

Spoločnosť Pixar venovala Jobsovi aj svoju webovú stránku, na ktorej uverejnila jeho fotografiu s Johnom Lasseterom a Edwinom Cutmullom a nasledujúci text:

Steve bol výnimočný vizionár, náš drahý priateľ a vedúca hviezda rodiny Pixar. Videl potenciál spoločnosti Pixar skôr ako ktokoľvek z nás a v širšom rozsahu, než si ktokoľvek dokázal predstaviť. Steve na nás stavil a veril v náš bláznivý sen o tvorbe počítačových animovaných filmov; vždy hovoril „urobte to skvelo“. Bol dôvodom, prečo sa zo spoločnosti Pixar stala spoločnosť, a jeho sila, úprimnosť a láska k životu nás všetkých urobili lepšími. Vždy bude súčasťou DNA spoločnosti Pixar.

Malý súkromný pohreb sa konal 7. októbra 2011 na cintoríne Alta Mesa, jedinom nevereckom cintoríne v Palo Alto, informácie neboli zverejnené.

Guvernér Kalifornie Jerry Brown vyhlásil nedeľu 16. októbra 2011 za Deň Steva Jobsa. V ten deň sa na Stanfordskej univerzite konal súkromný obrad. Zúčastnili sa na ňom vedúci pracovníci spoločnosti Apple a ďalších technologických spoločností, zástupcovia médií, celebrity, Jobsovi blízki priatelia a politici, ako aj Jobsova rodina. Obrad, ktorý trval viac ako hodinu, viedli Bono, Yo-Yo Ma a Joan Baez.

Súkromný smútočný obrad za zamestnancov spoločnosti Apple sa konal 19. októbra v areáli spoločnosti Apple v Cupertine. Na slávnosti sa zúčastnili Cook, Bill Campbell, Norah Jones, Albert Gore a Coldplay, ako aj vdova po Jobsovi Lauren. Niektoré maloobchodné predajne spoločnosti Apple boli nakrátko zatvorené, aby sa zamestnanci mohli zúčastniť na slávnostnom ceremoniáli.

Mediálne pokrytie

Smrť Steva Jobsa bola hlavnou témou v televíziách ABC, CBS a NBC. Na druhý deň o úmrtí informovali na titulných stranách mnohé noviny na celom svete. K Jobsovej smrti sa vyjadrilo množstvo významných osobností vrátane bývalého amerického prezidenta Baracka Obamu, britského premiéra Davida Camerona, zakladateľa spoločnosti Microsoft Billa Gatesa a výkonného riaditeľa spoločnosti Walt Disney Bob Iger. Spravodajský portál Wired News zozbieral komentáre a uverejnil ich na svojej domovskej stránke. Sústrasť vyjadrilo mnoho Jobsových priateľov a kolegov, najmä Steve Wozniak a George Lucas. Televízia Adult Swim odvysielala 15-sekundový klip, v ktorom sa slovo „ahoj“ vytratilo a potom sa zmenilo na „zbohom“.

Časopis Time venoval Jobsovi vydanie z 8. októbra 2011. Na obálke čísla bola fotografia Jobsa od Normana Siffa, ktorá bola prvýkrát uverejnená v časopise Rolling Stone v januári 1984, ako drží svoj prvý počítač Macintosh v lotosovej pozícii. Jobs sa na obálke časopisu Time objavil už ôsmykrát. Vydanie obsahovalo fotoreportáž Diane Walkerovej, retrospektívu spoločnosti Apple od Harryho McCrackena a Leva Grossmana a šesťstranový článok Waltera Isaacsona ako oznámenie o životopisnej knihe Steve Jobs, ktorú napísal.

Bloomberg Businessweek vydal nevydané číslo venované Jobsovi, ktoré obsahovalo rozsiahle články od Steva Jurvetsona, Johna Scullyho, Seana Wiselyho, Williama Gibsona a Waltera Isaacsona. Na obálke bola umiestnená čiernobiela fotografia Steva Jobsa s jeho menom a rokmi života.

Po založení spoločnosti Apple sa Jobs stal symbolom svojej spoločnosti a celého odvetvia. Keď časopis Time v roku 1982 vyhlásil počítač za „stroj roka“, uverejnil veľký článok o Jobsovi ako o „najznámejšom mikromajstrovi“.

V roku 1985 udelil prezident Ronald Reagan Jobsovi a Stevovi Wozniakovi Národnú medailu za technológiu a boli medzi prvými, ktorí toto ocenenie dostali. V roku 1987 Jobs získal Jeffersonovu cenu za verejnú službu v kategórii „najlepšia verejná služba osoby vo veku 35 rokov alebo mladšej“. V roku 1988 časopis Inventor and Innovator ocenil Steva Jobsa a Steva Wozniaka ako držiteľov ceny Technology – Chariot of Progress. V decembri 2007 guvernér Kalifornie Arnold Schwarzenegger a jeho manželka Maria Shriverová uviedli Jobsa do Kalifornskej siene slávy.

V roku 1989 časopis Inc. vyhlásil Jobsa za podnikateľa desaťročia. V novembri 2007 bol Jobs časopisom Fortune vyhlásený za najmocnejšieho muža v biznise. V auguste 2009 bol Jobs v prieskume spoločnosti Junior Achievement vyhlásený za najobdivovanejšieho podnikateľa medzi tínedžermi. V novembri 2009 bol Jobs časopisom Fortune vyhlásený za generálneho riaditeľa desaťročia. V marci 2012 časopis Fortune označil Steva Jobsa za „najväčšieho podnikateľa našej doby“, opísal ho ako „brilantného, vizionárskeho a inšpiratívneho“ a nazval ho „kvintesenciou podnikateľa našej generácie“.

V novembri 2010 sa Jobs umiestnil na 17. mieste v rebríčku najvplyvnejších ľudí sveta časopisu Forbes. V decembri 2010 denník Financial Times vyhlásil Jobsa za muža roka a článok venovaný Jobsovi zakončil slovami: „John Scully, bývalý manažér spoločnosti PepsiCo, ktorý kedysi viedol Apple, vo svojej autobiografii povedal o ambíciách muža, ktorého vyhodil, toto: ‚Apple mal byť výrobcom skvelých spotrebiteľských produktov. Bol to úplne bláznivý nápad. Zo špičkových technológií sa nedá vyrobiť spotrebný tovar.“ „Takto sa môžete mýliť,“ uzatvára autor článku vo Financial Times.

V decembri 2011 spoločnosť Graphisoft odhalila v Budapešti prvú bronzovú sochu Steva Jobsa na svete a označila ho za jednu z najväčších osobností našej doby. Jobs bol vo februári 2012 posmrtne ocenený cenou Grammy Trustees Award, ktorá sa udeľuje tým, ktorí ovplyvnili hudobný priemysel v iných oblastiach ako je výkon. Jobsovi bol venovaný film John Carter od spoločnosti Disney a animovaný film Braveheart od spoločnosti Pixar.

Pri príležitosti prvého výročia Jobsovej smrti bola v Odese odhalená sochárska kompozícia „Ďakujem, Steve!“. 330-kilogramová kompozícia je takmer dvojmetrová dlaň (Steva Jobsa) vyrobená z kovového šrotu.

Po odchode do dôchodku a najmä po smrti bol Steve Jobs často označovaný za vizionára, priekopníka a génia v oblasti podnikania a dizajnu produktov. Komentátori sa zhodli na tom, že Jobs zásadne zmenil tvár moderného sveta a že jeho smrť bola pre všetkých veľkou stratou. Denník Independent tvrdí, že Jobs ako „vzor pre všetkých vedúcich pracovníkov“ spôsobil revolúciu v najmenej šiestich odvetviach: osobné počítače, mobilné telefóny, distribúcia hudby, výroba animovaných filmov, elektronické knihy, internetové tablety. Jobs bol postavený na jednu úroveň s takými osobnosťami minulosti ako Thomas Edison a Henry Ford.

Osobné vlastnosti Jobsa boli obzvlášť často kritizované. Ako perfekcionista sa Jobs vždy usiloval o univerzálnu dokonalosť, jedinú možnú dokonalosť, a o neindividualizovanú krásu a jednoduchosť. Vyžadoval úplnú kontrolu nad každou situáciou a v snahe o ňu bol Jobs sebecký až bezcitný. „Je to osvietený človek, ale zároveň prekvapivo krutý. Zvláštna kombinácia,“ povedala o ňom Chris Ann Brennanová. „Jediná otázka, na ktorú by som naozaj rád počul Stevovu odpoveď, je: prečo sa dokážeš tak hnevať?  – Andy Herzfeld, ktorý tiež obvinil Jobsa z nevery, bol zmätený.  – Steve a vernosť sú nezlučiteľné… Opúšťa všetkých, ktorí mu boli kedysi blízki.

Politika spoločnosti Apple počas rokov, keď Jobs viedol spoločnosť, bola vždy jeho politikou, rozšírením jeho predstáv o tom, ako by sa malo podnikať, a napokon aj odrazom jeho osobných vlastností. Priekopník slobodného softvéru Richard Stallman poznamenal, že spoločnosť Apple prísne kontroluje spotrebiteľské počítače a vreckové zariadenia vrátane obmedzovania tlače:

Zomrel Steve Jobs, priekopník počítača ako maľovaného väzenia, ktoré má hlupákom vziať slobodu.

Malcolm Gladwell pre The New Yorker povedal, že „Jobsova intuícia bola o úpravách, nie o vynaliezavosti. Jeho darom bolo vziať to, čo mal pred sebou – tablet so stylusom – a nemilosrdne to recyklovať.“

Divadlo

Knihy o Stevovi Jobsovi v ruštine:

1. Джобс, Стив
2. Steve Jobs
3. Айзексон У. Steve Jobs — 1 — Simon & Schuster, 2011. — С. 3. — ISBN 978-1-4516-4853-9
4. 1 2 Steve Jobs // Encyclopædia Britannica (англ.)
5. „Smithsonian Oral and Video Histories: Steve Jobs”, americanhistory.si.edu. [2006. december 5-i dátummal az eredetiből archiválva] (Hozzáférés ideje: 2011. október 9.)
6. http://www.bbc.co.uk/news/business-15194716
7. https://fortune.com/2015/08/06/steve-jobs-apple-girlfriend/
8. http://www.cbsnews.com/news/steve-jobs-family-photo-album/)
9. https://www.nationalmedals.org/laureates
10. ^ „The Walt Disney Company and Affiliated Companies—Board of Directors“. October 14, 2009. Archived from the original on October 14, 2009. Retrieved September 18, 2018.
11. Citation originale : « If I had never dropped in on that single calligraphy course in college, the Mac would have never had multiple typefaces or proportionally spaced fonts. ».
12. « Steve avait sans doute besoin d’argent, mais il n’empêche qu’il m’a caché la vérité. J’aurais préféré qu’il soit honnête avec moi. S’il m’avait dit qu’il était dans le besoin, il savait que je lui aurais laissé cet argent. C’était un ami. Entre amis, on se soutient ».
13. « Même si on perd notre mise, on aura une société à nous. Pour la première fois de notre vie », dit-il à son ami.
14. « Ce n’étaient que des fabricants de photocopieurs qui n’avaient pas la moindre idée de ce que pouvait faire un ordinateur. Ils ont juste raté le coche. Xerox aurait pu être le maître de toute l’industrie informatique